PDF《团体客户网上服务系统》

团体客户网上服务系统 员工查询操作指引

2 中国人寿广东省分公司主页 ? 输入中国人寿广东省分公司

网址:www.

e-chinalife.com/gd/ ? 点击"团体客户网上服务系统"登录查询界面

3 登录界面

网址:http://www.gdapp1.e-chinalife.com/

4 ? 个人登录是针对员工对其本人的保险信息查询 ? 主要包括:个人登录密码修改、投保信息、连 带被保险人、理赔情况 ? 个人登录用户名为员工身份证号,初始密码默 认为身份证号的后6位?温馨提示:密码用键盘输入,勿复制粘贴 个人登录

5 保单概况 ? 点击所需查询保单号对应的"公司名称"可进行详细查询 ? 如需切换保单可点击"切换" ? 点击"资料管理"可进行员工登录密码修改

6 登录密码修改 ? 重设密码后点击提交更改即可

7 投保信息查询 ? 在此界面可查询员工投保的基本信息

8 连带被保险人查询 ? 点击"连带被保险人" 可查询连带人信息

9 理赔情况查询 ? 点击"理赔情况" 可查询理赔信息,包括成功理赔清单、拒/延赔清单

10 理赔情况查询 ? 成功理赔清单可查询基本理赔信息和划账状态 ? 划账失败的,点击"失败" 可查询划账失败原因 ? 划账成功的,点击"已划账" 可查询赔款划账情况,包括银行账户信息、划账日 期、划账金额

11 理赔情况查询 ? 点击员工姓名可查询详细赔付明细

12 理赔情况查询 ? 点击"拒/延赔清单"可查询拒/延赔情况 ? 点击姓名可查询拒/延赔详细明细