PDF《餐卡丢了不能挂失只能认倒霉？》

维权

2014 .

6 .

18 星期三 编辑/窦硕峰 美编/左晓明 组版/张荣梅

14 A 餐卡丢了不能挂失只能认倒霉? 金德利民工作人员称是技术原因 记者 范洪雷 生活日报6 月17 日讯 市民 周先生不慎丢失了金德利民餐卡,里面还有600多块钱.丢卡后,他第一时间来到店里,说明情况后,对方却告知,餐卡不能补办, 也不能挂失, 难道餐卡丢 失后, 就只能认倒霉? 去年10月份,由于工作原因, 在大观园附近上班的周先生 办理了一张金德利民餐卡. 今年

6 月12 日,他的餐卡却突然不见了, 应该是丢失了,卡里还有600多块钱呢. 得知卡可能丢失后, 周先生 第一时间来到大观园附近的金德利民餐厅, 准备办理挂失. 我 之前仔细观察过餐卡, 卡背面写 着,该卡是不记名的,丢失后不能办理遗失等业务. 可总不能眼 睁睁地看着还有600 多元的餐卡 丢失吧. 周先生觉得, 餐卡丢失 后, 肯定有办法进行补救. 然而, 工作人员的答复却让 他大失所望. 餐厅工作人员告诉我说, 餐卡丢失, 无法挂失, 也 不能进行补办, 没有补救措施. 对方也没有解释不能补卡的原因, 这让周先生很生气. 我在理发店办的卡丢失后 都能补办, 为啥这么大的连锁餐 厅就不能补办呢? 周先生认为, 作为市政府的 居民厨房工程 , 来金德利民就餐的市民很多, 办 卡市民肯定也不少, 一旦餐卡丢 失, 难道就只能认倒霉?

17 日下午3 点左右,记者以普通市民的身份联系到了金德利民餐厅负责餐卡办理的一名工作人员,对方称,餐卡都是不记名的,一旦餐卡丢失,没有任何补救办法. 餐卡丢失后的消费记录也 无法进行查询, 只能手持餐卡才 能查询相关消费信息. 对于为何不能补办餐卡,她解释称,是技术方面的原因.随后,工作人员表示, 她将把该情况反映给相 关负责人. 记者 王鑫 2013年12月, 市民林女士 来到位于历下区省府前街的济南维多利亚婚纱摄影中心, 在众多套系中, 林女士一眼就 看中了一个波斯菊花海的拍摄场景. 当时工作人员对我承诺 得非常好, 她们说摄影基地的 波斯菊会在今年五六月份开放,只需要把钱交上,到花开的时候就可以直接拍摄了. 林女士说, 由于十分喜欢这个 拍摄场景, 所以当天她就支付 了3200元全款. 今年5 月31 日, 林女士来 到店里希望和对方确认一下婚纱照拍摄的细节, 可令她没 想到的是,工作人员告诉她,摄影基地的波斯菊没有正常开放, 所以只能等到八九月份 才可以拍. 我和男友计划在今年10月份结婚, 万一到时候 再出现其他问题, 岂不是连婚 礼都耽误了. 林女士告诉记者, 随后她便提出了全额退款 的要求, 却遭到了拒绝. 17日下午, 济南维多利亚 婚纱摄影中心的一名工作人员表示,他们之所以这么做,也是为了顾客考虑. 八九月份是波斯菊开得最好的时间, 那时候拍出的照片最好看. 如果顾客实在等不及,也可以7 月份来拍, 但是退钱不可能. 该工作人员说. 婚纱照拍摄延期 顾客欲退款遭拒 记者 范洪雷 生活日报6 月17 日讯9日下午,市民张女士向本报反映,6月1 日购买的冰箱,

4 日到货后, 却发现 冰箱门右上角出现破损, 多次要求 商家换货, 却迟迟未解决. 眼下正 是使用冰箱的时候. 张女士希望商 家赶紧给换货.

6 月1 日, 家住市中区郎茂山小 区附近的张女士在大润发超市山水 店购买了一台奥马牌冰箱,花费1898 元.