PDF《可口可乐公司》

2008 年组建了一个项目团队,提供相应的支持,在依赖或计 划使用这一配送模式的国家中总结最佳实践,并与装瓶 公司分享经验教训.该项目团队的另一项任务是,通过 一个三阶段流程,对这一业务创新方法的发展影响进行 评估.此项举措的第一阶段,是对坦桑尼亚和埃塞俄比 亚的

48 家人工配送中心进行研究,确定这一微型配送业 务模式在最大程度地推动业务成长及发展影响方面的成 功程度.这项由国际金融公司(IFC)和哈佛肯尼迪学院 执行的研究,还提出了改进该模式的建议,今后将根据 重大机遇优先实施这些建议.1 在此倡议的第二阶段,可口可乐公司在坦桑尼亚启 动了教学实验室,以力争最大化程度地发挥人工配送中 心概念的社会经济或发展效益,并开发出增强版人工配 送中心模式,之后将在整个非洲和亚洲进行部署.教学 实验室正由教育发展学会(AED)实施,并由比尔和梅林 达盖茨基金会资助和担当顾问.教学实验室目前正在探 索下列方法:改进融资和金融服务模式、拓宽技能培训 内容,以及最大程度地挖掘该模式在赋予女性能力方面 的潜力. 通过教学实验室,可口可乐公司和教育发展学会开 发了创新型商战模拟培训课程,增强人工配送中心业主 和员工的商务和创业技能.这些以及所有在其它教学实 验室的发现将有助于推动可口可乐公司开展第三阶段监 测和评估,即在现有人工配送中心中,广泛推广和应用 微型配送中心的最佳实践,并指导的未来人工配送中心 对最佳实践进行复制. 可行性评估 确定业主/经营者 融资和创建 经营 数据收集 监测和评估 分析市场需要 评估盈利潜力 确定地点

1 Jane Nelson,Eriko Ishikawa 和Alexis Geaneotes著. 开发无所不包的商业模式:埃塞俄比亚和坦桑尼亚可口可乐人工配送中心评述. (哈佛 肯尼迪学院和国际金融公司报告,2009 年.)在线版本:http://www.hks.harvard.edu/m-rcbg/CSRI/publications/other_10_MDC_report.pdf. 许多方法都视地 点而定 发布广告宣传特 许经营机会 将小型销售点转 变成配送中心 借助口碑相传外 拓业务 协助创建配送中心 为首次创业者提供业 务发展培训 为业主提供资金支持 每天就销售数 字联系配送者 确保配送者有 足够的库存可 随时调配 遵照按需原则 提供业务协助 各装瓶公司设计 常规流程,按日、按月和按年 跟踪人工配送中 心业绩和进度 每年收集两次人 工配送中心发展 影响的数据 电子邮件:[email protected] 网站:www.businesscalltoaction.org BCtA 秘书处 联合国开发计划署私营部门司 One United Nations Plaza DC1 New York, NY

10017 USA 联系BCtA 秘书处 自2008 年以来,已新设 1,200 多个人工配送中心(MDC),创造 6,000 多份新工作. 除赚得的营收外,可口可乐公司还获益于: 削减与配送相关的成本:在诸如坦桑尼亚和埃塞俄比亚等市场中,逾80% 可口可乐产品通过人工配送中心配送,不再需要昂贵的卡车车队. 更好地向零售商供应产品:人工配送中心向零售商频繁地递送小批量 产品,使零售点能够在以现金交易为主的环境中保持较少的库存. 更佳的客户服务:定期持续而稳定地供应可口可乐产品令零售商感到 放心. 在此项倡议的帮助下,可口可乐公司通过提供让成千上万人受益的 工作机会,推动了千年发展目标

1 的实现,即消除贫困和饥饿.迄今为 止,可口可乐公司已创建逾 3,000 个人工配送中心,目前雇用 13,500 多人.自发表其企业行动倡议声明以来,可口可乐公司已在非洲各市场 成功增设 1,200 家个人所有企业,新增 6,000 份工作.在这些新设的配 送中心中,相当一部分位于西非,其中以尼日利亚居首.根据国际金融 公司和哈佛大学肯尼迪学院的报告,东非的人工配送中心可能抚养/赡养 约48,000 位受助人.2 在收入方面,人工配送中心业主通常能够每月实现 20,000 至30,000 美元营收,具体金额取决于他们所在地区的特性以及季节性波 动.平均而言,人工配送中心业主可在三到五年内还清金额为 10,000 美元至 15,000 美元的创业贷款.虽然人工配送中心的员工往往未接受 过什么正规教育,但所获工资能高于市场平均水平,通常能用自己的收 入供养家庭受益人. 此项倡议还推动了千年发展目标