编辑: AA003 | 2019-07-06 |
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78 &M( 昨天上午,绍兴市县两级消保委发布 了绍兴县餐饮网络团购消费测评报告,系统揭示了 餐饮网络团购消费存在的六大问题.据介绍, 目前, 系统揭示餐饮团购猫腻, 这在全国范围仍屈指可数. 此次测评活动随机选取了绍兴县区域内 )! 家 餐饮企业, 邀请了 )" 名消费义工历时 ! 个月, 以体 验消费和实地调查两种方式进行了测评.测评结果 显示, 餐饮团购行为中问题不少, 如)! 家餐饮企业 中竟有一家企业尚无营业执照. 有的餐饮企业对待团购客户存在着限制消费权 益等霸王行径.如)! 家餐饮企业中, 仅有 ) 家明示 可免费打包, 其他 )) 家均在团购网温馨提示栏中注 明 "仅限堂食, 不提供餐前外带及餐后打包" 的字样. 在一家火锅店,服务员在义工要求下收取了 $ 元打 包费后, 才提供了打包服务. 此外, 评测结果显示, 网上团购餐饮套餐还有抬 高菜品原价、 对待团购不公、 夸大宣传内容、 缺失菜 品分量、 蓄意美化菜谱等等问题, 猫腻不少.有消费 义工在网站营销内容上看到的菜品与实际店不相 符,将一个普通的菜冠以漂亮的名称,故意制造新 意,令消费者眼馋.还有酒店甚至故意提高菜品原 价, 以 "巨大优惠" 招揽消费者. 如绍兴县越洲餐饮有限公司一原价 ))"& 元、 团购(0( 折后售价 (&& 元的团购餐券,网页上声称菜 品价格与实际店内菜品标价相差甚远.约#公斤的 特色烤鱼网上声称需 #'& 元,而根据义工实地到前 台调查消费时, 其售价仅为 $& 元一斤, 按#公斤计 算特色烤鱼价格应为 -' 元, 团购不但无优惠, 反而 将价格提高了 #1'- 倍. 又如新招鲜的一款 ** 元团购套餐, 其网上标示 的什锦 "蔬菜拼" 售价为 )% 元. 而当义工们到店消费 时, 却发现套餐中标示的 "蔬菜拼" 只是将原价为 % 元一份的大白菜和菠菜拼装成一份.菜品数量不变 而售价是原价的 $ 倍, 而且 "蔬菜拼" 在点菜时为免 费招待的菜品. 此外,这些企业还存在对待团购客户不公的现 象. 如义工在网上团购了 !&& 元的澳门豆捞餐券, 到 店消费时零点了一个珍宝蟹,点菜区标价为 '* 元2 公斤.但结账时, 服务生以网站上明示 "到店消费不 可同时享受店内其他优惠" 为由, 一定要按 )+* 元每 公斤收取. 另外, 餐饮企业在接待团购业务时一般不 提供餐饮发票, 只提供消费者实地单点的消费发票. 对此, 市县消保委提醒, 对店家不公平对待团购 消费者, 不为团购消费者提供打包服务、 不开具发票 等行为, 市民要敢于说 "不" .团购消费时, 要及时仔 细核对菜品的数量及份量. 如遇商家虚假宣传, 消费 者可将宣传内容拍下,作为维权依据及时向主管部 门或消保委投诉维权. NOPQRSTUVWXYZ[ \]^_ 网上团购要)'&元的烤鱼 到店消费只要-'元`abcdef9g>hei jkl