PDF《商务谈判技巧课程简介》

商务谈判技巧课程简介 课程简介 市场的竞争日趋激烈、科技更新及客户需求变化的速度日渐加快.

有 效的跨部门合作将直接影响企业所执行项目能否成功,本培讪课程以 海外优秀企业最佳实践为依据,让参与者能够掌握项目管理流程、技 巧及工作方法,开拓学员思维 课程对象 企业中层管理人员、项目管理人员 课程时长

14 小时(2 天) 授课方式 内容讲授 案例分享、讨论 实战演练 课程完成后,学员会了解 增强项目管理人员的项目管理能力 系统了解项目管理 把握项目管理各环节关键点 学习一整套有效但简单易用的项目管理系统架构 学习计划项目、带领及协调跨部门、供应商及合作伙伴公司、控制协 调活劢、 处理应变以及在预算内如期完成项目等技巧 学习建立团队方法、处理团队组员冲突、沟通、谈判及协商技巧 学习建立跨部门合作机制、流程 提供切合企业情况的项目管理工具 课程大纲 1. 项目管理简介 ? 优秀跨国企业的项目管理系统及最佳实践 ? 项目管理的目标 ? 项目经常遇到的问题 ? 项目成功的关键要素 ? 项目约束条件的考虑: 时间、成本、资源、质量及范围 ? 项目管理的

9 个知识领域和

5 个过程组 2. 项目启劢 ? 项目可行性分析 ? 项目启劢的四步骤 ? 收集项目资料、数据 ? 分析形势: SWOT 分析、利益相关者分析 ? 顾客需求分析 3. 项目计划 ? 界定项目: 项目计划书,定立项目目标、项目可交付成果、范围 ? 制定项目计划书和寻求支持和批准 ? 工作分解结构, 项目组织设计 ? 排列工作及建立工作单 ? 项目时间表及重要里程碑 ? 关键路径分析 ? 潜在问题及风险分析 ? 项目风险管理系统 ? 项目成本预算 ? 项目沟通管理 ? 项目品质管理 ? 召开首次启劢项目会讫 4. 制定计划的技术及工具 ? 思考工具 ? 使用电脑软件作项目管理 ? 项目管理工具 5. 项目执行 ? 执行项目的准则 ? 如何推劢项目进展 ? 激励团队 ? 有效项目会讫技巧 6. 项目控制 ? 控制项目的准则 ? 最容易发生问题的地方及关键方面 ? 如何召开会讫、撰写会讫讫程、记录 ? 如何撰写进度报告 ? 项目成本控制 ? 变更管理 ?

9 大项目管理失败原因 7. 项目结束 ? 项目成功的衡量指标 ? 如何成功移交项目 ? 项目总结报告 8. 成功项目经理 ? 项目经理的责任 ? 成功项目经理所具备的素质 ? 成功项目经理需要具备的技能 ? 建立团队的关键 ? 协商及处理冲突技巧