PDF《“ 盲买时代”》

… 专家观点 二手车评估师 将成热门职业 廖希华更加认可湘潭模 式,他介绍,湘潭大多二手车 交易处纯粹就是中介, 掌握 买卖双方的信息, 有意向就 会将双方约到一起谈成交.

车子虽然看起来旧点, 但消 费者更容易看到好坏, 价格 也更便宜. 因此, 他建议市民购买 二手车最好请专业评估师陪 同,价格一般为几百元.目前 湖南已有上万人取得了二手 车评估师证.一旦 《 规范》全 面施行, 这将成为抢手的职 业. 引入打分体系 打破信任壁垒 廖希华指出,要想真正打 破消费者对二手车的 " 信任壁 垒",必须建立规范配套体系, 如采访中,市民就担心评估师 会和经销商结成一伙. 对此有专家指出,可以借 鉴国外的做法, 哪个评估师 做的鉴定就要公布名字,通 过打 分体 系 来确 定专家级别,以此进行监督规范. 买二手车 先试驾20-30分钟 在买二手车时, 要进行 试驾. 在动态试车的过程中, 能检测出静态车况下无法测 试出的多项车辆性能. 汽车专业人士建议,二手 车试驾时间在20-30分钟比 较合适, 同时要选择一段尽 量具备多种路况的路段.另外, 如果所购的车型以后要 经常行驶山路或是泥泞路段 的, 还要在空地试一下汽车 的刹车. … 小贴士 2013年7月31日 星期三 编辑/谭斯亮 图编/伍霞 美编/聂平辉 校对/刘湘 B04 http : //cs . voc . com . cn 财经 ・ 消费 每天的时间都很紧, 从睁 开眼开始便不停地忙碌, 像个 飞速运转的陀螺. 这是许多都 市白领的真实状态, 女性则感 觉尤甚.对此,身为职场女性的 猫人湖南公司副总经理何艳玲 感同身受,她告诉记者,对自己 经营的猫人品牌最得意的便 是, 几年前已经在全国内衣行 业首推 " 全品类内衣生活馆"一 站式体验消费. " 女性一般在家庭里担任 着多重身份,逛内衣店时,如果 在满足自身消费需求的同时也 能照顾到家人,是一件不但省心 而且省力的好事."何副总认为, 能够更人性化、更注重消费者的 购物体验是猫人品牌在近年来 快速占领市场的重要原因. 主打温情体验牌 赢得顾客心 在普通的内衣店里, 女性 产品成为当仁不让的主角,如 果想为家人一并添置家居服 饰,多逛几家店是在所难免的. " 猫人已在全国范围内推广的 全品类内衣生活馆就不存在这 个问题, 消费者在这里能够一 次性购齐全家人所需的内衣产 品."何副总介绍. 据了解, 猫人品牌自1998 年创立以来, 产品线经过十余 年的发展已经拓展至时尚暖 衣、家居服、文胸、泳装等全系 列产品.在这些产品中,无论男 性还是女性, 都能找到适合的 商品. 而猫人旗下子品牌猫人 经典则主要针对30岁至45岁成 熟都市男女开发, 与相对较高 的价格相匹配的, 是不断创新 的设计和工艺. 此外, 猫人的销售顾问在 日常销售中, 也时刻与店铺的 VIP客户保持联系,保证将店铺 的上新和促销信息及时传递到 位.据统计,目前湖南市场上猫 人品牌的VIP客户数量已经达 到1万名.这个数字背后,是市 场对猫人销售顾问们一次次的 微笑和服务的认可. 家居服、保暖内衣 最受湖南宠爱 在湖南市场上, 猫人品牌采 取的经营策略仍是专卖店结合商 场专柜的形式.经过数年的推广, 猫人的全品类体验馆已经在湖南 全面铺开, 速度之快仅次于猫人 总部武汉.据了解,在人民中路、 芙蓉中路上的品牌专卖店以及奥 克斯广场等商场内, 湖南消费者 都能够体验到这一服务模式. 冬天很冷,夏天很热,是消费 者对湖南随机播放的天气最好 概括.正因如此,在湖南市场上, 价位在200元至400元的家居服 套装和保暖内衣销售情况最为 理想.何副总说,猫人的保暖内 衣由于性能出众而倍受消费者 的喜爱. " 猫人是做保暖内衣起家的. 作为品牌的主线产品,猫人的保 暖内衣一直强调天然环保,确保 满足消费者对高品质的追求." 说到自家在市场上最受欢迎的 产品,何副总毫不掩饰对品牌旗 下保暖内衣的自信与偏爱, " 无论 是质量、设计还是剪裁,猫人的保 暖内衣在全国同行中都处于领 先的位置." 目前, 猫人品牌的天猫旗舰 店已经正式投入运营, 同时即将 进驻京东商城. " 这是猫人对电子 商务的一次全新尝试, 希望能够 带给顾客更加便捷的消费体验." 三湘华声全媒体记者 朱蓉 做女人背后的好帮手 猫人内衣主打体验感受牌 猫人品牌人民中路店, 销售顾 问们正以微笑迎接每一位顾客. 【 市民体验】 最怕买到事故二手车 上个月, 长沙消费者郑先 生以5.6万元的价格购买了一 辆别克凯越二手车, 当时里程 表显示里程数为7万多公里.