PDF《中华人民共和国国家标准》

2 5 行需要. 然而从发展现状来看,出租汽车的服务标准滞后于其服务 需求的快速发展. 本项目研究制定的 《城市客运标志 第1部分: 总则》 中也包括了对出租汽车客运标志的规定, 有助于推进出租车规范化管 理,促进出租汽车服务水平的提高. 三是完善城市客运标准规范体系的迫切需要. 《城市客运标准体 系(2014) 》提出了2015-2017年城市客运标准制修订工作的目标和任 务.城市客运标准体系分类汇总了该领域现行的国家标准、行业标准 以及拟制定标准项目,共计98项.其中城市客运标志标准为行业发展 急需的重点标准项目. 开展本项目研究,制定城市客运标志的基础标准,将基本满足行 业近期发展需要,进一步完善城市客运标准体系,为行业管理提供依 据,以提升城市客运服务质量和运营效率,促进技术进步,引领规范 行业健康有序发展,保障公众出行需求. 1.3 主要工作过程 本项目研究期限为

2015 年2月-2017 年12 月,计划在

2017 年 前完成本标准部分的研究,形成《城市客运标志 第1部分:总则》 的标准建议稿(报批稿深度)及编制说明、专题一《城市客运标准研 究》报告(终稿) .在2017 年对成果进行整理,完成整个项目的《城 市客运服务标准研究及制定(2015) 》研究总报告(终稿) ,并提交研 究成果. 下面对《城市客运标志 第1部分:总则》在2015 年-2017 年的 主要工作过程做详细叙述:

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2015 年2月~2015 年3月: 项目于

2015 年2月份正式启动后,为提高研究成果的实际应用 效果,保质保量完成研究任务,迅速组建了由交通运输部科学研究院 和同济大学共同组成的联合项目组. 项目组制定了详细研究工作大纲, 细化了研究内容,明确了技术路线、责任分工、进度和具体目标.为 了保证标准包含的客运标志的全面性, 主要从出行链的角度对客运标 志进行整理, 之后对城市客运系统使用者需求与标志设置内容及方式 进行了初步探讨和总结. 在项目组完成上述工作之后,组织召开了项目研究大纲评审会, 对初步制定的项目研究大纲进行评审并提出建议, 项目组根据建议对 大纲进行修改完善.并且开始准备开展项目调研工作.

2015 年4月~2015 年6月: 完成对既有标准规范(包括国家标准、地方标准)和国内外相关 理论的研究综述.首先收集与客运标志相关的各种资料,主要包括相 关国家标准、地方标准、相关现行法律、法规,以及国内外国家关于 客运标志的理论研究及应用等.之后对收集的资料进行整理归纳,对 现状城市客运标志的需求特点进行分析,主要从三个方面考虑: (1) 我国城市客运标志特点与问题分析, (2)中外城市客运标志的差异性 分析, (3)与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系.充分 了解本项目研究的现状背景和必要性,为之后的研究做准备. 在对城市客运标志相关资料完成研究综述后, 为了更加清晰地了 解我国城市客运标志使用的情况和问题, 项目组开展了项目调研工作.

2 7 首先在调研地点的选择上,为了使结果更有代表性,选取了上海、深 圳等国内典型城市进行实地调研.除此之外,为了使结果更加有普遍 性,也收集并梳理了一些其他大中小城市的相关资料. 完成之后, 项目组对调研得到的资料进行总结与分析, 从设计层、 需求层和管理层三个方面对基本问题进行了汇总分析, 罗列出现状城 市客运标志存在哪些问题、改进的方向以及需要注意的事项等. 对既有标准规范和国内外相关理论的研究综述、 项目调研工作成 果帮助我们明确了城市客运标志的发展现状和需要改进的问题, 为我 们之后的研究提供了基础和方向.