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国家电网公司客户服务电子商城 电力图书品类标准

第一章 概述 第一条 为了提高商城图书相关产品品质,更好地规范卖家 发布商品信息的行为,提高商品信息的精准度,统一网站商 品信息发布规范,特拟定行业标准.

第二条 本标准规定了在商城销售的图书商品所应遵循的信 息发布规范和商品质量规范. 第三条 本标准适用于所有在商城销售的图书类商品. 第四条图书品类标准由商城制定,商城有权对本标准进行修 订和解释并在商城上进行发布.本规则于发布之日起执行.

第二章 电力图书商品规范

第一节 商品信息发布规范 第五条 标题发布规范

(一)一条完整的商品标题应当具有以下元素:书籍名称+ (其他信息) ,其他信息是指:特殊版本+套装内册数量, 此描述应放置在书籍名称之后. 例如:后宫・甄执(典藏版共

6 册)

(二)商品标题应与对应类目及卖家经营的品类一致,不得 出现与该商品无关内容,不得堆砌关键词;

不同版本、套装 应当建立多个 SKU;

(三)商品标题里除第(1)点提及的标题元素外的内容统 称为商品广告语,商品广告语要求语言精练、有营销理念, 不得出现歧义、夸大商品功能及其他违反法律法规的情形. 第六条 主图发布规范

(一)主图图片规格 800*800 像素,第一张主图必须为商品 主体正面图,要求纯白色背景,分辨率达到 72dpi;

(二)每件商品需要提供

5 张及以上(含本数)不同角度展 示细节的商品主图图片;

(三)商品图片清晰不失真,不能有大面积黑投影或大区域 反射环境物,不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况;

(四)图片不得拼接,不得出现水印,不得包含促销、夸大 描述等文字说明,图片中不应该包括其它任何文字信息(包 括日期、文字或其它网站名) .

(五)拥有商品商标使用权的卖家可将品牌 LOGO 放置于主 图左上角,大小不能超过主图的 1/9. 第七条 商品价格描述规范

(一)商品价格真实准确描述,单品及专题活动价格描述必 须符合逻辑,售价一律以商城前端页面展示出来的商城价为 准.单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后商城 价应与标识价格一致.

(二)商品价格不得出现虚报价格、错误标注等情形;

单品 及专题活动价格描述不得混淆参考价(或建议零售价、专柜 价) 、商城价、促销价、折扣等信息. 第八条 店铺内品牌/店铺介绍、商品信息及活动说明总体设 计规范

(一)店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一 致.店铺内商品、活动等说明中不得出现如:最低、第

一、 冠军、顶级、100%等绝对化用语;

不得出现如:原价、市场 价、xx 特供、几折起、几折封顶等字样;

不得出现不能够实 现的承诺内容;

不得出现影响客户理解的错别字、词及歧义 用语;

卖家描述不得出现"本公司"等不符合商城用语大环 境的词句.例如:促销标签为半价/5 折促销,实际的商品售 价也应为本次降价前

7 日内在商城成交的有交易票据的最低 交易价格的

5 折(如前

7 日内没有交易价格,以本次降价前 最后一次交易价格为准计算折扣) .

(二)店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且 不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,否则卖家应承担 全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失) .