PDF《HP 隐私声明》

HP Privacy Statement HP 隐私声明 HP 深知,隐私权是一项基本人权,保护我们各地客户及合作伙伴的隐私、安全及数据至关重要.

作为一家拥有跨国法律实体、业务流程、管理结构及技术体系的全球性组织,我们致力于在所有 运营中提供超出法律最低要求的保护,并实施一致而严格的政策与程序. 本《隐私声明》会向您说明我们的隐私实践,以及您在个人数据方面可以做出的选择和可以行使 的权利.此类数据包括可能从您的在线活动、设备使用情况以及与 HP 的离线互动(比如与我们 的客户支持代表沟通)中收集到的信息.本《隐私声明》适用于 HP 旗下所有公司以及 HP 及我们 的子公司拥有的网站、网域、服务(包括设备管理)、应用程序、订阅(比如 Instant Ink)和产 品(统称 HP 服务 ).在多数情况下,HP Inc. 是数据控制者.如果您对特定 HP 服务的数据控制 者有任何疑问,请联系 HP 隐私办公室. 本《隐私声明》不适用于为了您的便利及为您提供信息之目的,可借 HP 服务提供的链接进行访 问的第三方应用程序、产品、服务、网站或社交媒体功能.访问这些链接会导致您离开 HP 服务 ,并可能导致第三方收集或共享与您有关的信息.这些第三方网站或其隐私实践可能与我们有所 不同,不受我们控制,我们不对其表示认可也不做任何声明.建议您在允许站点收集并使用您的 个人数据前,先仔细查看所访问站点的隐私政策. 请点击此处 获取《隐私声明》的翻译版.如果本《隐私声明》的任何翻译版与英文版之间存在不 一致,请以英文版为准. 如需下载最新版《HP 隐私声明》,请 点击此处;

如需下载《HP 隐私声明》的既往版本,请 点击 此处和

2015 HP 隐私声明 点击此处. HP Privacy Statement 我们的隐私原则 我们设有问责计划,且承诺落实基于国际认可的隐私和数据保护框架与原则的以下原则: 合法、公正且透明 我们依法以透明公正的方式处理您的个人数据.我们的数据处理活动:1) 会征得您的同意 ;

2) 目的是履行我们对您的义务;

3) 旨在实现经营业务、促进创新及提供无缝客户体验的 合法目的;

或4) 实现其他合法目的. 通知及数据使用选择 我们公开透明地为您提供清楚的通知和选择,以便您了解所收集的个人数据的类型以及我 们收集和处理这些数据的目的.我们不会出于有违这些原则、本《隐私声明》或HP 服务 相关特定通知的目的使用个人数据. 数据获取 我们为您提供合理的访问权限,您可以对共享给我们的个人数据进行检查、更正、修改或 删除. 数据完整性与目的限定 我们只会出于收集时说明的目的或符合法律规定的其他目的使用您的个人数据.我们会采 取合理措施确保个人数据的准确性、完整性和最新性,而且我们只收集实现收集目的必要 的相关个人数据.保留的个人数据一旦失去对收集目的的必要性,我们便会安全地删除或 销毁数据. 数据安全 为保护个人数据免遭未授权的使用或泄露,我们在运营中实施了强有力的信息安全控制措 施,也提供了具有高水平数据安全保护功能的市场领先产品和解决方案. 向第三方传输的责任 我们承认自己在 HP 实体间或向第三方传输个人数据时应承担的潜在责任.只有第三方能 提供合同义务规定的同等水平的保护时,我们才会与之共享个人数据. 救济、监督与执行 我们承诺,解决个人数据相关的任何问题.我们自愿参加了多个国际隐私计划,有助于用 户在认为 HP 未充分尊重其权利时获得救济. HP Privacy Statement 国际数据传输 HP 是一家跨国公司,我们可能会根据本《隐私声明》和以下国际隐私计划,将您向我们提供的任 何信息传输给全球的 HP 实体或准备好供其访问. 欧盟-美国隐私盾 HP 遵守由美国商务部提出的关于在欧盟成员国收集、使用和保留个人信息的《欧盟-美国隐私盾 框架》(EU-US Privacy Shield Framework).经认证,HP 确已遵守隐私盾关于通知、选择、向第三 方传输的责任、安全、数据完整性与目的限定、获取以及救济、执行与责任的原则.如果本《隐 私声明》的政策和隐私盾原则之间存在任何冲突,应以隐私盾原则为准.如需了解隐私盾计划的 更多信息,以及查看 HP 的认证页,请访问 www.privacyshield.gov . 根据欧盟-美国隐私盾原则,HP 承诺会妥善处理与您的隐私以及我们收集或使用您的个人信息有 关的投诉.欧盟公民如对本《隐私声明》存有疑问或进行投诉,请先联系 HP 隐私办公室 如果您依据欧盟-美国隐私盾原则提出的投诉未得到妥善处理,HP 还承诺将该投诉提交至 BBB 欧 盟隐私盾 (BBB EU PRIVACY SHIELD),该组织是美国的非营利性替代性纠纷解决机构,由美国商业 促进局委员会 (Council of Better Business Bureaus) 运作.如果我们未及时就您的投诉回函,或者 您对投诉的处理结果不满意,请访问 www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ 了解 更多信息并提出异议. 如果上述渠道均未能妥善处理您的投诉,在某些情况下,您可以向隐私盾仲裁小组 (Privacy Shield Panel) 申请进行有约束力的仲裁. HP 有义务接受美国联邦贸易委员会或其他任何美国已授权法定机构的调查和执法. *受《欧盟-美国隐私盾框架》约束的位于美国的 HP 公司具体包括:PrinterOn America Corporation;

