PDF《佛山市南海区桂城街道政府采购》

7 质量保证期(质保 期) (1)验收交付后连续正常使用累计满

1 年,设备制 造商规定的质保期超过

1 年的按制造商规定执行. 质保期内,在非人为因素情况下,一切维修换件保养 费用和备品备件均由乙方免费提供.如货物因自身故 障致停用时间累计超过

20 天时,则质保期在状态恢 复正常时重新计算或对故障设备予以重新更换. (2)质保期内提供免费保险,产品质量责任险、提 供有效期内的保险公司保单原件等内容. 不可负偏 离8售后服务要求 (1) 质保期内供应商提供上门免费服务,周期为

1 个月一次,形式为预约上门,服务内容为周期保养检 修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题 等. (2) 须提供常设

7 天*24 小时热线服务和长期的免 费技术支持.对甲方的服务通知,这些机构在接报后

1 小时内响应,4 小时内到达现场,8 小时内处理完 毕.若主要设备的故障在

24 小时内仍未处理完毕, 乙方必须免费提供相同档次的设备予甲方临时使用或 采取应急措施解决,不得影响甲方的正常工作业务. (3) 售后服务期内乙方应为甲方免费更换和维修有缺 陷的设备.对于有缺陷的硬件设备,乙方应在收到它 们的

15 天以内修复或更换并返还给甲方.乙方应保 证长期向甲方提供维修配件. 不可负偏 离12 注: 上表中的偏离选项, 不可偏离 选项为不可更改招标要求的条款;

不可负偏离 选项为不得 低于招标要求的条款;

否则其投标被拒绝的风险由投标人自行承担. 可偏离 选项为可正偏离或负偏 离的条款,投标人在投标承诺时必须说明. 本 商务需求 的招标时陈述所称的采购人、投标人,在中 标后合同签订时须转换为合同语言的甲方、乙方或买方、卖方.

9 其它要求 (1) 设备安装调试完毕后,乙方须无条件协助甲方提 供设备安装调试的相关技术支持,其服务所需的费用 必须包含在本项目投标总价内.届时,甲方将不再额 外支付此部分费用. (2) 项目实施过程中,乙方必须采用合法知识产权, 如因知识产权等问题导致实施计划延误,或受到来自 第三方关于侵犯专利权及其他知识产权的法律指控 时,乙方须承担由此而引起的一切责任和费用. (3) 说明书、手册和图纸 1) 乙方应提供产品合格证明并随每套设备分别免费 提供以下资料: 2) 随设备资料4份,包括: 3) 设备竣工图 4) 电气原理图、接线图 5) 安装图纸及安装技术说明 6) 操作使用说明书及维修、调试手册 (4)竣工资料5份. 1) 提交的图纸尺寸应为:A3-420mm*297mm,A4- 210mm*297mm (5)乙方还应交付

1 套结构图的缩样给甲方,缩样 尺寸为: A3-297mm*420mm. (6)产品都应在明显的位置上固定铭牌,内容至少 应包括: 1) 产品名称、型号、规格;

2) 制造厂名称、商标;

3) 出厂日期、产品编号;

4) 其他主要参数等. 不可负偏 离13

(二)技术服务要求

一、技术需求明细 一)总体要求: 1. 投标人应根据前述现场条件及图纸并依据国家有关标准和规范进行系统的设计、生产 及安装调试.并做出车库........