PDF《特价票退票费航空公司内部定》

八旬翁砍伤老伴后 跳楼身亡 早高峰车连环撞余人受伤 责任编辑∶谢继瑾 视觉设计∶戚黎明 社会新闻 新民网: w w w .

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1 4 年8月20日星期三 线索一旦采用 即付酬金 热线 突发事 新鲜事 感人事 烦心事 微博报料新浪 新民晚报社会新闻 上海滩 暑假是出行旺季,机票市场也经历了高 峰, 但一些旅客发现, 现在低折扣的特价票在 退改签方面的收费越来越高. 记者在调查后发 现, 因主管部门对特价机票的退改签并无明确 规定, 收多收少完全成了各大航空公司和机票 代理商可以 自说自话 的 自留地 .近日, 本 报就接到市民张女士的反映, 她在退一张直飞 加拿大的深航机票时, 机票代理商竟要收取高 达! #的退票费. 退订机票损失六千元 张女士说,她的弟弟原计划 $ 月%&

日启 程到加拿大多伦多留学, 为了买到价格优惠的 机票, 她一个月前就在 去哪儿 网上找机票, 并订了 $ 月%&

日从上海直飞加拿大多伦多佩 尔逊机场的单程票, 票价为 % '

'

( 元 (含燃油 费%(! 元) , 由一家名为 环球机票 的代理公 司出售. $ 月'

日, 张女士的弟弟被拒签, 行程泡 汤后, 张女士决定退票.她和 去哪儿 网联 系, 对方表示, 因其购买的是 不准转签、 不准 更改、 不准退票 的 三不准 机票, 所以不能 办理退票, 并让她自行和票务代理协商解决. 张女士和机票代理商 环球机票 客服联系 后, 对方表示, 可以退票, 但必须支付 )&

) 元 退票费. 高达近 ! #的退票费, 让张女士感到 无法接受. 对此, 对方却称, 退多少都是公司 内部规定. 退多退少是内部规定 据了解,虽然退票费的多少有行业参考 标准, 但目前多数航空公司执行的退票费用 比例各不相同, 自主权还是掌握在航空公司 手中.一般来说, 折扣越低、 票价越低的机 票, 退票费用比例则越高.购票过程中若涉 及到机票代理,那么退票费就更 说不清 了. 从各大航空公司退票费报价来看, 记者 发现,往往是飞机出发前 ('

小时内退票、 或者购买了折扣为三四折的超低价票, 航 空公司才可能提出原票价 ) #的高额退票 费, 其他票的退票费大多为 )#至* #.张 女士所购买的机票未低于 '

折,其提出退 票的时间也大于一周,因此 ! #的退票费 显然不合理. 昨天,记者咨询深圳航空公司的客服 获悉,因机票代理商和深圳航空公司有合 作,票价就和官方报价不同,退票费也不 同, 具体收取多少只能听代理商的.记者随 后与 去哪儿网 取得联系, 经 去哪儿网 与机票代理商协调,同意按照航空公司普 遍执行的标准, 即票价的 ( #作为退票费, 为张女士办理退票. 实习生 黄卉

本报记者 左妍 市民反映退订上海飞多伦多万元机票损失六千 本报讯(记者 左妍) 昨晚 &

时* 分许, 徐汇区永福路复兴西路附 近一居民小区内, 一名 $ 岁左右的 老翁因琐事与老伴发生争执,持刀 将其砍伤后自己跳楼身亡. 据邻居介绍, 这对老人均已 $ 岁高龄, 事发时正准备就寝, 但因琐 事闹矛盾,冲动之下老翁竟拿起刀 来将老太砍伤. 见自己闯祸, 老翁慌 乱之中开窗跳楼. 事发后, 老太被送 往附近医院抢救, 已脱离生命危险, 而老翁则因伤势过重不治身亡.据悉, 事发后警方已封锁现场, 案件情 况还在调查中. 本报讯 (记者 左妍 特约通讯员 殷佳 维) 今晨早高峰时段, 天雨路滑, 普陀区中山北 路光新路附近发生一起!车连撞事故,造成* 多人不同程度受伤, 所幸均无生命危险. 记者获悉, 事故发生在中山北路东向西方 向过光新路路口约% 米处. 目击者称, 事发时 只听见一连串碰撞声, 随后看见一辆大巴追尾 撞上帕萨特轿车左后侧,轿车被顶撞之后失 控, 又追尾撞上一辆$(&