PDF《干净了 好找了 智能了》

您的后备箱没关好,我已帮您关好.

请下车后及时检查您的车门及车窗. 这是一位保安帮一名粗心的业主关好后备箱后留下的小纸条.这个业主是我的朋友,他觉得, 心里某个地方似乎被这个小纸 条击中了.他拍了照, 发到了小区 群里, 并决定把它收藏起来. 我还有一位朋友, 提起他们小 区的物业, 就没有这么温情了.一 说起来一肚子气, 觉得物业的服务 不到位、 收费不合理, 甚至差点动过 拒交物业费的念头. 两个小区, 为啥会有这样的差 别呢?按说, 收藏小纸条这个朋友 所在的小区先天条件并不好, 楼龄 长、设施老化、停车位紧张…… 可 就是这么一个小区, 倒处得其乐融 融, 这倒引发了我的好奇. 经过一番观察, 似乎可以得出 一个结论:这小区的物业人员,有个 做细一点 的精神.日常维修、 安保, 这些常规分内事, 不用说了, 完成得不错.关键还在经常做一些细致事、额外事:看见业主提着重物,赶紧就上去拎一把;

老人坐轮椅上坡,不用请求,看见后就过来帮着推了;

甚至失能老人下楼也 帮着背!眼里有活儿,也很上心.记得一位著名的互联网创业者说,何为用户体验?就是在预料之外的贴心服务.客人住完酒店要走,门童塞上两瓶冰镇矿泉水, 免费的, 怕路上渴.这种 做法最容易给人无微不至的感觉, 日久天长, 自然能 赢得业主的信任. 信任一旦建立,衍生效果就起作用了.如同镜子,你对它笑,它也对你笑.居民趾高气扬、吆五喝六的行为就少;

虽说叫不上物业小伙姑娘的名字, 但 见面总少不了点头微笑问声好;

设备坏了, 师傅楼上 楼下来检修, 业主开门便递上一瓶水;

更有一些热情 的大妈, 戴上红袖套, 协助物业, 一块巡逻, 反正闲着 也是闲着!你敬我, 我爱你, 这下, 心越来越近了. 唯有真情能动人.一个小纸条, 一瓶矿泉水, 一件 件小事积累起来, 就成了黏合剂, 把小区里的人心聚在 了一起.但愿越来越多的小区能用真情巩固信任, 让 家园更加温馨. 做细一点心近一点施芳民生观 R 一件件小事积累起来, 就 成了黏合剂, 把小区里的人心 聚在了一起 核心阅读 过去,游客去海南海口旅游,往往会因为公厕不好找、如厕体验差而影响对这 座城市的观感.海口 拿出了一系列解决方 案:针对旧街道和老景点,改厕注重提升优化,重点防虫防湿滑, 改善了环境;

针对 新城区和时令景点,改厕尝试建立企事业 单位厕所开放联盟,让社会各界参与,共同打造让游客舒心的 旅游环境.与此同时,海口还将在无水智能化、无人化运行等方面做出新探索. 海口让公厕成为提升城市形象的名片 干净了 好找了 智能了

本报记者 闫旭社会治理在身边 关注厕所革命② R 我搬了一辈子家, 这次总算心定下来了. 春节期间, 河南省商水县袁老乡敬老院里的五保老人马云翁, 坐在温 暖的空调间里, 吃着热乎乎的饭, 和身边的老人谈笑风生. 今年

77 岁的马云翁, 家住商水县袁老乡马河村.他从 小家境贫寒, 父母去世得早, 一家人靠着亲戚和邻居的周济 艰难度日.小时候, 马云翁在生产队帮忙铡草时, 伤了右 手, 成了残疾.成年后, 看到同龄人一个个都成家立业了, 他无奈自嘲道: 娶不来媳妇, 俺就打一辈子光棍呗! 马云翁有自己的烦心事.随着年龄增大, 自家的房屋 岁数也大了, 年久失修, 屋外下大雨, 屋里下小雨 , 怎么 办?夜里, 马云翁躺在床上, 翻来覆去睡不着觉. 侄媳妇朱秀兰心肠好, 猜出了马云翁的心事, 主动来到 他家说: 三叔, 我家房子是新盖的, 你家里没法住, 就住我 家吧. 就这样, 马云翁搬进了侄子家居住.直到后来, 侄子 家的儿子结婚生子了, 住房逐渐变得紧张起来.马云翁不 想给侄子家添麻烦, 便又一次搬进了自己的老屋.

