PDF《Oracle Sales Cloud 配置、定制和集成》

3 | ORACLE SALES CLOUD 配置、定制和集成 图2:从Oracle Cloud Marketplace 访问经过认证的第三方应用程序和服务. 利用 Oracle 的预建集成 Oracle 客户体验云集成是 Oracle 在整体客户体验方面进行投资的一个示例,其中涵盖销售、 CPQ(配置、定价、报价)、营销、服务和商务等领域.Oracle 开发了多个工具和方法来实 现Oracle Sales Cloud 与其他客户体验云应用程序之间的预建集成: ? 营销云集成使销售团队能够了解每个联系人在数字和社交媒体中的交互情况. ? CPQ 云集成允许直接从商机生成报价. ? 服务云集成提供客户服务管理、跨渠道联系管理和引导式知识管理. 图3:Oracle Sales Cloud 与CPQ 云的预建集成. Oracle Sales Cloud 与其他 Oracle CRM 和ERP 应用程序的预建集成有助于公司成功实施 与内部部署系统的集成,让销售代表在享受现代云体验的同时仍可以利用后端应用程序.一 些内部部署集成包括: ? Siebel:客户、联系人、活动和商机数据可从 Oracle Sales Cloud 流动到 Siebel 应用程序. ? Oracle E-Business Suite:通过双向同步在 Oracle Sales Cloud 与Oracle E-Business Suite 之间共享客户和联系人信息. O R A C L E 产品介绍 ? JD Edwards:Oracle Sales Cloud 现在可与 JD Edwards 共享客户信息,这样前端销售活 动和分析可用于完善现有业务流程. 构建和集成 除了提供各种预建集成外,Oracle 还提供了一系列用于构建自定义集成流的丰富工具和功 能.全新的 REST 式web 服务 API 使用户能够更加轻松地构建针对移动设备和自定义 UI 的集成应用程序.通过全面的入站和出站服务接口,几乎可实现任何集成架构.移动云服 务、集成云服务和流程云服务等 PaaS 解决方案可进一步助您无缝集成数据和业务流程. 您的销售云您做主 Oracle Sales Cloud 的所有应用功能和工具从架构上进行了集成,从而降低了复杂性.它们专 为业务用户而设计,没有 IT 的帮助也能轻松上手.它们有一套统一的工具,能够配置应用的 所有方面,无论平台是台式机、智能手机还是平板电脑.此外,它们提供了向导式模板和可 视化编辑器,让一切操作变得简单. 当您定制和扩展 Oracle Sales Cloud,以及与之集成时,这是一个全面的解决方案.不需要其 他工具或产品,您就能立刻起步,而且还可在未来扩展到复杂的流程. 甲骨文(中国)软件系统有限公司 北京远洋光华中心办公室 地址:北京市朝阳区景华南街5号远洋光华中心C座21层 邮编:100020

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