PDF《试卷代号 ：2892》

5 分,共20 分} 16. 组织是在特定社会环境之中,由一定要素组成的,为了达成一定目标而建立起来的, 并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整,具有特定文化特征的一个开放系统. 17. 民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下,各少数民族聚居的地方实行区域自 治,设立自治机关,行使自治权. 18. 非权力性影响力也称非强制性影响力,它主要来源于领导者个人的人格魅力,来源于 领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖. 19. 组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断 变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程.

四、简答题(每小题

10 分,共20 分) 20. 正式组织的特征有: (1)经过特定规划建立起来的,并不是自发的形成;

(2) 有较为明 确的组织目标 ;

(3) 组织内部分成各个部门,各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规 定;

(4) 组织内各个职位,按照等级原则进行法定安排,每个人承担一定的角色 ;

(5) 有明确的法 律、制度和行为规范.(以上每点

2 分) 21. (1)回避型 ;

(2) 争斗型 ;

(3) 克制型 ;

(4) 妥协型 ;

(5) 协作型.(每个要点

2 分)

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五、论述题{每小题

20 分,共40 分) 22. (1)组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件 ;

(2) 组织沟通是实施有效组织协 调的依据和手段 ;

(3) 组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径刊的组织沟通是改变组织成 员心理和行为的重要途径 ;

(5) 组织沟通有助于克服官僚主义,提高组织效率. (以上要点每点

4 分,均要展开论述,只答要点?每点扣

2 分) 23. 组织变革的阻力: (1)心理上的抵制 ;

(2) 因经济原因引起的抵制;

(3) 组织本身的阻 力川的社会的原因. 组织变革阻力的消除:(1)采取参与变革的策略 ;

(2) 加强对变革的认同 ;

(3) 利用群体的动 力川的力场分析. (组织变革的阻力每点

2 分,组织变革阻力的清除每点

3 分.各要点均要展开论述,只答 要点,每点扣

1 分) 2100