半 年后, 郑先生将车子开到4S店 做保养,结果被告知:该车实际 里程数已经超过17万公里. " 二 手车买卖水太深了!"他感叹. 正是因为这些经历, 加重 了市民购二手车的顾虑. " 有些 车出过事故,甚至死过人,大修 后,从外观也看不出来.车主也 不会告诉你实情."消费者肖原 刚拿到驾照,准备买辆二手车, 最后放弃了, " 就怕车子有' 内伤',再便宜也不敢要". 汽车之家研究中心今年4 月做的一项调查显示,有70.1% 的消费者因为不放心质量最终 放弃购买二手车. 车况是人们 最关心的问题,比例高达84%, 价格是否透明排在第二. " 信任危机已成了制约二 手车市场发展的最大因素."中 南汽车世界二手车交易市场经 理黄志威表示. 【 记者调查】 靠目测、经验定价格 在中南汽车世界二手车交 易市场, 分布有200多个经销 商, 几乎每个车行前都停着待 售的二手车, 车贴上标着型号 和车价, 最便宜的车子标价一 两万, 有些二手名车标价达到 一两百万元. 智诚二手车经营公司经理 王宏杰表示, 他们主要经营中 高档品牌的汽车,都是出厂3年 内的车, 一般由公司的评估师 根据车龄、车况、里程数、品相 等具体参数来定价. " 3年内就 换,是不是事故车啊?"记者问. 王宏杰否定称, " 车主大多因为 资金周转急于转让, 我们是绝 对不接受事故车和浸水车的." 另一家幸福生活车行主要 卖中低档二手车,以老款为主, 每年的交易量为50台左右.总 经理谭汝龙毫无讳言地表示, 由于价格低消费者顾虑小,店 里收购的车并没有经过专业评 估和鉴定,主要是靠自己目测、 经验定价. 【 市场观察】 高价买翻新车是常态 " 眼看手摸"的盲买模式, 显然难以让购车族放心.但市 民并没有习惯请评估公司做 鉴定. 目前,全国各地有500-600 家独立的二手车委托评估机 构, 服务对象基本都是司法机 关,针对个人服务的业务不多. 长沙明伟汽车鉴定评估公司股 东何先生也透露, 很多公司都 接受个人委托的业务, 只是很 少接到这类生意. 湖南交通职业技术学院汽 车工程学院老师廖希华教的就 是二手车评估课程, 他对湖南 二手车交易市场的战略和花样 也是洞若观火.他介绍,长沙二 手车交易市场的典型做法就 是,经营商四处收车,进行翻新 处理再摆在车行卖, 因此车子 的很多问题被掩盖了. 从目前的二手车评估交 易体系来看, 消费者无疑会成 为受害者, 要掏出更多的钱来 买. 而通常卖方隐瞒的主要是 两个问题,一是里程数,调低后 以便抬高价格. 第二就是事故 车隐瞒, 普通消费者难以用肉 眼辨别出来. 【 政策动态】 新规范有望年内出台 值得期待的是, 我国首部 二手车评估国标 《 规范》已通过 审批,有望年内出台. 据了解, 《 规范》 共列出了 104项内容.今后,购买二手车 的消费者将得到一张《 二手车 技术状况表》. 通过这张表,几 乎可以清楚地了解关于车辆的 所有指标, 包括车身是否重新 喷过漆、换过哪些零部件、发动 机、 底盘状况如何等. " 甚至是 否是事故车、 事故部位及事故 状态、 车子是否有过户等都会 写得很清楚."中南二手车工程 机械交易管理办公室负责人王 献文介绍, 报告还将给出车辆 的参考估价. 湖南二手车评估师陈建平 认为, 《 规范》 将给二手车行业 带来新的改变. " 有了规范,消 费者在购买二手车时, 将不再 受限于 ' 车况良好、价格面议' 的模糊性表述. 顾客可以从保 险公司获得它的理赔情况,从4S店获得它的维修记录,从而 全面掌握车辆信息. 一张体检 表将涵盖车辆的全部信息,从 而消除后顾之忧." 不过, 三湘华声全媒体记 者走访中南汽车世界二手车交 易市场时发现, 车企们对这个 《 规范》似乎并不 " 感冒",大多 表示未曾听说过. 三湘华声全媒体记者 杨田风 实习生 孔文艾 李淑君 二手车评估新标年内出台 一张 " 体检表",告别 " 盲买时代" 市民买二手车时, 最关心的是汽车是否 " 与别人擦出过火花", " 脑子"有没有进水.不过,非专业的购车族很难看得出其是否有 " 内伤",仅凭二手车行销售人员的那张嘴,难免 吃暗亏. 一个好消息是, 《 二手车鉴定评估技术规 范》 ( 以下简称 《 规范》 )已通过商务部审批,有 望在年内出台.这个 " 定心丸"能否解决二手 车市场的 " 信任危机",业内充满期待. 《 二手车鉴定评估技术规范》这个 " 定心丸"能否解决二手车市场的 " 信任危机",业内充满期待.