PDF《常见问题》

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【短信记录】页面查询或导出指定时间段内的记录. 语音短信:选择【语音短信】>

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【短信记录】页面查询或导出指定时间段内的记录. 国际短信:选择【国际短信】>

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【短信记录】页面查询或导出指定时间段内的记录. 短信 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第9 共15页 签名申请被驳回怎么办? 申请短信签名需要提供相对应的真实的证明资料,请根据短信 签名审核标准 重新填写签名内容并且上传正确的真实 证明资料. 为什么驳回理由为 中性化签名 ? 中性化签名是指无法辨别所属公司或个人的签名,例如 测试 、 aabb 、 验证码 或 通知 等,不允许使用.建议使用 公司名称、App 名称、微信公众号名称或小程序名称等作为签名,详细签名标准请参见 签名审核标准. 短信签名是否有个数限制? 短信签名个数上限为200,申请多个签名需要提供每个签名对应的资质证明. 短信签名是否可以修改? 已经审核通过的签名是不支持修改的,但您可以创建多个签名,在发送信息时选择对应的签名. 产品测试期间,无法上架,怎么才能申请签名? 产品未上线时,请使用公司名称申请签名用于产品测试,产品上线后可以再申请产品名称的签名. 短信签名为什么一直不通过? 签名不通过有很多原因,常见为签名不符合、匹配相关资料或未上传相关资料等,请参照签名申请页面的提示结合 签名审核标准 申请合适的签名. 签名备注应填写什么? 仅当签名类型为以下几种时,必须填写【申请说明】信息: 签名类型为 App:应填写任一应用商店的展示页链接. 签名类型为网站:应填写已备案的网站域名. 签名类型为公众号(小程序):应填写公众号(小程序)的全称. 多个签名如何发送短信? 单发(或群发)短信:只需直接将短信签名和短信正文内容按格式赋值给 msg 字段,然后调用短信接口发送短 信. 例如,您有 腾讯科技 和 腾讯云 两个签名,现需要以 腾讯云 签名发送验证码短信,您只需直接将 msg 字段赋值 为 【腾讯云】您的验证码是xxxx. 然后调用短信接口发送短信即可. 签名相关问题 最近更新时间:2019-06-27 15:56:36 短信 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第10 共15页 指定模板单发(或群发)短信:可通过 sign 字段指定需要使用的短信签名. 例如,您有 腾讯科技 和 腾讯云 两个签名,现需要以 腾讯云 签名发送短信,您只需将 sign 字段赋值为 腾讯 云 然后调用短信接口发送短信即可. 短信 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第11 共15页 短信为什么驳回理由为 暂不支持发送XX类短信 ? 请检查模板是否含有违禁内容,具体违禁行业和内容请参考 短信规范. 我如何知道短信哪些是能发的,哪些是不能发的? 请参考 签名规范 和 短信规范,根据相关规范申请签名与模板. 模板名称怎么填写? 模板名称可根据自身需求填写,无固定要求. 模板备注应填写什么? 当模板内容简短、定义不清晰或变量过多时,需备注使用场景的描述,否则审核人员无法确认短信内容和使用场 景. 例如,模板内容为 您的验证码为{1},请在{2}分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服{3}. ,模板备注可填 写: 您的验证码为123456,请在5分钟内填写完整,如非本人,请联系官方客服XXXX. 模板参数中可直接写链接吗? 模板中的变量参数不允许传链接(包含短链接).如有需要,建议将已 ICP 备案的网址直接作为常量写在短信模板 中,模板审核通过后使用. 短信模板是否有个数限制? 短信模板个数上限为1000,您可根据需要选择不同的模板发送短信. 短信正文模板变量字符是否有个数限制? 个人认证用户申请的短信正文模板变量字符最多12个,且不支持全变量. 企业认证用户没有变量字符限制,但是不支持全变量. 短信内容可以放超链接吗? 普通短信和营销短信都可以.链接地址只能是常量(固定不变),短信内容要提交审核,审核通过后才能发送. 模板相关问题 最近更新时间:2019-06-27 16:18:40 短信 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第12 共15页 用户没有收到短信怎么处理? 首先确认调用接口后是否返回成功,如果返回成功,再确认下状态报告中的状态是否为成功(可在短信控制台查询 短信下发状态). 如果返回失败,可查看应答包的失败原因说明,如请求命中了频率控制策略,短信内容格式不正确,手机在黑名单 中等. 如果返回成功,但是用户没有收到,则存在以下几种场景: 1. 用户手机关机,欠费或者停机,可以通过拨打手机确认. 2. 处于黑名单状态,投诉过运营商,或者说退订过业务. 3. 手机长时间未关机,可以关机重启下. 4. 手机信号是否正常,必要时重启下手机. 5. 手机收件箱满,可以删除多余的短信,然后重试确认下. 6. 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽试下. 7. 短信被用户手机中的安全软件屏蔽了,可以让用户确认是否在屏蔽列表中. 8. 如若不行,请您将 SIM 卡换到其他手机上进行测试. 9. 如果以上场景都不满足,请 咨询 sms helper 解决. 调用接口耗时比较长怎么办? 访问腾讯云短信接口,如果发现请求很久才发出来,可参考以下方法定位解决: 1. dig yun.tim.qq.com,确认使用内网 dns 还是公网 dns.如果是内网 dns,则选择一个就近同运营商的腾讯云短 信IP 配置 host,测试问题是否解决. 1.1 如果问题得到解决,则说明存在 dns 解析卡住,或者dns解析跨地域运营商访问,需要使用 dns 代理或者配 置公网 dns server. 1.2 如果问题没有解决,跳到2. 2. review业务使用长连接,还是短连接模式,是否使用了连接池策略. 2.1 如果业务使用单条长连接,根据 HTTP 一应一答的模式,前面的请求卡住,会影响该连接上的后续请求;