PDF《OA 正常使用遇到了问题？》

OA 正常使用遇到了问题? OA 使用中的常见问题: 1.

协同无法打开. 2. 流程无法查看. 3. 无法回复协同. 4. 附件打不开. 如果遇到上述问题,请首先确认使用的浏览器是 IE 浏览器或

360 浏览器,并确定 OA 系统的插件正常安装.如果已安装了插件, 请与信息中心联系

89733725 您可能还有以下问题: > 如何确定是否已安装了插件? > 找不到【辅助程序安装】链接? > 如何安装插件? > 按步骤安装插件,安装失败? > Win10 系统,安装插件,遇到文件访问被拒绝,插件加载失败? > 遇到窗口拦截,弹出提示"您打开了窗口拦截的功能,请先关闭该功能." 导致无法登陆和 安装插件? 1. 安装OA 插件位置 OA 登陆界面右上角【辅助程序安装】,见下图: 若已经安装了插件,应该显示"安装"呈灰色: 2. 找不到【 辅助程序安装 】 链接原因 由于个别浏览器不兼容,存在无法显示【辅助程序安装】链接的情况,目前发 现存在此现象的浏览器是: …… 解决方案 正常安装插件的流程:关闭其他浏览器,在Internet Explorer 浏览器在打开 OA 登陆页面,安装插件. 注意:市面上浏览器种类繁多,图标为"e"的也很多,因此,请确认打开的是 IE 浏览器.可以通过系统【开始】-【搜索条】-【输入"IE"】即可在开始菜 单栏显示出 IE 浏览器. 3. 安装OA 插件的详 细步骤1点击"辅助程序安装"----点击"运行"

2 注册表编辑器选择"是"

3 出现下面的窗口后,全选 OA 插件,点击"更新全部已选插件",请将所有 IE,以及 OFFICE 关闭,进行安装插件即可. ? 过程中【证书】一项,直接点击【确定】

4 安装好插件,重启浏览器,登陆 OA,即可正常流畅使用. 4. 正常插件 安装过程中可 能遇到的 问题4.1 按正常插 件步骤,安装 失败?解决方案需要对浏览器和电脑用户账户进行设置.以下步骤截图为 IE11,略有 出入以步骤文字为准.

1 使用 IE 浏览器打开登录页,点击右上角齿轮(工具)―Internet 选项―安全―受信 任站 点―站点;

2 将OA 的网站地址 http://oa.cup.edu.cn 添加到区域,点击"添加",把OA 网站地 址加入受信任站点.

3 在开始菜单栏的搜索栏输入"UAC",调出控制面板【更改用户账户控制设置】 ,然后 把UAC 值调整为最低.

4 重启浏览器,打开 OA 登录页,点辅助程序安装.正常安装流程请点击详情 4.2 WIN10 系统,遇 到文件访问 被拒绝,插件 加载失败 怎么办?win

10 系统安装辅助程序时,可能会出现系统拒绝访问此程序,如下图: 解决方案

1 使用 IE 浏览器打开登录页,点击右上角齿轮(工具)―Internet 选项―安全―受信 任站 点―站点;

2 将OA 的网站地址 http://oa.cup.edu.cn 添加到区域,并且将下方"对该区域中的所 有站点要求服务器验证(https:)(s)"的方框勾选去掉,点击"添加",把OA 网站地 址加入受信任站点;

3 在windows 旁搜索栏输入"UAC",调出控制面板【更改用户账户控制设置】 ,然后把 UAC 调整为最低.

4 重启浏览器,打开 OA 登录页,点辅助程序安装.正常安装流程请点击详情 4.3 遇到窗口拦截, 弹出提示"您打开了窗口拦 截的功能 ,请先 关闭该功能." 导致无法登陆 和安装插件? IE7.0 以上版本自身带有窗口拦截功能,会拦截系统基于弹出窗口的登陆页 面,导致无法正常使用.其他浏览器、一些工具栏和第三方插件也有可能有窗 口拦截功能. 解决方案