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536 2016年10月12日星期三 责任编辑 薛永军/版式设计 连诚 A17 三星建议Note 7用户: 关机! 同时召回中国大陆地区19万台同款手机 杭州各卖场已经下架 消费者可换机或退款 杭州卖场昨天上午紧急下架 电商渠道均已无法购买 苏宁生活广场湖墅南路店的一楼, 集中了各家 手机、 相机品牌, 三星手机专柜坐落在整个楼层 相对中心的位置.

以往柜台上陈列着多款三 星手机的样机, 包括旗舰产品盖乐世Note

7、 S

7、 S7 edge, 以及盖乐世A系列、 C系列等. 昨天下午

3 点, 快报记者到店发现, 柜台支架托上仍摆放着一台 Note

7 样机, 三星导购员表示, "目前没有接到三星的通知要 下架样机, 但是杭州苏宁门店的 Note

7 已经全部暂 停销售. " "我们是在今天 (11 日) 上午接到通知, 下架 所有在售的 Note 7.对于已经售出的 Note

7 手机, 国美将按照三星规定的售后流程办理. " 杭州国美电器相关 负责人说. 电商渠道的 Note7 也难觅踪迹, 查询天猫、 苏宁易购、 京东、 国美在线等电商网站, Note

7 已全部下架.淘宝内经销 商、 代购的网页链接也已全部失效.三星中国官方商城也已 经停止销售. 中国大陆已发生20起事故 三星中国明确停产停售Note

7 昨天, 三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召 回计划, 决定自2016年10月11日起, 召回在中国大陆地区销售 的全部SM-N9300 Galaxy Note

7 数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品). 据了解, 本次召回范围内的产品, 由于存在异常发热、 燃烧 等问题, 有可能发生起火等严重后果. 截至目前, 在中国大陆地区已经发生

20 起过热、 燃烧事 故.三星(中国)投资有限公司自10月10日起已经停止生产、 销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品. 消费者可联系原经销商退换货 在实体店购买的需要带上发票 三星中国目前提供两种措施实施召回: 免费为消费者更换 为其他型号全新三星手机, 并退还两个产品之间的差价, 赠送 购物券300元;

按照原购买价格全额退款, 同时回收产品.消费 者可以自主选择以上两种方式之一.消费者因配合本次召回 所产生的产品邮递费用, 由三星(中国)投资有限公司承担.消 费者可联系原销售商进行退货、 换货等相关事宜, 也可以通过 顾客服务热线进一步了解具体情况. 通过网络渠道购买的消费者, 该如何更换机型或者退 款呢? 据阿里巴巴相关负责人介绍, 阿里巴巴第一时间联系三星 商讨后续策略, 天猫、 淘宝、 村淘、

1688 平台上 Note

7 相关商品 全部下架, 并在发布端进行限制发布.同时, 鉴于三星官方已 经给出明确解决方案, 并支持消费者全额退货退款或进行换 货, 因此阿里巴巴第一时间通知消费者, 建议消费者与商家联 系, 提交售后申请. 苏宁易购三星官方客服表示, 消费者需要提供订单号、 联 系手机号及联系人, 由客服人员登记记录, 有消息后会进一步 与消费者联系. 如果是在苏宁、 国美等实体店购买的, 则需要消费者带 上发票到门店, 工作人员即刻就能办理换机退差价或者全额 退款. 购机的消费者遗失了发票, 也可以退换货, 但是过程会比 较麻烦, 也更耗时.杭州国美电器通讯部相关负责人说, 无法 提供发票的消费者需要走 "无发票退换货" 流程, 工作人员需要 核实机型、 购机时间、 购机人姓名等, 各项信息吻合后才能办 理, 整个过程需要几天时间. 新闻链接 三星电子股价暴跌8% 对于三星和公司投资人来说, 昨天绝对是 "黑色星期二" . 昨天三星电子股价在开盘后瞬间下跌5%, 截至收盘扩大至8%, 为2008年来最大 跌幅.主要原因是稍早时候三星宣布Note 7全球停止销售和换新. 一些分析师认为, 停售将给三星带来最多