PDF《租赁虽方便,监管须跟上》

网络租赁经济属于 新生事物,交易过程中双方可能产生纠纷,比如, 租到的衣服上还留有浓郁的香水味, 衣服 掉了一粒纽扣就被要求赔付高额赔偿金等.

在开启 租生活 的时候,消费者应该注意什么? 选择有知名度的可靠平台.消费者在线 上选择租赁商品时, 首先要了解租赁平台的 情况, 选择经营状况和口碑较好的商家, 最好 选择在某一细分领域已经营一段时间、 有一 定积累的平台. 尽量选择信用免押金的平台.目前, 不 少租赁平台已经接入芝麻信用、 京东小白信 用、 腾讯信用等社会化第三方征信机构.消 费者选择信用免押金模式的平台, 不仅减轻 了押金模式下前置资金的负担, 也能避免租 赁平台挪用押金等一系列纠纷. 交易过程中尽可能保留证据.在租赁物 品时, 最好要求租赁平台发布文字、 图片、 视 频等.如果物品有瑕疵, 平台一定要公示出 来, 让消费者有心理准备.消费者在验收后 再收货, 在寄还时可以录视频、 拍照, 万一物 品退还后有损坏, 也方便协调. 事先约定好赔偿情境和金额.租赁双方 应事先约定赔偿细则.消费者在租赁过程中, 如果造成物品损坏, 但不是出于恶意, 经营者 应按照实际损害赔偿的原则, 对租赁物价格进 行折旧计算后再要求消费者赔偿.如果经营 者提供的商品或服务给消费者造成人身损害、 财产损失, 或将消费者个人信息泄露, 经营者 应承担相应的民事责任, 予以赔偿.另外, 若 经营者明知商品或服务存在缺陷, 仍向消费者 提供, 造成消费者或其他受害人死亡或健康严 重受损, 受害人有权要求经营者给予所受损失 两倍以下的惩罚性赔偿. (尚 文整理) 链接 R 百姓生活 百姓生活

2018 年9月14 日 星期五

18 18 在消费升级浪潮 下, 旅游需求从 打卡 签到式 变为 深度体 验式 , 景区讲解服务 也应提质 这'

天地一家春'

是指皇帝从江南找来春、 夏、 秋、 冬四位美女陪伴 这是香妃 沐浴处,那是还珠格格墓地 …… 正史不提,野史来凑, 想必很多游客在景区参 观游览时都曾碰到过类似的 讲解.这些讲解以野史、 宫斗、 传说、 段子为噱头, 信口 开河、 真假不分、 缺乏内涵, 有些甚至歪曲历史、 庸俗荒 诞、 低俗露骨, 令人生厌. 这样不靠谱的讲解,说到底是在传播错误的知识和 观念, 对游客特别是青少年 群体造成误导.历史文化遗 迹是中华民族精神传承的载 体, 游客观瞻历史遗迹, 是在 了解国家和民族的记忆.如 果讲解都是 伪历史 , 游览 古迹的价值就大打折扣, 更 有可能让青少年先入为主地 形成错误的历史观、 文化观, 贻害无穷. 有些讲解员、 导游觉得, 戏说 才有趣, 才能满足游 客猎奇心理.这样的论调还 真低估了游客素养.近日, 中国青年报社调查显示,97.4%的受访者认为景区讲 解最常见问题是偏离景点本 身和胡编乱造、前后矛盾;

81.9%的受访者希望听到更 多有事实根据的景点讲解. 可见广大游客对现有景区讲 解水平并不满意, 这些段子、 噱头或许能引来一些人哈哈一笑, 却无法打动游客 的心. 在消费升级浪潮下, 旅游消费也在升级.旅游 需求从 打卡签到式 变为 深度体验式 , 上车睡觉、 下车拍照已经过时, 了解人文典故、 丰富历史知识成 为游客新需求.景区讲解是旅游服务的重要组成部 分, 也是历史文化传播的重要手段, 面对游客需求升 级趋势, 景区讲解服务也应提高质量, 多一些挖掘文 化内涵、 忠于史实的靠谱讲解. 有些人认为, 讲科学、 讲历史就会枯燥无味, 事实上,好的讲解员能把讲知识和讲故事很好地结合.国家博物馆讲解员袁硕认为: 讲解员不能当 '