PDF《Note7爆不停 三星终 「三停」》

Note7爆不停 三星终 「三停」 宣布停产停售停用 港消委吁机主熄机等 「后事」 香港文汇报讯(记者文森)三星Galaxy Note

7 手机自发售以来多灾多难,最终黯然谢 幕.

鉴於更换新机后仍接连发生起火和爆炸事 故,韩国三星昨日终於宣布,终止全球发售 Note

7 和换机计划,并决定永久停止生产.三 星香港表示,会在本周五或之前,公布更换手机 或退款详情.香港特区政府 通讯事务管理局办公室和香 港消费者委员会呼吁 Note

7 机主,关掉手机电源 和停止使用, 并密切留意有 关后续安排. A3 重要新闻责任编辑:邓逸明 版面设计:崔竣明 香港文汇报讯三星Note 7传出停 产消息,三星股价 继前日跌1.5% 后,昨日再急跌8%,是2008 年以 来最大单日跌幅, 公司市值蒸发

188 亿美元(约1,458 亿港元).市场人 士原先估计,假设 三星能於今年第

4 季恢复售卖Note 7,公司销售额将损失50亿美元(约388亿港元),但 若确定停售,损失将大幅增至近

170 亿美元(约1,319 亿港元).此外,估计Note 7库存量仍有400万部,三星第4季将要为库存减值1.6万 亿韩圜(约110亿港元). 截至今年6月,三星仍持有690亿美元(约5,354亿港元)现金及其他 流动资产,足以抵销Note 7停售带来的损失,最大问题是对公司声誉和 品牌造成长远影响.日本野村证券分析师认为,Note 7事件可能打击三 星其他手机型号的需求,三星动通讯业务第4季盈利或大跌85%. 三星原计划本月将新版Note 7重 新上架,但美国上周传出至少 三宗爆炸事故,三星被迫推迟计划.直至昨 晨,三星呼吁Note 7用户为安全起见,应立 即关机停用,分销商亦停止出售并终止为用户更换新机的计划. Note 7的用户可向三星申请退款或更换另一型号,三星正与分销商讨论 补偿用户的具体方案,并向受影响消费者及合作夥伴致歉.三星起初称会 「调整生产数量,以彻底调查和品质管制」,但昨晚再发声明确认Note

7 将永久停产. 美消委 : 决定恰当免用户担忧 美国四大电讯供应商前日已停止出售及更换新Note 7,韩三大电讯商亦 於昨日起停售.美国消费品安全委员会(CPSC)正调查手机起火个案, 委员长埃利奥特.凯认为三星停售的决定恰当,「Note 7危害家人及财 产,手机不应该令用户担忧.」 由於早前曾发生多次客机上手机冒烟事故,美国联邦航空管理局 (FAA)扩大Note 7禁用围,乘客即使携带新版Note 7,登机后也不可 启动或充电,也不能把手机放在寄舱行李. 港昨早不列 「全球」三星午转 在香港,有用户昨晨就三星宣布全球停售Note 7事宜,向本港三星客户 服务热线职员查询,获覆全球停售及退款计划不适用於香港.惟至昨日下 午近1时,三星电子香港透过公关公司发声明证实,已於香港和澳门停止 出售Note 7. 声明中呼吁已购买Note 7的消费者,应关闭电源并停止使用,该公司将 於稍后公布更换手机或退款详情,又指顾客如有任何疑问,可致电该公司 香港客户服务热线3698 4698,澳门客户服务热线0800 333,或联络香港 及澳门特约零售商或特约经销商. 消委接逾160投诉 吁备份资料 对於三星未能公布如何处理消费者手上手机,消委会总干事黄凤溉 为,现时三星的做法并不足够,因该公司并无说明消费者应如何应对,包 括应否将手机交回维修中心或安排换购其他产品、还是退款,令消费者感 到模糊.该会至今已收到逾160宗涉及Note 7投诉. 黄凤负粲跞怯Ψ⒊龈逦断,让消费者与分销商跟进.她又建议 已购买手机的消费者,应在安全情况下,将手机上的资料备份,然后关 机,再找回购买产品的单,主动向零售商及电讯商了解是否有更换安 排,并预先登记以作记录. 通讯事务管理局办公室发言人回应传媒查询时指出,在现行《电讯条 例》下,通讯局并没有获赋予法定权力要求生产商回收或更换「有问题」 的流动电话,或要求零售商将「有问题」产品下架及停售,又指《电讯条 例》的主要目标,并非规管电子产品的安全问题. 发言人又指,三星香港停止在港出售Note 7的安排,是其本身的商业决 定.但他们注意到Note 7制造商近期对全球持有该手机人士所作的呼吁, 消委会亦已向消费者发出停用产品的建议,呼吁持有Note 7市民考虑跟 随,并密切留意三星就后续安排的公告. 股价急挫8% 市值蒸发逾千亿 香港文汇报讯(记者 李昌鸿 深圳报道)由於Note 7手机爆 炸事件在全球多个国家和飞机航班上发生,许多消费者担忧三星 手机质量存在缺陷,相信三星未来在内地的手机销售将受到打 击,其市场份额将再度下滑,而国产品牌华为、小米和OPPO等 将乘势而上,把握新的销售机遇. 华为小米冒起 争内地市场 三星手机销量多年来一直高踞中国市场首位,但在不断追求技 术创新和品牌推广的中国华为、小米、OPPO、酷派和联想等奋 勇追赶下,尤其是华为和小米最近几年突起,三星面临巨大压 力.芯炕 Canalys 的数,正是中国本土手机厂商的崛 起,目前三星在内地的销量已跌至第六位.Canalys的数 示,截至今年6月30日,三星在内地的市场份额环比下跌1个百 分点至8%,而首位的华为市场占有率为16%,紧随其后的是小 米(13%). Note 7手机爆炸后,三星在全球多个国家推出召回换新机服 务,唯独在内地此前不提供类似的服务,令许多消费者气愤,深 圳消费者为此还率先起诉三星,目前福田区人民法院已受理此 案.因三星手机已给内地消费者带来不佳的印象,无疑将影响其 在华销售. Note 7手机作为高端手机,其停产也将打击三星形象.但与此 同时,三星手机销量的下滑无疑将为国内华为、小米和OPPO等 带来利好刺激,一些原打算购买三星手机的消费者将转向品质 好、设计佳的华为、小米和酷派等手机,这将给国产手机带来良 好的发展机遇. 「星」 誉损 国产机势 「争霸」 用户失信心 急问点回收 香港文汇报讯(记者 孔雯琼 上海报道)三星发布公告,召回 内地Galaxy Note 7智能手机,这也意味着拥有Note 7的用户可 获得全额退款或换购其他型号的三星手机.但记者实际采访发现, 三星昨日亦宣布永久终止生产和销售该型号手机,这令内地部分用 户放弃了退回的打算,且网上更掀起一股回收热潮.另私,想 退换手机者居多,但不少人仍在犹豫,并没马上脱手打算. 盼留机纪念 : 大不了不用 上月刚买入Note 7的林小姐向记者表示,她完全没有退回 或更换手机的打算,主要是昨日看到三星宣布Note 7停产后, 希望留着此款手机作纪念,大不了不用就是.与林小姐抱相同 想法的用户不在少数,有人更称要拿出电池后作收藏. 而网络更掀起一股「收购Note 7」的热潮,很多人愿出价近 万元人民币回收该款手机,另有些机主更开出天价出售,记者 发现有人甚至叫价99,999元人民币,一口价转卖他的Note7. 不过,不欲保留 Note