Compaq Information Technologies, LLC;

Gram, Inc.;

Hewlett-Packard Company Archives LLC (JV 50% owned by HP Inc);

Hewlett-Packard Enterprises, LLC;

Hewlett-Packard Products CV 1, LLC;

Hewlett-Packard Products CV 2, LLC;

Hewlett-Packard World Trade, LLC;

HP WebOS, LLC;

HPI Bermuda Holdings LLC;

HPI Brazil Holdings LLC;

HPI CCHGPII LLC;

HPI CCHGPII Sub LLC;

HPI Federal LLC;

HPI J1 Holdings LLC;

HPI J2 Holdings LLC;

HPQ Holdings, LLC;

Shoreline Investment Management Company;

Handspring Corporation;

HP Inc.;

Indigo America, Inc.;

Palm Latin America, Inc.;

Palm South America, LLC;

Palm Trademark Holding Company, LLC;

Palm, Inc.;

Computer Insurance Company;

Hewlett-Packard Development Company, L.P.;

Tall Tree Insurance Company;

HP R&

D Holding LLC;

HPI Luxembourg LLC;

HP Hewlett Packard Group LLC (JV 50% owned HP Privacy Statement by HPDC);

HP Federal LLC;

Evanios, LLC. 有约束力的企业规则 HP 制定了一套有约束力的企业规则(下称 BCR ),旨在确保从欧洲经济区(下称 EEA ) 传输过来的个人数据在任意 HP 全球实体进行处理时均能得到充分保护.HP 按照以下核准的 BCR 处理来自 EU 的个人数据传输. o HP BCR 之控制者规则(下称 BCR-C )― 经EEA 和瑞士大多数数据保护监管机构核 准,于2011 年生效.HP BCR-C 适用于现有和潜在的 HP 消费类客户、员工以及求职者 的个人数据传输.如需更多有关 BCR-C 的信息,请点击此处 (英文版本). o HP BCR 之处理者规则(下称 BCR-P )― 经EEA 和瑞士大多数数据保护监管机构核 准,于2018 年生效.HP BCR-P 适用于 HP 的企业客户,旨在协助客户从 EEA 传输个人 数据.如需更多有关 BCR-P 的信息,请点击此处 (英文版本). APEC 跨境隐私规则 您可以点击 TrustArc 印章,在验证页查看 TrustArc 计划.本《隐私声明》所描述的 HP 隐私实 践符合 APEC 跨境隐私规则体系(下称 CBPR ),包括关于收集和使用您的个人信息的透明度 、责任以及选择.CBPR 认证不适用于可通过第三方平台下载的软件所收集的信息. 如果您有关于 HP APEC 认证的隐私或数据使用问题未得到满意答复,请联系 TRUSTArc (免费 的). 我们如何使用数据 HP 收集并使用个人数据的目的在于管理客户关系,以及实现服务个性化与体验提升,进而在您使 用HP 服务时为您提供更好的服务.