PDF《消费者高额索赔,》

10 倍的赔偿, 也 就是二三十元.表面看上去, 店 家给出的赔偿标准似乎很合理, 店家对 《食品安全法》 的相关规定 似乎也很了解.然而, 这并没有 得到消费者一方的同意, 按照消 费者葛女士的意见, 她向店家提 出的索赔要求是

1000 元, 二三十 元和

1000 元, 之间显然有着巨大 的差距. 对于消费者葛女士提出的赔 偿金额, 有些网友可能也会有不 同的意见, 认为葛女士这是 得理 不饶人 狮子大张口 .客观而 言, 当消费者遭遇消费纠纷, 其合 法权益遭受侵害之后, 我们当然鼓 励和倡导消费者依法维权, 但是在 依法维权的过程中, 也要讲究理性 和适度, 避免提出一些非理性, 也 不甚合理的要求, 那就成了一种过 度维权, 并不利于问题的解决, 也 不利于市场秩序的好转. 但是就事论事, 新闻中的这 位消费者, 因为不到3块钱的食品 出现了质量问题, 就像商家提出 索赔

1000 元的要求, 到底合不合 理呢?属不属于过度维权呢?要 回答这个问题, 就必须对最新的 《食品安全法》 有着一定的了解, 并且对 《食品安全法》 中相关条款 所蕴含的精神有着充分的把握. 根据 《食品安全法》 的规定, 当商家或企业向消费者出售了不 符合质量安全标准和要求的食 品, 消费者可以向商家或者厂家 进行索赔, 这个索赔的标准是购 买价款的

