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From: tt chow To: consumercomplaint@ofta.

gov.hk, [email protected], [email protected] Date: Thursday, January 28,

2010 12:36AM Subject: 投诉电讯盈科在未经客户同意下自行单方续约 迳启者: ? 投诉 电讯盈科在未经客户同意下 自行单方续约 ? 本人 Chow Tak Tsun 为 电讯盈科之 流动电话 客户,在上年底本 人之原合约巳到期.虽电 讯盈科多次联 络本人要求续约 ,均被本人拒 绝. ? 2010年1月4日本人将电话服务转至另一公司 .其后 收到 电 讯盈科 之「提早终止合约费」之 缴款单 (见 附件), 於 是本人即电该司交涉,其 经理 Gary Yuen 解释其 公司已未有在本人同意下自行单方续约 , 故产生该费用,惟因我於转台前已致 电 向该公司表示有意转台,故同意调整该费用, 并以书面 回覆本 人(见附件 ) . ? 本人认为该司 未经客户同意下 自行单方续约 的做法极不合理,如本人在无 约之期间少打了一个电话 向该公司表示有意转台,那未该司便有藉口收我的「提早终止合约费」了. ? 对我来说,此事虽已解决,但仍希 政府及 有关方面要对该等电讯公司 之 无理做法作出管 制.?此致 ??? 电 讯管理局 [email protected] ??? 消委会 [email protected] ??? 立法会 [email protected] ? Chow Tak Tsun 2010/01/27 Attachments:

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27 002.jpg 第1页,共1页3/2/2010 http://lcsfcbtmal2.legco.gov.hk:8080/mail/panel_itb.nsf/($Inbox)/543B65880FCF3A51482576B8005B51C5/?...