我们使用数据的目的包括: HP Privacy Statement 客户体验 通过维护联系和注册信息的准确性、提供全面的客户支持、推出您可能感兴趣的产 品、服务、订阅和功能以及让您参加竞赛和调查,从而带给您优质的客户体验.我 们还会使用您的数据提供量身定制的体验,对您接受的 HP 服务和通信进行个性化, 并基于您对 HP 服务的使用情况给予建议. 交易支持 协助您完成有关我们的产品或服务的交易和订单、管理您的帐户、处理付款、安排 发货和交付以及简化维修和退货. 产品支持与改进 改进我们的产品、解决方案、服务与支持的性能和运营,包括保修支持和及时的固 件及软件更新和通报,从而确保设备或服务能够持续运行和交付.如需了解更多信 息,请查看自动收集的 HP 服务使用情况信息一节的内容. 管理沟通 就HP 服务与您进行沟通.管理沟通的示例包括回应您的问题或请求、沟通服务完成 情况或保修相关情况、安全召回通知、法律要求的通信或者与并购或分拆有关的适 用企业最新信息. 安全性 维护我们的网站、产品、功能与服务的完整性和安全性,防范并检测安全威胁、欺 诈或其他可能危及您信息的犯罪或恶意活动.与我们互动时,我们也会在允许您访 问自己的个人数据前,采取合理步骤来验证您的身份,例如要求提供密码与用户 ID .我们还可能会采取其他安全措施(如闭路电视监控系统,即CCTV),用以保护我 们的物理位置. HP Privacy Statement 业务运营 开展日常业务运营,验证您的身份,在您申请授信时做出授信决定,开展业务研究 与分析、企业报告和管理、员工培训和质量保证工作(可能包括对我们的客户支持 电话进行监控或录音)以及外联. 研究与创新 使用研发工具并结合数据分析活动,创造新产品、新功能与新服务. 广告宣传 在HP 服务网站和其他特定合作伙伴网站上提供个性化的促销优惠(在不侵犯隐私偏 好选择的前提下).例如,您可能会在合作伙伴网站上看到您最近在 HP 网站上浏览 过的产品的广告.我们还可能会与营销服务提供商和数字营销网络共享您的部分信 息,以便制作出可以吸引您的广告.如需了解更多信息,请参阅《HP 如何使用自动 数据收集工具》. 遵守法律 遵守适用的法律、法规、法院命令及政府与执法要求,以便妥善地运营我们的服务 和产品,保护我们自身、我们的用户和客户,以及妥善解决各类客户纠纷. 请参阅我们的《数据收集和使用矩阵》,快速了解我们如何使用所收集的数据以及我们处理此类 数据的法律依据. 我们会收集的数据 个人数据是能够辨识您本人或以直接或间接方式据以辨识您本人的任何信息.我们可能会在您使 用HP 服务或与 HP 代表沟通时收集您的个人数据. 我们收集的个人数据取决于您与我们进行互动的性质或您使用的 HP 服务,但可能还会包括以下 数据: 由您直接提供的信息 HP Privacy Statement ? 联系信息数据 ― 我们可能会收集个人和/或公司联系信息,包括您的名字、姓氏、邮寄地 址、电话号码、传真号码、电子邮件地址以及其他类似的联系信息. ? 付款数据 ― 我们会收集处理付款、防范欺诈所必需的信息,包括信用卡/借记卡卡号、安 全代码以及其他相关的结算信息. ? 帐户数据 ― 我们会收集的信息包括您如何购买或注册 HP 服务;

您的交易、结算及支持历 史记录;

您使用的 HP 服务;

以及与您所建帐户有关的其他任何信息. ? 位置数据 ― 在您启用基于位置的服务后,或者在产品注册期间或与我们的网站进行互动 时选择提供与位置相关的信息,我们会收集地理位置数据. ? 安全凭证数据 ― 我们会收集用户 ID、密码、密码提示以及 HP 帐户验证和访问所需的类似 安全信息. ? 人口统计数据 ― 我们会收集或从第................