编辑: 旋风 | 2019-07-02 |
―― ― 盛瑞平 每日一句主持人: 海霞
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178986659 新浪微博: @生活快评 评论员 李萌博 有消费者丢了金德利民快餐店的 储值卡, 卡里还剩下600多元, 消费者 本以为可以补卡, 谁知金德利民既不 挂失, 也不补卡. 对此, 工作人员称, 不补卡是因为技术达不到.(详见今日A10版) 在金德利民吃一顿饭也就是花个 一二十元钱, 这位消费者在金德利民 办理了储值卡, 并且卡里存了至少600 多元, 这首先说明该消费者对金德利 民的质量和服务是信任的, 否则不会 在卡里存这么多钱. 消费者办卡的目的是为了方便, 同时, 消费者在金德利民办卡, 可能还 会这样想: 金德利民在济南有那么多 连锁店, 这些店不至于都关门跑路吧? 既然有这么多店, 名气也不小, 即使卡 丢了, 也会补上卡吧. 说到底, 消费者 对金德利民还是信任的. 然而, 现实却是, 金德利民对店里 的储值卡不挂失也不补卡. 这样只有 利于店方的规定一下子就让消费者感 到心里冰凉, 对这一餐饮品牌难免会 有些失望. 为什么不挂失不补卡? 金德利民 工作人员的答复是技术达不到. 技术 问题就这么难解决吗? 作为商家, 如果 真正把消费者的利益放在第一位, 在 设计和发放储值卡时, 就应该考虑万 一消费者把卡丢了怎么办, 毕竟办卡 人数很多, 同时一些储值卡的金额也 不少. 如果一味推说是技术难题, 消费 者的卡丢了就只能自认倒霉, 这样的 商家不仅是不负责任的, 同时, 也让人 感觉商家是在打自己的小算盘―― ― 钱 已经预付了, 消费者丢一张卡, 卡里剩 余的钱就成了商家白赚的. 商家要创品牌、创名牌,毫无疑问, 要把顾客是上帝的理念落实到位, 而不是处处算计顾客的利益. 这样虽 说商家能赚到一些小便宜, 但伤害的 却是消费者的信任度, 长此以往最终 伤及的还是企业发展的基石. 别拿技术问题做挡箭牌 新闻: 野生东北虎渡江欲爬上渔船, 被渔民逼退. (据 新华) 点评: 人家只是游累了想搭个顺风车来着. 新闻: 吃荔枝开车一秒变酒驾, 交警表示持续时间较 短, 不会对酒驾取证产生影响. (据 《海南特区报》 ) 点评: 贵妃醉酒, 原来是因为吃多了荔枝. 新闻: 北大古生物专业全年级仅一名女生, 拍 一个 人毕业照 . (据人民网) 点评: 一个理科班, 全部学生都是女生, 全球唯一. 新闻: 英国一餐馆制世界第一辣酱, 食客需签生死 状. (据 《南方都市报》 ) 点评: 无辣不欢的人们, 为国争光的时候到了! 新闻: 青岛男子欲跳楼轻生, 被高压水枪喷回屋内. (据央广) 点评: 你好我是楼下的, 既然你被救下来了, 我家进 水你得赔吧. 新闻: 南非男子吞手机卡在喉咙, 医生为其手术忍不 住大笑. (据中新) 点评: 还好是在国外啊, 要是在国内, 医生你敢笑, 揍你! 微评论 近年来, 经营者利用 霸王 条款 侵害消费者合法权益现象 时有发生. 全国工商机关开展银 行业、 电信业合同格式条款专项 执法行动一年来, 立案查处案件 1200多件, 收缴罚没款2200多万 元. 工商总局表示, 下一步将继 续强化合同格式条款监管工作. 新华社发 不平等 评论员 盛瑞平 近日, 记者探访省城的职业资格 培训市场发现, 不少培训机构存在花 钱办证的问题. 据了解, 按照相关报考 要求, 不符合条件的考生必须先参加 培训拿到结业证书才能参加考试, 这也在无形中给一些培训机构带来了 商机 . (详见今日A3版) 参加职业资格认证考试需要培训 结业证书, 这一规定的初衷或许是为 了增强职业认证的针对性, 同时避免 考生盲目报考. 但在实际操作过程中, 培训结业证书成了交钱就给的买卖, 参不参加培训没关系, 有没有相应知 识储备不重要, 但离了这张结业证书 却没法报考. 职业资格认证的前置条件没有达 到应有的效果, 却为培训机构带来了 大量商机. 正规培训 标准学时数 培训机构可以随意解释, 考生是否按 时培训、 培训效果如何也是培训机构 说了算. 缺乏了必要的监管, 培训证书 几乎异化成了培训机构谋利的工具. 是谁给了培训机构这样的权力? 这些培训机构是否经过了严格的甄选? 这些培训机构的所作所为有关部 门是否了解? 对这些培训机构有没有 考核机制? 职业资格认证是面向公众 的考试, 相关部门有义务、 有必要就其 中细节向公众作出详细的说明, 不能 任由培训机构收钱发证, 坐地发财. 此外, 参加职业资格认证考试, 确 实需要培训结业证书吗? 如果确实需 要, 到哪里培训, 如何保证培训效果, 谁来监管培训机构的行为? 如果没有 严格细致的监管机制, 就把培训结业 证书的授予权交给培训机构, 无异于 纵容培训机构以此谋利. 如果参加考试确定不需要结业证 书, 或者可有可无, 那么就应该修改职业 资格认证考试的要求, 取消这项鸡肋的 前置条件, 让考生少点不必要的投入, 也 堵住培训机构不正当谋利的漏洞. 职业资格认证之所以被人们青睐, 其认证过程的严谨是重要原因. 拿出来 一张证书, 大家对证书背后的能力公认, 才能达到职业资格认证的效果. 这就要 求, 职业资格认证过程中的每个环节, 都 必须审慎细致, 从严要求. 否则, 如果过 程中的一些证书花钱就能买, 则会严重 伤害职业资格认证的荣誉, 也降低了职 业资格认证的含金量. 扫描二维码 加生活日报好友 生活日报官方微信 生活日报官方APP 主办 大众报业集团 24小时新闻热线