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中国移动互联网基地 业务合作伙伴管理政策 (V1.

0) 中国移动互联网基地 二一四年四月 中国移动互联网基地业务合作伙伴管理政策(V1.0)

1 目录

第一章 概述.1

第二章 合作伙伴引入管理.4

第三章 合作伙伴考核管理.7

第一节 考核体系.7

第二节 信用积分考核管理.8

第三节 业务量评分考核管理.14

第四章 计费结算管理.15

第五章 分层分级管理.17

第六章 合作伙伴续约和退出管理.18

第七章 客服管理.19

第八章 营销管理.20

第九章 附录.21 附录 1:中国移动互联网基地合作伙伴结算付款说明

21 中国移动互联网基地业务合作伙伴管理政策(V1.0)

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第一章 概述 第一条 【目的】为了指导中国移动互联网基地各项合作业务对外合作,规 范合作流程,提升对外合作透明度,提高合作效率,特制订本管理政策. 第二条 【适用范围】本政策对外发布,适用互联网基地业务合作伙伴,包 括但不限于应用提供商、内容提供商、品牌深度合作伙伴,不包括运营支撑方和 营销支撑方. 第三条 【合作原则】 互联网基地秉承 开放合作、 竞争发展 的合作原则, 以合作开放的心态,建立公开透明、公平竞争的合作机制,发挥中国移动优势为 优质的合作伙伴提供能力与运营等多方面的扶持. 第四条 【合作流程】合作伙伴应根据本管理政策中的合作接入流程申请成 为互联网基地的合作伙伴. 第五条 【合作伙伴的基本权利和义务】

一、基本权利 指合作伙伴在所有业务合作中享有的各项基本权利, 互联网基地必须提供相 应的支持和条件, 保证合作伙伴权利的实现.以下权利是合作伙伴在所有合作中 必有的权利,但不局限于以下条款,在具体商务合作层级合作实践中,双方可对 相关权利进行扩充.

1、合作伙伴有权要求互联网基地开放其业务平台的相关技术协议标准及接 口标准,并协助引导合作伙伴进行技术测试.

2、合作伙伴有权对互联网基地网络质量、计费结算和其他服务质量进行投 诉,互联网基地将按服务承诺予以实施.

3、双方计费记录存在误差率情况下,合作伙伴有权要求互联网基地提供对 帐服务,并可进行投诉.

4、信息费价格由提供服务的合作伙伴根据互联网基地业务资费定价原则制 定,并须报互联网基地备案,未报备互联网基地的信息费价格无效,并有权停止 资费未经批准及擅自变更资费的业务.

5、合作伙伴有权要求互联网基地对其在产品、业务包装、营销推广等方面 的创新予以保密.

二、基本义务 指合作伙伴在所有业务合作中必须承担的各项基本责任, 互联网基地有权要 求合作伙伴提供的相应的支持和条件. 以下义务是合作伙伴在所有合作中必须承 担的义务,但不局限于以下条款,在具体的商务合作层级合作实践中,双方可对 相关义务进行扩充.

1、合作伙伴应保证向互联网基地提供的营业执照、银行开户许可证、税务 登记证、 组织机构代码证、 法定代表人有效证件以及知识产权权属等与正常业务 经营相关的资料真实合法有效, 并负责办理需要的行政许可.因合作伙伴提供资 中国移动互联网基地业务合作伙伴管理政策(V1.0)

2 料不准确或未及时更新而导致结算失败,由合作伙伴自行承担责任.