PDF《“把信访纳入法治化轨道,保障合理合法诉求依照法律规定和...》

(一)涉法涉诉 根据《民事诉讼法》、《行政诉讼法》、《仲裁法》以及《关于做好诉讼 仲裁行政复议案件走访人员引导工作的通知》,涉及我委的信访投诉主要是涉 及市属国有企业作为独立经济主体相关的投诉主要分为两大类:一是企业内部 管理及员工相关劳动关系、薪酬待遇、社保缴交、经济补偿等经济纠纷诉求, 二是企业对外与其他企业或自然人之间的有关经济纠纷等相关诉求.这两类事 项,根据相关法律法规规定,均应当通过诉讼、仲裁等法律途径解决,根据《深 圳市涉法涉诉与普通信访分离指引》的规定,引导其循法律途径解决. 接访人员可拨打

12368 诉讼服务热线沟通,引入司法援助机制,帮助其尽 快进入司法程序.

(二)普通信访

1、属于我委职能范畴内有关国企改革中的员工安置补偿、资产处置等方面 的历史遗留事项, 法律法规未明确或难以确定法定途径的事项, 依据 《信访条例》 、 《广东省信访条例》、《深圳经济特区信访条例》的规定依法予以信访受理.

2、属于我委职责范围反映所监管市属企业资产评估、资产处置、股权流转、 改制等涉及国有资产管理方面相关事项的投诉.依据《中华人民共和国企业国 有资产法》、《企业国有产权转让管理暂行办法》、《企业国有资产评估管理 暂行办法》、《国有股东转让持有上市公司股份管理暂行办法》、《国家出资 企业产权登记管理暂行办法》、《企业国有资产监督管理暂行条例、《国有资 产评估管理办法》、《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》 等规定依法予以信访受理.

3、对市属国有企业有关内部管理事项,国有企业领导人员履职过程中有关 违法违规事项的投诉举报等.

(三)工作建议 对市国资委重大决策的制定、重大改革项目的出台和我委自身建设等重大 问题的建议, 以及有关国有资产监管和国企生产经营管理方面的建议等, 依据 《信 访条例》、《广东省信访条例》、《深圳经济特区信访条例》的规定依法予以 信访受理.

(四)征求意见 深圳信访―379 ― 深圳市国资委法定途径分类处理信访投诉请求清单 我委具体业务部门、直管企业定期开展的民意征集、意见征求等活动,由 征集部门或企业负责收集、反馈.

(五)信息公开 严格按照国务院《政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》、《深 圳市政府信息公开规定》等信息公开的规定,引导其通过 依申请公开 法定 程序申请,由经办业务部门具体负责反馈答复;

对认为我委不依法履行政府信 息公开义务的,引导其向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管 部门举报;

对认为我委在政府信息公开中的具体行为侵犯其合法权益的,引导 其依法申请行政复议或者提起行政诉讼.

(六)揭发控告投诉 群众来访检举、揭发、控告我委工作人员以及直管企业领导干部违法违纪、 违反廉政勤政、国有资产流失等方面问题,依据《中华人民共和国企业国有资 产法》、《行政监察法》、《中国共产党纪律处分条例》、《国有企业领导人 员廉洁从业若干规定》等规定依法转由纪检、监察部门处理.

三、分类第三步:确定主办 通过以上两步分类之后,最终只有 普通信访 和 工作建议 两项进入 信访渠道处理.我委对信访事项办理,按照 责任企业或处室要主办,相关企 业或处室得配合、信访室综合协调 的原则.具体操作上,信访室依法受理信 访诉求后,根据信访诉求内容,向责任企业或处室进行交办,并全程跟踪、督办, 由信访部门汇总按时反馈. 深圳信访―380 ― 深圳市住房和建设局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单 深圳市住房和建设局通过法定途径 分类处理信访投诉请求清单 事项分类转办清单 序号 事项分类 转办部门 规定、依据