PDF《面试技巧：怎样答好情景模拟题》

学员专用 请勿外泄 面试技巧:怎样答好情景模拟题 情景模拟题,在事业单位面试中是常见的一类考题,这类型题目主要是考察考生的语 言表达能力,而且也是有比较大的难度,通常以人际题和应变题为载体,让考生对某个单独 的人或者某些群体进行沟通或者劝说.

到底情景模拟题是怎么考的呢?这类型题目的出现,会把考生带入到一个情景中,考生 有一个固定的身份,题中详细叙述发生了什么事,题目最后的提问方式会直接说明,请考生 现场模拟.有的考生因为紧张,有的因为不好意思或者练习积累不够,没能给考官留下语言 表达能力较强的印象,所以分数也不尽人意,今天就针对性的跟大家说说情景模拟怎么答. 拿一道题目来举例:某大妈信仰佛教,购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生, 然而,大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的,因此有群众反对.作为政府林业部门的 工作人员,你如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟. 从审题出发,在这道题目中,首先我们情景模拟的对象是"信仰佛教的大妈",其次 考生身份是"林业局工作人员",通过题干信息知道,大妈准备要放生了,我们的最终沟通 目标是要劝大妈不要放生. 接下来,仔细分析题干信息思考下,大妈信仰佛教放生,是件好事,但是大妈可能由 于不知晓自己的行为会带来更大的影响, 所以我们作为林业局工作人员理解大妈的行为, 并 且做好解释沟通工作,巴西龟为什么不能放、放了会有什么后果. 最后,考生一定要明白,一个完整的情景模拟,其实是在还原真实的生活或者工作, 把自己融入情景中,构建出与对方对话的开头称呼、引入话题、主要沟通内容、进一步巩固 沟通目标、自然收尾. 下面将这道题目完整的给考生梳理一遍参考,考生可举一反三思考情景模拟题如何可 以答得更好. 学员专用 请勿外泄 【参考答案】 阿姨,您先别急着放生,听我和您说两句,我是林业局的工作人员,您叫我小张就行, 我听说您是个信仰佛教的人,买了挺多巴西龟要放生,我明白这是行善积德的做法,也很尊 重您的行为, 但我今天需要和您好好解释下, 这巴西龟可不是一般的小动物, 这些小家伙啊, 危害可大着呢! 这巴西龟啊,就是因为是国外的才叫巴西龟,跟咱们中国本土的龟不太一样,什么都 吃,哪里都能活,适应性强、生长繁殖快.您可能没听说过,多个国家已将巴西龟列为危险 性外来入侵物种!咱么中国在好些年前也把他列入外来入侵物种,对湖泊河流自然环境的破 坏难以估量.如果把巴西龟放生在中国的自然环境里,它基本没有天敌,一旦数量众多,就 会大肆侵蚀生态资源, 将严重威胁我们本土野生龟等物种的生存. 因此我们政府都明确指出 巴西龟绝对不可以放生到野外,近几年巴西龟在中国遍地"开花",个体已呈几何状繁衍, 占据了属于中国本土龟种的大面积野外生存空间. 所以我们建议人们切记不要购买巴西龟用 来放生,否则放生则会变成"杀生".阿姨您信佛,相信你也不愿结果变成这样对吧? 当然阿姨,我知道您买来乌龟放生本身就是一种善举,我们也不能让您的善心白白丢 了, 我们林业局这边现在也有专门的针对外来入侵物种的安置点, 很多水族馆和动物园也一 样有,您大可放心把这些龟交给我们林业局来处理,对了阿姨,以后啊您要是再想放生,或 者您身边的亲戚朋友放生什么小动物之类的,一定要先查清楚能不能放,要是有不懂的,不 知道的,可以给我们林业局打电话,我们随时帮您解答. 以上为例题的参考要素,情景模拟题的题型种类还有很多,比如同事被批评我们如何 安慰、劝某人去做某件事、群众误会质疑如何解释、开幕式现场致辞、会议主持人讲话等, 都是情景模拟会考察的类型,考生需谨记,要有现场交流感和情景感,生活化的开头结尾, 展示自己的表达沟通能力,才能获得更高分数.