PDF《一站式服务 便民化诉讼》

2000 平方米,诉讼 服务大厅设在审判大楼的一楼,其他 功能用房分布在

一、

二、三楼.根据 功能需求,诉讼服务中心分为立案登 记区、综合服务区、调解区、信访接 待区、自助服务区、速裁区等六大区 域,设置了

27 个服务窗口,从导诉 到缴费,从保全、送达到鉴定,从立 案到执行,从调解到速裁……为当事 人提供了一站式诉讼服务. 打官司更快、更便捷,更加人性 化,这是当事人最直接的感受. 更 正规化、规范化、有序化了,以前来 两三次才能立的案,现在只要了解诉 讼流程和需准备提供的材料,一次就 可以立案了,为当事人大大减少了诉 讼成本. 经常来鱼峰区法院的谢律 师说. 为便于立案登记, 鱼峰区法院自 行开发了微信预立案平台, 同时, 依托 广西壮族自治区高级人民法院互联网 网上立案平台, 推广网上立案登记. 鱼峰区法院还积极引进信息技术手段, 安装开通了当事人自助服务一体 机、 微信及支付宝缴费机等, 竭力为群 众打造舒适、 便捷的诉讼服务条件. 诉讼服务中心的升级也为办案法 官带来了便利.全国法院办案标兵、 立案庭庭长唐月琴每天要接待当事人 立案、咨询、投诉,还要带领速裁团 队办理大量的案件.2017 年以来,唐月琴个人年均办案

200 件以上,她 还通过总结工作经验,自创 四步调 解法 ,打造门诊式调解模式,成为 柳州基层法院调解工作的亮丽名片, 为诉讼服务中心各项工作的高速运行 起到了 火车头 的作用. 1+N 模式多元化解矛盾 在诉讼服务中心第三方调解区的 律师调解室内, 来自广西传金律师事务 所的何丽君成功调解了一起民间借贷纠 纷案, 双方当事人当场达成调解协议.

2018 年9月20 日, 粟女士因民间 借贷纠纷来到鱼峰区法院诉讼服务中 心.立案窗口法官询问了案件基本案 情、 查看了证据材料后建议她尝试诉前 委派调解.在征求了粟女士同意后, 立 案窗口将案件分流到了诉调对接中心并 委派给了何丽君. 真没想到诉前调解也 是有法律效力的, 我以为会花很多精力 和金钱在这个案子, 真心感谢你们! 调 解成功后, 粟女士当场向法官和何丽君 致谢. 为了加大诉前调解力度,鱼峰区法 院自

2016 年起引入了人民调解员、志 愿者等第三方力量,在诉讼服务中心成 立 1+N 模式调解团队,负责对案 件进行诉前调解、诉调对接等工作. 第三方力量改变了法院、法官孤军奋 战的局面. 鱼峰区法院立案庭副庭长、调解团队负责人周灿说. 作为调解团队的负责人,周灿对每 一位第三方调解员的个人性格、特长、 文化程度、法律素养等都了如指掌,并根据这些因素科学分案.2017 年至2018 年,周灿带领的调解团队共调解 各类民事案件

1600 余件,占全院民事 案件调解结案数的 60%以上;

周灿荣立 个人三等功三次,2017 年被评为 全 区法院办案标兵 . 繁简分流让办案提速提效 简案速裁是鱼峰区法院推行繁简分 流改革的重要一环.鱼峰区法院制定 《民商事案件繁简分流划分标准》 ,结合 案件实际,明确案件事实清楚、权利义 务关系明确、争议不大的案件,在征得 当事人同意后,可适用简易程序办理, 由立案庭速裁团队处理. 鱼峰区法院的速裁团队既是处理民 商事案件的 全科医生 ,也都有各自 的专长领域.朱厚泽带领的速裁团队侧 重承担商事案件的速裁工作,朱厚泽善 于总结经验,在尊重双方平等约定的基 础上,严格适用法律,结合市场交易规 则、习惯等因素综合处理案件,并主动 对违约方进行判后释疑,提醒其注意日 后的经济行为.