编辑: 学冬欧巴么么哒 | 2019-07-06 |
接听时间:每个法定工作日的上午 9:00-11:30,下午 13:30-17:00.
三、处理流程 督察电话由工作人员负责接听,全程录音.电话内容属于受理范围的,投诉人须按工作人 员要求在拨打督察电话后的三个工作日内提供实名投诉书,投诉书的具体要求见附件. 投诉书内容属于受理范围, 且线索清晰、 事实清楚的, 集团公司将依据相关规定调查处理. 不予受理的投诉,由工作人员将不予受理的理由告知投诉人. 投诉处理决定做出前,投诉人要求撤回投诉的,应当以书面形式提出并说明理由.
四、注意事项
(一)对于集团公司已做出处理决定且投诉人没有提出新证据的投诉,以及已由行政主管 部门受理(或正在办理)、已进入行政复议、行政诉讼程序的投诉,不在受理范围内.
(二)不在上述受理范围的招标采购业务咨询、质疑和投诉,请与招标公告公布的招标代 理机构项目经理联系,或与招标代理机构投诉处理部门联系(
电话:010-68777970,传真: 010-68777672,
邮箱:[email protected]).
(三)要求实名投诉,具体以本通知第三部分 处理流程 要求为准.
(四)投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手,不得捏造事实或者提供虚假材料进行虚假、 恶意投诉,阻碍招标采购活动的正常进行.对于虚假、恶意投诉,或通过非法途径获取证明材 料的,将依照有关规定严肃处理.情节严重的,列入不良行为记录名单,并在一定时期内在集 团公司系统停止授标. 附件:投诉书内容要求 投诉人提交的投诉书应包括下列内容: (1)投诉人名称、地址、有效联系方式等;
(2)被投诉人名称;
(3)投诉事项的基本情况;
(4)相关请求及主张;
(5)有效线索和相关证明材料;
(6)署名.投诉人为法人的,应当由法定代表人签字加盖公章,并提供工商营业执照复 印件;
其他组织或个人投诉的,投诉书须由其主要负责人或者投诉人本人签字,并附有效身份 证明复印件;
(7)提起投诉日期;
(8)之前的质疑和质疑答复情况及相关材料;
(9)投诉人可以直接投诉,也可以委托代理人代理投诉事务.代理人办理投诉事务时, 应将授权委托书连同投诉书一并提交,授权委托书应当明确委托代理的权限和事项;
(10)外文投诉书应当同时提供中文译本,解释材料以中文译本为准. ........