PDF《潍城要建“虚拟养老院”》

C03 2013年9月29日 星期日 编辑: 刘蒙蒙 美编 组版: 李洪祥 今日潍坊 关注 潍 潍城 城要 要建 建 虚 虚拟 拟养 养老 老院 院 2万老年人将获一键通手机, 有需求可上门服务 虚拟养老以居家为基础开 展养老服务, 其实也是居家养老 的一种形式, 但与传统家庭养老 所不同, 虚拟养老以社会服务进 入家庭为显要标志, 为居家老年 人提供情感交流、 精神慰藉和照 料服务.

记者从潍坊市民政局了解 到,潍坊现有60 岁以上老人157.3万人, 将逐步建立起

9073 的养老服务格局, 即90%的老人 享受居家养老服务, 7%的老人 可以得到社区养老服务, 3%的 老人可以选择机构养老. 居家养老重要性显而易 见, 那么提高居家养老服务的 水平更是重中之重. 居家养老服务要专业化 和差异化兼顾, 由于面对的服 务对象各有特点, 文化水平高 低不同, 身体状况有差异, 还有 的老人长期独居, 精神需要慰 藉等, 这就要求服务人员对老 人要实行差异化和专业化服 务. 所以在选择服务机构上, 政 府应该多重考量和评估. 在打造网络信息化平台 的同时, 还要根据老年人的实 际需求, 拓展居家养老服务内 容, 引导养老服务组织为老年 人提供多样化服务. 支持各类 信誉好、 懂经营、 善管理的养 老企业和民办非企业单位开 展连锁经营, 扩大服务范围, 提高服务水平.

本报记者 丛书莹 本报9月28日讯(记者 赵松 刚)10月1日起,汽车三包政策终 于开始实施,汽车消费维权有了 一部自己的法规.潍坊一些汽车 品牌早已经试行一个月,近日, 奎文区12315汽车维权中心与销 售商 面对面 ,面对退换车等 三包政策的新规定, 销售商直言 新法规给他们带来挑战, 也带来 机遇. 从8月底, 奎文区内汽车销售 商试行汽车三包规定. 试行一个 月以来, 奎文区12315汽车维权中 心先后接到10多起汽车消费方面 的投诉, 并通过协调予以解决. 26日,奎文区12315汽车维 权中心与辖区内的潍坊广华、潍 坊广潍发达、风行汽车山东东虹 等销售商 面对面 ,走访调查 汽车三包试行一个月以来的执行 情况.汽车销售商称,新的汽车 三包政策出台,并将退换车等规 定纳入法规,这给他们带来一定 的压力,但同时也为他们在销售 过程、售后服务和处理投诉中提 供法律依据, 是一把 双刃剑 . 潍坊广华汽车的销售总监李 晓辉说, 以前处理客户的投诉, 是 按照公司的 《保修手册》 进行处 理, 找不到汽车方面的法律依据. 在处理过程中, 是用 不断地沟 通, 你退一步, 欠我一个人情, 我 退一步, 欠你一个人情 这种简单 协调的方式解决, 遇到技术难题、 不好沟通的客户就很难解决. 汽 车三包试行以来, 4S店依据汽车 三包政策的规定处理客户咨询与 投诉, 成为4S处理客户投诉中最 重要的法律依据. 潍坊广潍发达的副总经理张 伟峰也认为, 汽车三包的实施, 将 会让汽车生产商对汽车研发、 出 厂检验更加严格, 而销售商4S店 也将更加注重质量把关、 售后服 务. 汽车三包政策中的一些高于 4S店的保修规定, 也给一些汽车 销售商提出挑战, 另外, 汽车三包 政策中, 第一次明确规定了汽车 发生存在重大故障时, 可以退换 货. 在汽车三包出台前, 汽车4S店 没有退换货的规定, 汽车出了问 题, 只能进行维修. 张伟峰说, 在 潍坊广潍发达, 最近几年内没有 一例退车情况发生. 奎文区12315汽车维权中心 主任李鑫介绍,汽车三包政策实 行前,退换车几乎是不可能的, 政策实施后,消费者就可以在法 规支持范围内提出退换车要求. 他告诉记者,潍坊先行试行汽车 三包政策,一些汽车销售商在一 个月里按新规处理投诉, 摸着石 头先过河,10月1日正式实行以 后能够更快适应法规,一方面维 护消费者权益,另一方面也更好 的保护自己的合法权益. 汽车三包试行一个月 销售商直言新规是把双刃剑 本报9月28日讯(记者 丛 书莹)28日, 记者从潍城区民政 局了解到, 潍城区将建设虚拟 养老院, 建立辖区老年人信息 数据库, 并发放一键通手机, 老年人动动手指, 足不出户即 可以享受专业养老. 据了解, 在潍坊, 居家养 老仍是主流. 潍城区被确定为 全省创新社区养老工作试点 单位, 试点建设虚拟养老院.