10 倍, 或者是损失的三 倍.然而关键的一点是, 《食品安 全法》 同时还规定, 如果说因为食 品安全质量问题给消费者带来的 损失金额不足

1000 元的话, 则按 照1000 元来计算, 最低赔偿

1000 元. 这就是为什么消费者不同意 店方赔偿二三十元, 而是索要 1000元赔偿的法律依据.由此可 见, 消费者提出的索赔, 是符合国 家法律规定的, 并非是 狮子大张 口 , 更不是讹诈行为.2015年最 新修订的 《食品安全法》 之所以做 出这样的规定, 正是出于对食品 安全和食品质量的慎重考量, 希 望通过对出现食品安全问题的企 业和商家进行 惩戒性的赔偿 , 倒逼他们重视食品安全和质量, 避免食品安全事故的发生, 危害 消费者的利益. 我上初一时, 家里的经济状况稍有 好转, 但母亲节俭, 家里很少改善伙 食.第一学期, 我考了全校第一名.母 亲高兴极了, 把我的奖状高高地贴到家 里最显眼的地方.家里来了人, 母亲就 故意使劲往墙上看, 直到人家注意到我 的奖状, 夸赞几句, 母亲便眉开眼笑 了.这还不是最重要的, 最重要的是, 母亲买回来一条活蹦乱跳的鲤鱼, 要做 红烧鱼吃, 说是为我庆贺.那个年代, 一年中只有中秋节和春节才可以吃到 鱼.母亲做的红烧鱼好吃极了, 鱼肉鲜 美, 汤汁浓香可口, 是我味蕾上惊鸿一 瞥的回忆. 妹妹见母亲要做红烧鱼, 兴奋得大 呼小叫, 好像过年一样.母亲做的红烧 鱼依旧美味, 妹妹吃得起劲, 说: 哥, 你 真了不起!要不是你考了第一名, 妈才 不会做红烧鱼呢.我们沾了你的光 呢! 母亲笑眯眯地说: 无论谁考了第 一名, 咱都做红烧鱼. 母亲一边说, 一 边招呼我多吃点. 母亲做的红烧鱼, 是我吃过的最好 吃的红烧鱼.后来许多年里, 我吃过很 多饭店的红烧鱼, 都没有母亲做出的味 道.我想, 一是因为母亲做的红烧鱼的 确好吃, 更重要的原因是红烧鱼里有太 多的令人回味的味道: 成功的喜悦, 亲 情的温馨, 还有母亲的欣慰. 我看得出来, 我的成绩让母亲有扬 眉吐气的自豪感.从那时起我就决定, 一定要做最好的自己, 不是为了获得成 功的荣耀, 也不是为了超越别人, 只是 为了让母亲多一些欣慰.有时候, 一个 小小的理由, 就能让我们拼尽全力. 我学习更加努力了, 终于考上了大 学, 成为村子里第一个跳出农门的人. 母亲非常高兴, 摆了两桌酒席庆贺, 餐桌 上照例有她拿手的红烧鱼.亲戚们都说 母亲做的红烧鱼好吃, 妹妹说: 我妈呀, 一高兴就做红烧鱼. 大家哈哈大笑. 我在心里默默对自己说, 做最好的 自己, 让母亲多做红烧鱼.因为红烧鱼 在我家都有了象征意义, 代表着家有喜 事.我参加工作以后, 每次有了点成 绩, 母亲照例是为我做红烧鱼.我获了 奖, 得到重用, 都是先打电话告诉母 亲.我能想象出母亲眉开眼笑的样子, 一定又开始准备做红烧鱼了. 多年里, 我很努力, 也付出了很 多.每当我很累的时候, 想想母亲欣慰 的笑, 就咬牙坚持下去.多年的努力没 有白费, 我从农村走出来, 有了不大不 小的成绩.虽然这点成绩不算什么, 但 足够母亲骄傲的. 母亲做红烧鱼的传统一直延续至 今.她不仅为我做, 还为妹妹做.妹妹 考上重点高中, 考上大学, 参加工作, 还 有第一次带男朋友回家, 母亲都要做红 烧鱼.母亲做的红烧鱼, 精彩而生动地 表达着她的感情: 她的喜悦和欣慰, 骄傲 和满足, 都通过一道红烧鱼表达出来. 上次, 妹妹一边大吃红烧鱼一边 说: 妈做的红烧鱼, 就是发给咱们的奖 状! 我说: 嗯, 有道理! 母亲笑眯眯地 看着我们, 一脸满足. 有一件事, 让我忽然间成为母亲心 中一座可以依靠的山.前段时间, 母亲 遭遇到前所未有的困境.母亲是他们 那个大家庭中的长女, 所以凡事总想拿 主意, 可大家都有私心, 没人听她的. 在赡养外祖父的问题上, 母亲提出了一 个方案, 遭到所有人的反对.母亲因此 与我的舅舅和姨闹得很僵, 她的一片好 心, 被当成了别有用心, 家里的亲戚们 把母亲孤立了起来. 那段时间, 母亲的情绪糟糕到极 点, 动不动就哭天抹泪, 说自己白当这 个大姐了, 没有一点威信, 真是没出 息.我心里清楚, 母亲家族中的事本来 就很复杂, 大家都有自己的小心思, 很 难统一起来.有一天, 母亲当着我的面 哭了起来, 她抽泣着说: 我真没受过这 冤枉气!唉, 人活着怎么这么难呢 …… 母亲已然苍老, 白头发好像又多 出来许多, 她的表情非常痛苦.我看着 母亲的眼泪顺着她满脸皱纹的脸爬下 来, 突然非常心酸, 忍不住把母亲拥在 怀里, 像安慰孩子一样, 轻声说: 妈妈, 别怕, 有我呢! 我长大后, 很少与母亲 有亲昵的举动了, 母亲先是愣了一下, 继而顺势靠在我的肩膀上, 真的像个委 屈的孩子一样. 那一刻, 我忽然觉得, 母亲老成孩 子了, 我与母亲的角色开始颠倒了.记 得小时候, 我受了委屈大哭起来, 母亲 总是柔声哄我: 乖, 别怕, 有妈妈呢! 如今, 我不由自主地说了句 妈妈, 别怕! 就是这样一句话, 让我觉得自己突 然间强大起来了, 强大到可以保护母 亲.而母亲呢, 也一定有同样的感受. 她靠在我的肩膀上, 情绪平复了很多, 也不再哭了. 我对母亲说: 妈妈, 你放心吧!这 件事你不用操心, 我会办妥的! 后来, 我逐一看望了几个舅舅和姨, 他们都很 疼我, 我与他们的感情也一直很好, 沟 通起来很容易.经过我从中协调, 他们 都理解了母亲, 还买了营养品来看望母 亲.大家族的人又和睦起来, 其乐融 融, 母亲的情绪很快就好了. 事后, 母亲对我说: 多亏了你呢! 那次的事, 我也非常有成就感.我发 现, 从那以后, 母亲越来越信赖我, 依赖 我.她有什么不开心的事, 都喜欢找我 倾诉一番.我还发现, 她有时会像个孩 子一样, 在我面前撒撒娇, 或者耍耍赖, 让我哄她. 我偷偷地对老公说: 我妈这个人 呢, 越来越脆弱了, 像个小孩! 老公说: 这就对了嘛!都说 '