PDF《福建省永安林业（集团）股份有限公司》

3、供应商、客户和消费者权益保护 公司将诚实守信作为企业发展之基,注重与各相关方的沟通,把供应商和客 户满意度作为衡量公司各项工作的准绳, 并与其建立共生共荣的战略合作伙伴关 系,充分尊重并保护供应商和客户的合法权益,保持长期良好的合作关系.在供 应商选择过程中,公司对供应商的资质、质量保证能力、供货能力、生产过程控 制能力等方面进行严格审核;

在采购过程中,对供应商的供货质量、交货期、技 术支持、售后服务等方面的信息进行收集、跟踪评价.长期共存、精诚合作、相 互信任、 共同成长是永安林业对待供应商和其它利益相关者的原则,公司尊重供 应商的合理报价,以求得合作共赢,共同发展. 为消费者提供优质产品, 对消费者负责,实施客户满意战略是永安林业不断

5 追求的目标和方向.公司建立客户意见反馈机制,认真听取客户的意见和建议, 逐步提高产品质量和服务水平,为客户提供诚信服务,保证客户利益,积极树立 公司在客户心目中的良好形象.多年来,公司坚持以市场为导向的营销战略,诚 信经营、利益共享、互惠互利的原则,在产品生产、研发、营销等诸多环节考虑 客户的客观期望和需求.我们坚信:只有提供高品质的产品和服务,才能永久地 赢得客户,真正维护消费者的权益.

4、环境保护和可持续发展 公司严格遵守国家环境保护相关的法律、法规和地方环境保护有关规定,在 日常经营管理中始终宣传贯彻环境保护政策,提高所有员工的环境意识,大力开 展节约资源、节能降耗活动.一年来,公司全面贯彻国家 节能减排 政策,围 绕建设节约型社会,积极展开节电技术研究与改造,采取调整和优化工艺结构, 促进重点能耗工段有所突破, 加强加大清洁生产技术、 节能产品的应用等有效措 施,节能减排工作成效明显,在环保投资及技术开发、环保设施的建设运行以及 降低能源消耗、污染物排放、进行废物回收和综合利用等方面均符合国家标准, 未出现重大环保事故.通过开展节能减排工作,使企业步入了低投入、低消耗、 低排放和高效益、高产出的可持续发展道路,为构建资源节约型企业打下坚实 的基础.

5、公共关系和社会公益事业 公司在做好生产经营的同时,注重考虑公共利益,构建和谐、友善的公共关 系,在兼顾公司和股东利益的情况下,不忘回报社会,积极关注并支持社会公益 事业,维护企业和社会的和谐稳定. (1)建立良好的公共关系.公司与地方政府及相关部门保持着良好的互信 关系, 就生产经营过程中的情况和政府进行沟通和交流,加深了政府对公司的了 解和认同,也为企业争取到了良好的发展环境. 公司还关心社区的建设和发展,积极探索企业与社区精神文明共建之路,并 在节假日同社区一起开展形式多样的联谊活动,促进了公司和社区共同发展. (2)公司主动接受并积极配合政府部门和监管机关的监督和检查,并加强 与相关政府机关联系, 建立良好的沟通关系;

关注社会公众及新闻媒体对公司的 评论,积极与社会各方交流互动,取长补短,共创佳绩;

始终与地方政府和周边

6 村镇、社区保持着良好的互信关系,促进公司与周边地区经济社会和谐发展. (3)长期开展 送温暖工程 活动.每年的元旦、春节等重大节日期间, 由公司党、政、工领导对劳模、工伤员工、军烈属、困难党员、困难职工等进行 慰问、关心和帮助,筹集发放慰问金,用于困难职工的生活补助、大病补助及其 子女的就学资助,为困难职工家庭送去一片温情.