PDF《DB 15》

36114 的 要求. 4.2 服务指南应简洁明了、清晰直观. 4.3 服务指南应按本标准给出的结构与要素设置、要素编写和格式编排的要求进行编写. 4.4 服务指南应有纸质和电子两种文档形式,其中电子文档应实现可查询、可下载. 4.5 服务指南经技术审查后,由基础清单管理部门会同实施机关审查批准、备案、发布实施.

5 结构与要素设置 服务指南的结构与要素设置应符合表1的规定,其中可选要素可根据具体行政审批事项的实际情况 选择. 表1 服务指南的结构和要素设置 序号 结构 要素名称 要素类型

1 封面 服务指南编号 必备

2 服务指南名称 必备

3 发布机构 必备

4 发布日期 必备

5 实施日期 必备

6 正文 标题 必备

7 适用范围 必备

8 基础要素 事项名称 必备

9 事项编码 必备

10 办件类型 必备

11 申请形式 必备

12 服务对象 必备

13 受理机构 必备

14 联办机构 可选

15 监督机构 必备

16 设定依据 必备

17 受理要求 申请时限 可选 受理条件 必备 禁止性要求 可选

18 数量限制 可选

19 法定办结时限 必备

20 特殊程序及期限 可选

21 承诺办结时限 必备 表1服务指南的结构和要素设置(续) DB 15/T 1474―2018

3 序号 结构 要素名称 要素类型

22 正文 基础要素 申请材料 一般性材料 必备 证明性材料 可选 中介性材料 可选

23 审批结果 必备

24 证件形式 必备

25 结果样本 必备

26 收费 是否收费 必备 收费环节 收费项目 收费依据 收费标准 取消、暂停、减免收费的情形 收费时间、地点

27 办理时间 必备

28 办理地点 必备

29 中介服务 可选

30 证明事项 可选

31 办理流程 办理流程图 必备

32 申请 必备

33 受理 必备

34 审查 必备

35 决定 必备

36 颁发和送达 必备

37 中止 可选

38 终止 可选

39 办理服务 预约办理 可选 咨询 必备 进程与结果查询 必备 网上支付 可选 物流快递 可选 常见问题 可选

40 申请人权利和义务 法定救济途径 必备 申请人义务 必备 监督投诉 必备

41 附件 申请材料范本、表单、结果样本 必备

6 要素编写 6.1 封面 6.1.1 服务指南编号

4 服务指南编号由 服务指南 的标志(即FWZN)、事项编码、发布年代号组成,中间由 - 隔开, 编号方法如图1所示. FWZN―XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX―XXXX ③ ② ① 说明:①――服务指南标志 FWZN ;

②――事项编码(采用DB15/T XXXX中规定的事项编码);

③――发布年代号. 图1 服务指南编号方法 6.1.2 服务指南名称 由事项名称和 服务指南 字样组成,事项名称应与行政审批事项目录清单公开的名称一致. 示例: 检验检测机构资质认定服务指南 6.1.3 发布机构 行政审批事项管理机构公布的行政审批事项具体的实施部门,应列出实施部门全称. 6.1.4 发布日期 应列出服务指南发布的具体日期,年、月、日用阿拉伯数字标全,月、日不编虚位. 示例: 2018年3月8日发布 6.1.5 实施日期 要求同6.1.4. 6.2 正文 6.2.1 标题 应与6.1.2中规定的服务指南名称一致. 6.2.2 适用范围 应明确服务指南所涉及的内容及所适用的对象. 6.2.3 基础要素 6.2.3.1 事项名称 应与6.1.2中规定的行政审批事项名称一致. 6.2.3.2 事项编码 DB 15/T 1474―2018

5 应采用DB15/T 1472中规定的事项编码规则,与6.1.1中服务指南编号的 事项编码 一致. 6.2.3.3 办件类型 应明确行政审批事项的办件类型,包括承诺件和即办件. 6.2.3.4 申请形式 应明确行政审批事项可选择的申请形式,包括窗口申请和网上申请. 6.2.3.5 服务对象 应明确行政审批事项的服务对象,包括自然人、法人和其他组织. 6.2.3.6 受理机构 应列出受理机构的全称. 6.2.3.7 联办机构 同一行政审批事项有两个以上决定机构的,应列出两个决定机构的全称. 6.2.3.8 监督机构 应列出监督机构的全称. 6.2.3.9 设定依据 应列出行政审批事项设定的法律、法规、规章等的名称及具体条、款、项的编号,具体内容(涉密 信息除外)应一并列出,或可提供方便快捷的查询途径.设定依据包括: a) 行政审批事项的设立依据;