PDF《最抢眼》

B02-03 2018年10月11日 星期四 编辑: 孟燕 组版: 陈华 最抢眼 今 今年 年西 西蒋 蒋峪 峪每 每家 家每 每户 户都 都能 能热 热起 起来 来 柳行小区、 历城区洪楼南路13号和15号院, 12月初也将供暖 问 问暖 暖热 热线 线开 开通 通首 首日 日居居民 民多 多问 问暖 暖气 气报 报停 停本报1

0 月1

0 日讯(记者张晓燕)

10 日, 本报问暖 热线开通首日,数十位市民通过齐鲁晚报新闻客户端齐 鲁壹点情报站和热线85196729反映供暖难题.

记者梳理发现,不少市民都询问报停相关问题. 记者从省城各大热企了 解到,今年供暖缴费截止时间为2018 年11 月15 日,今年供 暖报停截止时间为2018 年10 月1

5 日.如果市民不在1

0 月15日前报停,则默认是继续开 通暖气;

如果市民不在1

1 月15日前缴费成功,则会按日加 收约定的违约金.如果当年报停, 次年未交费、未办理报 停手续的视为延续报停. 关于如何报停,最方便的方式是拨打负责自己小区 供暖的企业电话,其中济南热力集团24 小时客服热线为 88812319, 济南热电24 小时客 服热线为67812319,济南东泰 热力24小时客服热线为96789.另外,目前交取暖费的方式也有很多,市民可以根据自己的具体情况选择热 企微信公众号、 支付宝、 客服 营业厅流动服务车、网上银行, 手机银行、 银行网点等方 式均可实现缴费. 距离今冬正式供暖还有 一个多月的时间.为保障供热顺利进行,很多热企已经开 始进行供热运行前的准备工 作.如果您在供暖方面还有难题,您可在齐鲁壹点情报站@记者,或致电"问暖热线"(85196729)反映.本报记者将把收集到的问题直接反映给相关供热企业和主管部门,让您度过一个温暖的冬天.

本报记者 刘雅菲 西蒋峪 "老毛病" 今冬能治好 西蒋峪小区是济南东部 的一个大型公租房小区, 租住 的都是低收入群众和无房户, 一年的取暖费对他们来说也是 不小的开支. 在问政现场, 有居 民反映, 西蒋峪小区交了暖气 费, 暖气却一直不怎么热. 其实, 西蒋峪从2014年底 就开始入住, 在过去的多个供 暖季中, 小区居民一直受暖气 不热、 温度不达标的困扰. 今 年的供暖季又要来了, "老问 题" 这回能解决吗? 对此, 济南 东泰热力有限公司总经理张 文昌表示, 西蒋峪小区前两年 是由开发商管理, 去年济南东 泰热力有限公司从开发商手 中对这一小区进行了接管. "接管以后确实发现很多问 题, 有些问题在供热期间已经 解决, 解决不了的在停热后我 们进行了全面的检查. " 张文 昌表示, 在这一过程中对损坏 的阀门、 滤网等经过了检修, 供热不均匀的问题, 通过这些 工作, 今年可以让每家每户都 热起来. " 甸柳社区的居民也在现 场反映了暖气不热的问题. "我们的供暖单位是一家能源 有限公司, 从2014年给我们供 暖, 近一两年供暖情况越来越 差. " 这位市民表示, 冬天天气 回暖、 太阳高照的时候, 屋里 基本上能到18度. 可是只要天 一降温, 寒潮来临, 一般都在17 度以下, 白天有时候到十四五 度, "夜间睡觉就更低了, 晚上 睡觉没有两床厚被子别想睡好 觉, 冬天老人孩子都是穿着薄 羽绒服过冬, 洗澡就别想了. " 据这位市民介绍, 由于供 暖质量太差了, 居民反映也很 多, "我们专门做了入户调查, 有几百户居民签字. 大家都一 致希望接上政府的供暖管网, 找靠谱的供暖企业. " 济南热力集团有限公司 党委书记、 董事长潘世英表 示, 这家热电公司供热面积不 是很大, 在2015年煤改气和煤 改电的过程中热力集团和其 有过接触, 但是因为费用没有 谈妥, 所以这件事搁置了. "他 们现在用天然气锅炉, 可能给 老百姓的供热服务质量有一 些下降. " 潘世英强调, 这个片区在 热力集团的供热范围之内, 如 果市民有需求, 可以和客服部 进行沟通. "这里有个关键问 题就是配套费的问题" , 潘世 英说, "配套费属于政府资金, 小区要重新入网, 加入热力集 团, 如果是第一次入网可能还 需要交配套费用. " 换热站难题解决 俩小区今冬能暖 在电视问政现场, 记者了 解到, 柳行小区、 历城区洪楼 南路13号和15号院按照计划 今年12月初都能供上暖. "我们是柳行小区的居 民, 一直没有集中供暖, 我们 自发向供热部门申请了, 政府 部门也给我们回应了, 说是今 年一定要给我们供上暖. 可是 前一段时间听说又不能供暖 了. " 柳行小区今年到底能不 能供暖? 一位市民在现场提出 了这一问题. 对此, 潘世英表示, 柳行 小区存在的问题是供热行业 的一个短板, 就是换热站的问 题. "我们和居委会进行了积 极对接, 现在居委会已经在两 个楼中间找了几个 车位,解决了换热站的问题."潘世英表示, 热力公司正在出设 计,同时也督促居委会,通知居民抓紧时间把相关资料 交到居委会. "我们要求居委会10月20 日以前要提报到热力集团, 我 们加班加点也要一个月的时 间. 我们想特事特办, 也专门 安排了相关队伍 去做工作,在1