PDF《排除硬件和常见问题故障在运行Cisco IOS系统软》

排除硬件和常见问题故障在运行Cisco IOS系统软 件的Catalyst 6500/6000系列交换机 Contents Introduction Prerequisites Requirements Components Used Conventions 对Syslog 或控制台中的错误消息进行故障排除 show diagnostic sanity 命令 Supervisor 引擎或模块问题 Supervisor 引擎 LED 为红色/琥珀色或状态显示为 faulty 交换机在持续启动环路,在ROMmon模式或者想念系统镜像 备用Supervisor引擎模块不联机或状态指示未知 对于 SPA 模块,Show Module 输出显示 不适用 备用 Supervisor 引擎意外地重新加载 即使拆除模块后,show run 命令仍然显示有关已拆除模块接口的信息 交换机重置/独自地重新启动 配备 DFC 的模块自动重置 排除不来联机也不指示有故障的一个模块或其它状态故障 带内通信故障 错误 System returned to ROM by power-on (SP by abort) Error:NVRAM :nv->

magic ! = NVMAGIC, invalid nvram Error:Switching Bus FIFO counter stuck Error:计数器超出阈值,系统操作继续 Error:不可以分配没有其他SWIDB SYSTEM INIT:INSUFFICIENT MEMORY TO BOOT THE IMAGE! 对CatOS 到Cisco IOS 软件或 Cisco IOS 软件到 CatOS 的转换进行故障排除 将Cisco IOS 转换到 CatOS 后,用户尝试访问 NVRAM 时出现问题 在用户从 CatOS 转为 Cisco IOS 后,无法使用 Cisco IOS 软件进行引导 接口/模块连接问题 服务器群中使用的 WS-X6548-GE-TX 和WS-X6148-GE-TX 模块的连接问题或数据包丢失 工作站启动时无法登录网络/无法获取 DHCP 地址 对NIC 兼容性问题进行故障排除 接口在errdisable状态 对接口错误进行故障排除 收到 %PM_SCP-SP-3-GBIC_BAD:GBIC integrity check on port x failed:bad key 错误消息 收到有关 WS-X6x48 模块接口的 COIL 错误消息 对WS-X6x48 模块连接问题进行故障排除 对STP 问题进行故障排除 无法使用 Telnet 命令连接到交换机 使用RADIUS认证,无法控制备用装置 VSL 接口上的巨型数据包计数器 多个VLAN出现在交换机 电源和风扇问题 电源输入OK LED不打开 对 C6KPWR-4-POWRDENIED:insufficient power, module in slot [dec] power denied 或 %C6KPWR-SP-4-POWRDENIED:insufficient power, module in slot [dec] power denied 错误消息 进行故障排除 FAN LED 为红色或 show environment status 命令输出显示 Failed Diagnostic level complete 造成

6500 崩溃 Related Information Introduction 本文档介绍如何解决与运行 Cisco IOS? 系统软件的 Catalyst 6500/6000 交换机有关的硬件问题和 相关常见问题.

Cisco IOS 软件是指用于 Supervisor 引擎和 Multilayer Switch Feature Card (MSFC) 模块的单个打包的 Cisco IOS 映像.本文档假设您遇到了某个问题,并且希望获得有关该 问题的其他信息或者希望解决该问题.本文档适用于基于 Supervisor 引擎

1、2 或720 的Catalyst 6500/6000 交换机. 请参阅将 Catalyst 6500/6000 交换机的系统软件从 CatOS 转换到 Cisco IOS 文档的 CatOS 和Cisco IOS 软件映像的命名规则部分,以了解软件映像的命名规则. 请参阅这些文档,以便对在 Supervisor 引擎上运行 Catalyst OS (CatOS) 并在 MSFC 上运行 Cisco IOS 软件的系统进行故障排除: 对在 Supervisor 引擎上运行 CatOS 并在 MSFC 上运行 Cisco IOS 的Catalyst 6500/6000 系列 交换机进行故障排除 q 对MSFC 和MSFC2 的硬件及相关问题进行故障排除 q Prerequisites Requirements There are no specific requirements for this document. Components Used This document is not restricted to specific software and hardware versions. Conventions Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions. 对Syslog 或控制台中的错误消息进行故障排除 如果控制台日志记录已启用,则系统信息显示在控制台上,或者如果 syslog 已启用,则系统信息显 示在 syslog 中.某些消息仅供参考,并不指示错误条件.有关系统错误消息的概述,请参阅系统消 息概述. 启用适当级别的日志记录,并将交换机配置为将消息记录到 syslog 服务器.有关更多配置信息,请 参阅配置 IOS 设备的分步说明部分(文档 Resource Manager Essentials 和Syslog 分析:基本指 南). 要监控已记录的消息,请发出 show logging 命令.或者,请定期使用其他监控站,例如 CiscoWorks 和HP OpenView. 要更好地了解特定的系统消息,请参阅消息和恢复过程(Catalyst 6500/6000 Cisco IOS 系统软件 ). 如果仍然无法确定问题,或者如果文档中没有列出您遇到的错误消息,请联系 Cisco 技术支持上报 中心. 错误信息%CONST_DIAG-SP-4-ERROR_COUNTER_WARNING 4出现在Catalyst 6500的控制台.此问题能有两个 原因: 与背板(弯的连接器接线插脚或恶劣的电气连接)的连接不好,或者 q 这能与一个失败模块的第一个征兆有关. q 为了解决此,请设置诊断引导平实 完成 ,稳固地然后重新安装在机箱的模块4.这捉住所有潜在硬 件故障并且解决任何底板连接问题. show diagnostic sanity 命令 show diagnostic sanity 命令对配置和某些系统状态组合进行一组预定检查.然后,该命令编译警告 条件的列表.这些检查旨在查找任何可能不恰当的配置和系统状态.这些检查旨在帮助进行系统健 全性的故障排除和维护.该命令不会修改任何现有变量或系统状态.它读取与配置和状态相对应的 系统变量,以便在与一组预定组合相匹配时发出警告.该命令不影响交换机功能,并且可以在生产 网络环境中使用.运行过程中的唯一限制是,该命令在访问引导映像并测试其有效性时,会将文件 系统保留一段有限的时间.Cisco IOS 软件版本 12.2(18)SXE1 或更高版本支持该命令. 检查看上去有效但可能有负面影响的配置的配置情况.在以下情况下警告用户: 中继 - 中继模式为 on 或者如果端口在 auto 模式下中继.中继端口已设置为所需的模式但并不 在中继,或者如果中继端口协商为半双工. q 建立信道 - 建立信道模式为 on ,或者如果端口不在建立信道并且已设置为所需模式. q 生成树 (Spanning Tree) - 以下选项之一已设置为默认:根最大年限根转发延迟最大年限最长转 发延迟Hello时间端口成本端口优先级或者,如果没有为 VLAN 设置生成树 (spanning tree) 根.qUDLD ―有单向链路检测协议被禁用的端口,关闭,或者在未确定的状态. q 流控制和 Portfast - 端口的接收流控制已禁用,或者如果 Portfast 已启用. q 高可用性 - 存在冗余 Supervisor 引擎,但高可用性 (HA) 已禁用. q 引导字符串和引导配置寄存器 - 引导字符串为空,或者其中已指定为引导映像的文件无效.配 置寄存器不包括 0x