PDF《Sub-Zero》

客户案例研究 Sub-Zero 面临的挑战:实现雄心勃勃的产品上市目标 Sub-Zero 是一个家族企业,在20 世纪

50 年代率先开发出内藏式冰箱,经过逾

65 年的发展,该公司一直是北美领先的奢侈电器制造商.

在2000 年收购 Wolf 公司后, Sub-Zero 将公司的冷藏产品系列扩展至优质烹饪器具,并且自此开始战略性地扩大其 在美国的生产规模,并在全球扩张品牌影响力. 除了最近在亚利桑那州嘉年市兴建的

44 万平方英尺的冷藏设备生产工厂之外,该公司 还在威斯康星州麦迪逊市和肯塔基州里士满市设有生产工厂,并且在亚特兰大、澳大利 亚、北京、布鲁塞尔、芝加哥、达拉斯、伦敦、纽约、墨西哥城和米兰设有展厅.公司 还与取得认证的地区安装服务商密切合作,确保通过这些组织为客户提供优质的安装和 维修服务. 不久前,Sub-Zero 计划进行公司历史上最大规模的产品发布.当时,Sub-Zero 正在 设计

60 种新电器,并在亚利桑那州兴建新的 Greenfield 冷藏设备生产工厂,致力 于设计能够与 Wolf 烹饪产品系列交相配套的新一代产品系列.这个项目被公司称为 新一代协作计划 . Sub-Zero 公司基础设施服务经理 Tyler Verri 指出: Sub-Zero 要想保持行业竞争 力,并确保生产出能够为客户创造价值的出色产品,就必须注重技术创新. 为了实现生产设计一体化,Sub-Zero 不仅需要在内部确保工程师和开发团队之间实现 持续的沟通和协作,而且也要与外部供应商和合作伙伴保持这样的关系.还有一个问 题是,制造工厂位于亚利桑那州,而大部分的产品开发和设计却在威斯康辛州的总部 进行. 在整个项目中,两个地方的团队需要持续沟通和协作以完成相关的设计工作,以解决 生产线问题,并为安装工人和服务人员提供培训.此外,Sub-Zero 希望找到一种有效 的方法随时联系专家,而不需要这些专家经常往返于两地. 客户名称:Sub-Zero 所属行业:制造业 公司地址:威斯康星州麦迪逊市 员工人数:超过

1000 人 挑战 ? 按期推出

60 种新产品 ? 满足严格质量要求,并妥善处理新的供应链 合作伙伴带来的相关问题 ? 在降低差旅费用和成本的同时,提高员工的 工作效率和协作能力 解决方案 ? 将面向制造业的移动视频功能集成到日常工 作流程和程序中 ? 升级无线网络,为移动设备提供支持,并在 制造工厂之间实现视频流传输和视频会议 ? 将解决方案集成到现有视频基础设施和工具中 成果 ? 新产品上市时间缩短 10-20%,在紧张的计 划进度内完成了大量产品的发布 ? 截至现场测试之日,由于使用视频和诊断数 据流技术,减少去现场的工程师人数,从而 节省了约

10 万美元. ? 生产线的停机时间减少 5-10%,由于成功避 免意外停机,每条生产线每小时平均可以避 免2500 美元的损失,由此为企业节省了大 量成本 执行摘要

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2014 思科和/或其附属公司.版权所有.本文档所含内容为思科公开发布的信息. 客户案例研究 Paul Sikir Sub-Zero 设计工程副总裁 解决方案:企业级移动视频技术 Sub-Zero 对消费者级别的移动视频协作技术进行试验后,公司放弃了这种方法,其 中的原因很多,例如缺乏安全保障、无法满足网络带宽要求、缺乏互动性甚或没有互 动性,以及视频和图像质量较差.此外,还有很多选项也未根据工厂环境予以加强或 调整. 最终,Sub-Zero 将思科网络专业服务和 Librestream 坚固耐用的摄像机作为其所采 用的更为强大的企业级移动视频解决方案,这种解决方案将为大规模的新产品设计计 划提供有效的支持.该解决方案完美体现了万物互联的核心价值,将企业的人员、流程、数据和事物全部进行互联化和网络化,从而改善企业的业务.这一制造业移动视 频协作解决方案包括思科? 无线网络基础设施、思科网真? 和Librestream Onsight 移动协作软件与坚固型摄像机. 通过视频和语音功能,生产车间的工人能够与 Sub-Zero 办公室里的研发人员一起分享 和讨论设计和生产问题.通过这些工具,Sub-Zero 员工还能在更广泛的范围里(包括 全球供应商、总代理商和分销商)实现更有效的实时沟通.例如,他们现在都可以参与 到具备屏幕标记 (Telestration) 和图像共享功能的安全实时视频会话,从而改善整体沟通 情况,并更快地做出更为明智的决策. Arturo Bonomie 说: 对于 Sub-Zero,新方法的重要性不仅在于利用万物互联,它 还使我们的产品品质更佳,并且使我们的工作更轻松.它真正地做到了数据互联,能 够连接视频和信息,并可以将信息和数据发送到正确位置的正确人员.它确实令人感 到正处于未来世界之中. 此外,该解决方案还采用了 Librestream 的坚固型移动摄像机,它可以通过网络进行 无线连接,从而为 Sub-Zero 提供具备高性能和移动性的解决方案.在制造工厂车间 使用的互联型智能摄像机使工程师能够随时与同事直接联系.例如,远程专家可以通 过他们的计算机、平板电脑观看对方的情况,并与其交谈和互动.Sub-Zero 可以对 这些会话进行记录以备后用,其中包括培训、保修补救和故障排除. 经过两年的时间,Sub-Zero 在公司内部以及公司与外部供应商之间,都集成了移动 视频系统,以支持其新一代协作计划.在公司准备发布产品之前,Sub-Zero 的各个 部门以及合作伙伴,每天都已在使用这种技术. Sub-Zero IT 副总裁 Mike Grimm 表示: 视频和移动功能使得我们团队能够以新的 方法进行协作.在过去,为了召开会议、研讨开发以及进行测试,需要大量的预算并 且需要工程师们从全国各地赶来,但是,视频协作的使用颠覆了这一模式,并且使全 国各地的团队得到更大程度的融合.