2017 年, 马云翁被村里评为建档立卡贫困户.县委宣 传部驻村工作队了解到他家的情况后, 及时帮他申请了危 房改造项目.不到

20 多天, 三间崭新的瓦房便盖好了, 乐 得马云翁逢人就夸党的政策好. 为了解决五保户的后顾之忧, 真正实现 老有所养、 老 有所乐 , 商水县在扶贫过程中, 对特困人员实施分类供养,

2018 年, 袁老乡投资

80 多万对乡敬老院进行了升级改造, 还添置了空调、 洗衣机、 健身器材等, 敬老院成了五保户们 的 幸福院 . 马云翁符合政策要求, 可以到敬老院免费享受吃、 穿、 住、 医、 葬等各方面的福利, 可他顾虑重重, 以住敬老院不习 惯为理由, 一次次回避驻村工作队员的好意.最终, 禁不住 乡村干部和驻村工作队员的反复劝导, 他才同意到敬老院 里尝试住上几天.没想到, 这一住, 马云翁就爱上了这里, 你看, 大冷天我们住的是空调间, 吃的是热乎饭, 没事几个 老哥们还能下下象棋、 听听戏曲, 小日子过得有滋有味, 再 也不想回到以前那个锅冷灶凉到处冷冰冰的家了. 马云翁三次搬家记 任胜利 魏红暖相册・春运故事 R ② ② ① ① 春运期间, 相关部门为保障群众的出行安 全和民生需求忙碌着. 今年春节雨雪多, 湖北省遭受较长时间低 温雨雪冰冻灾害, 导致多条高压输电线路严重 覆冰.位于大别山南麓湖北孝感市海拔

736 米 的笔架山间, 两条

220 千伏线路因覆冰过厚先 后断落.正值春运返程高峰, 因这两条输电线 路是保障京广高铁顺利运行的重要供电线路, 线路断落后相关区段电力不足, 致使部分列车 晚点.湖北电力部门立即启动应急响应, 经过 三天三夜的全力抢修, 两条线路恢复供电, 京广 高铁石武段恢复正常通行. 在吉林省白山市抚松县原火炬沟站, 附近 居民早早地就等候在铁路边的水窖旁.由于地 质状况复杂, 浑白铁路沿线很多地方水质不达 标.通化车务段在沿线专门开行了送水的小火 车解决当地的吃水难题.小火车一开就是

44 年, 从未间断, 被沿线老百姓称作 林海的生命 之舟 . 春节过后, 山西省运城北高铁站迎来了返 程客流高峰, 运城北站派出所民警立足岗位, 全 警投入, 全力维护旅客进站乘车的秩序, 给广大 旅客营造和谐温馨的乘车环境. (综合范昊天、 祝大伟、 郭智报道) 图①: 电力作业人员在运送物资上山. 肖 强摄 (人民视觉) 图②: 原火炬沟站附近居民家里有了水吃. 王 强摄 (人民视觉) 图③: 民警在运城北站帮助旅客. 郭 智摄 (人民视觉) 保电 保水 保安全 新春走基层 R ③ ③ 本报上海

2 月18 日电 (记者曹玲娟) 上海今年将继续 大力发展 嵌入式 养老.这是记者从日前在沪召开的上海 市民政工作会议上了解到的. 据悉, 在养老服务领域, 上海将继续探索完善超大型城 市养老服务, 继续大力发展 嵌入式 养老, 以大多数老年人 社区养老为前提, 做实街镇社区综合为老服务中心, 整合各 类为老服务资源, 通过织密织牢养老服务网, 在城区打造

15 分钟居家养老服务圈 , 提供融合助餐、 日托、 全托、 医 养结合等为一体的综合养老服务. 上海发展 嵌入式 养老

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2019 年2月19 日 星期二

4 年前,自驾游客张建明经常 迷失 在海口的街道.年近

60 的他, 每年冬天都会带上老伴, 从辽宁 一路自驾开到海南,

3000 多公里的 路程, 张建明丝毫没迷糊过.但车 进海口城, 寻景游玩时, 想解决下内 急, 可把他急迷糊了.有些公厕没 路标, 兜兜转转停车压线, 车上违章 没少记;

有些公厕环境不好, 去完回 来, 导致车里有味道.彼时, 张建明 出门游玩尽量不喝水, 寻厕难, 难倒 了自驾老司机. 如今, 张建明车里带着大水杯, 大胆喝, 厕所比过去好找, 可以放心 大胆玩. 像张建明一样, 许多海口市 民和外地游客, 见证着厕所革命带 来的细微变化.这些小变化, 改善 的不仅是群众的如厕体验, 更是海 口作为旅游城市的颜值和脸面. 过去 难找到、 脏乱臭 如厕体验挺差 漫步椰林沙滩, 逛逛骑楼老街, 游走湿地公园, 海口城像个偌大的 景区, 游客在街道上移步换景, 尽享 热带人文风光.不过, 外地游客曾 经的如厕体验并........