PDF《新生常见问题解答》

图书馆咨询部

2011 年9月咨询

电话:62519135 新生常见问题解答欢迎各位同学来到中国人民大学! 图书馆全体工作人员将以丰富 的信息资源和高水平的服务迎接你们的到来.

在利用图书馆资源时可 能遇到各种问题,其中比较常见的问题有以下几个方面,希望我们的 回答对你们利用图书馆有所帮助. 欢迎大家利用图书馆的各种资源和 服务! 问:图书馆的主页网址是什么? 答:图书馆的网址是 http://www.lib.ruc.edu.cn. 问:遇到与图书馆相关的问题时,我该问谁? 答:您可以到图书馆新馆一层总咨询台当面咨询,也可给咨询台打电 话(62516089),还可通过图书馆主页的意见与建议、Email 咨询、 实时咨询等栏目进行咨询. 问:我在校园网范围以外可以使用图书馆资源吗? 答:您可以通过校外访问系统(VPN,http://vpn.ruc.edu.cn) ,在 校外访问本馆正式订购的大部分电子资源.进入该系统的用户名、密 码和访问电子校务系统(选课系统)的用户名、密码相同. 认识图书馆图书馆咨询部

2011 年9月咨询

电话:62519135 问:进入图书馆,需要证件吗? 答:进入图书馆需凭本人的校园一卡通.严禁借用他人证件或将证件 借给他人. 问: 我使用馆藏目录系统读者服务时的用户标识和个人密码是什么? 答:用户标识是一卡通号,个人初始密码也是一卡通号. 问:我在图书馆使用图书馆资源时应该注意哪些问题? 答:不要在图书馆抽烟、大声喧哗、打手机,不要把食物、有色饮料 等带进图书馆. 问:为什么馆藏目录有这本书,可书架上找不到? 答:新馆除密排库外,全部图书实行开架管理.有些书可能阅毕未被 读者放回原处.可请图书馆工作人员协助查找. 问:想要的书没有借到怎么办? 答:馆藏相关图书暂被全部借出时,可在查询系统进行预约.如需借 阅非馆藏图书, 可到图书馆新馆一层馆际互借处办理北京地区高校图 书馆馆际互借手续. 问:我能预约几本书?所有书都可以预约吗? 答: 每人只能预约

2 本书. 馆藏目录中标明 "非流通" 的书不可预约. 借、还书相关问题图书馆咨询部

2011 年9月咨询

电话:62519135 问:预约书到哪里借?预约书可以保留多长时间? 答: 在馆藏目录系统进行预约操作后, 可在图书馆主页的 "状态查询" 模块查看预约书到馆通知,及时到新馆一层总服务台取书.预约书回 馆后只在预约书架上保留

4 天(从图书归还之日起计算,包括周六 日) ,过期预约自动取消. 问:我可以借几本书?借期是多长时间? 答:本科生每人可借

10 册,博士研究生、硕士研究生等每人可借

15 册.借期为

4 周(28 天) ,三人以上预约的图书借期一律为

14 天. 新书区图书所有读者借期均为

7 天,不得续借. 问:借的书到期了还想看怎么办? 答:可以在馆藏目录系统进行续借.续借期同原借期,续借借期自续 借之日算起.每册书只能续借一次,过期图书不能续借,有人预约不 能续借. 问:借的书过期未还会罚款吗? 答:图书逾期不还,需缴纳逾期费,每册 0.10 元/天(新书区新书逾 期费为每册 1.00 元/天) .逾期费金额累计到 5.00 元以上(含5.00 元) ,系统会自动关闭读者借书、续借、预约等功能.交清逾期费后, 借书、续借、预约等功能会自动恢复正常. 问:借的书丢了怎么办? 答: 读者如果不慎丢失了所借出图书,要按照 《图书馆图书赔偿管理 图书馆咨询部