PDF《进一步改善医疗服务行动》

1 简报2019 年第

3 期(总第

101 期) 江西省卫生健康系统进一步改善

2019 年3月29 日 医疗服务行动工作领导小组办公室 目录【进一步改善医疗服务行动计划(2018―2020 年)考核指标进度表 (截至

2019 年3月25 日)】 【《向善之道---2018 年度改善医疗服务行动典型案例》我省入选 案例展示】 改善医疗服务 我们一直在创新 ――江西省妇幼保健院 进一步改善医疗服务行动 ( 改善群众就医体验 主题活动, 三好一满意 活动)

2 【典型案例】 智慧门诊刷新就医模式 星级收费考核由您来评 ――南昌大学第一附属医院 【他山之石】 信息支撑 借力引智 促进资源下沉 ――复旦大学附属上海市第五人民医院 【简讯】

3 进一步改善医疗服务行动计划(2018―2020 年)考核指标进度表 (数据截至

2019 年3月25 日) 重点工作 内容 设区市 南昌市第 一医院 九江市第 一人民医 院 景德镇第 一人民医 院 萍乡市人 民医院 新余市人 民医院 鹰潭市人 民医院 赣州市人 民医院 宜春市人 民医院 上饶市人 民医院 吉安市中 心人民医 院 抚州市第 一人民医 院 落实探视 制度, 实行 门禁管理 实行门禁管 理病区占比 11.

11% 0% 34.78% 100% 0% 0% 0% 100% 28.21% 0% 32.14% 探视制度 有有有有无无有有有有有配套制度 《陪伴管 理制度》 《陪护制 度》 、 《病 房管理制 度》 《病区管 理制度》 、 《住院患 者请假制 度》 《陪伴制 度》 、 《护 工制度》 无无无《陪护制 度》 无 《安全保 卫制度 》 无 建立住院 服务中心, 实现一站 式服务 统一办理入 出院结算 是 统一调配全 院床位 是否是是是是否是是是否统一预约检 查检验 是是是是是是是是是是否统一提供出 院带药服务 否否是是否是是否是是否统一组织出 院患者回访 是是否是是是是否是否否4重点工作 内容 设区市 南昌市第 一医院 九江市第 一人民医 院 景德镇第 一人民医 院 萍乡市人 民医院 新余市人 民医院 鹰潭市人 民医院 赣州市人 民医院 宜春市人 民医院 上饶市人 民医院 吉安市中 心人民医 院 抚州市第 一人民医 院 一周内电话 随访率 100% 78.83% 95% 100% 100% 91.3% 92.7% 100% 70% 25.7% 部分病种 100%,其他60% 提供其他 服务 无无无无心电图检 查、超声 检查、抽 血化验 无无心电图检 查、超声 检查、抽 血化验 无无无预约诊疗 制度 预约诊疗率 51.25% 76.05% 65.3% 49% 21.37% 3.2% 100% 40% 60% 1.73% 10% 住院患者分 时预约检查 率17.86% 100% 100% 100% 90.89% 未统计 100% 100% 80% 95% 未统计 门诊患者分 时预约就诊 率0.05% 96.1% 91.4% 98% 70.02% 0.81% 100% 100% 40% 1.73% 1% 门诊预约诊 疗时间间隔

1 小时

10 分钟

1 小时

15 分钟 0.5 小时 0.5 小时

5 分钟 0.5 小时 0.5 小时 0.5 小时 0.5 小时 其他预约服 务 通过医联 体内基层 机构预约 通过医联 体内基层 机构预约 通过医联 体内基层 机构预 约、预约 本院住院 床位、预 约本院日 间手术 通过医联 体内基层 机构预 约、预约 本院住院 床位、预 约本院日 间手术 通过医联 体内基层 机构预 约、预约 本院住院 床位、预 约本院日 间手术 无 预约本院 住院床 位、预约 本院日间 手术 预约本院 住院床 位、预约 本院日间 手术 无 预约本院 住院床位 通过医联 体内基层 机构预约