PDF《泰安市精神文明建设委员会办公室》

泰安市精神文明建设委员会办公室 共青团泰安市委泰安市志愿服务联合会文件 泰文明办〔2017〕28 号 关于进一步加强和规范学雷锋志愿服务站点建设的 通知各县市区文明办、团委,泰安高新区、泰山景区,市直及省属以 上驻泰各单位、部门,各志愿服务组织: 为进一步加强和规范学雷锋志愿服务站点建设,通知如下, 请认真贯彻执行.

一、社区、村,乡镇、街道志愿服务站规范要求 每个社区、村,乡镇、街道都要建立学雷锋志愿服务站,常 态化组织开展便民利民志愿服务活动,有效助力化解邻里矛盾、 帮扶群众困难,促进社会和谐. ―

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(一) 办公场所和统一标识.每个社区、村,乡镇、街道的 志愿服务站必须要有独立或依托式的办公场所,配备电脑、打印 机、电话、档案柜、办公桌椅等.每个站统一规范使用中央文明 办发布的"爱心放飞梦想"标识和"学雷锋志愿服务站"文字标 识.志愿服务站要有专人负责;

志愿者统一佩戴小红帽和志愿服 务马甲长期在岗(或轮岗)服务.

(二) 志愿服务信息管理平台.有志愿服务信息管理平台, 实现志愿服务电子注册、志愿服务时长记录、与全国志愿服务信 息系统平台(泰安志愿服务网)连通等基本功能.

(三) 志愿服务队伍.主要由党员志愿者、青年志愿者、巾 帼志愿者以及其他专业志愿者组成.

(四) 管理制度.有一套完整的规章制度,包括组织领导、 招募注册、培训管理、服务流程、考核激励、兑换服务等(全部 上墙公布) .

(五) 工作台帐.有准确详细的活动记录,建立纸质档案和 电子档案,对每个志愿者的活动项目、活动时间、活动情况、服 务质量和效果进行评价.

(六) 服务项目.每个社区、村,乡镇、街道要有四个以上 符合自身实际的志愿服务项目,如清洁家园、 "邻里守望" 、扶贫 济困、文化卫生、科普法律、家政服务、家电维修、治安巡逻、 植绿护绿、课业辅导、环境保护、牵手关爱、金晖助老、七彩假 期等等,尤其要注重开发能够展现各自职能优势和志愿者特长的 ―

2 ― 专业志愿服务项目.每个项目活动每年不少于

5 次.

(七) 落实活动.组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、 巾帼志愿服务队、助残志愿服务队等各类志愿服务队,扎扎实实 开展志愿服务活动.活动记录详细完整.

二、政务大厅、医院、景区景点等窗口单位和广场、公园、 火车站、长途汽车站等公共场所志愿服务站点规范要求 按照打造亮点、传播文明、引领风尚的要求,市直相关单位 和各县市区要在政务大厅、医院、景区、景点等窗口服务单位, 火车站、汽车站、广场、公园等公共场所,建立学雷锋志愿服务 站,开展文明引导和便民利民志愿服务活动,不断提升窗口行业 的对外形象,提升志愿服务的影响力和带动力.

(一) 统一标识.每个站点统一规范使用"学雷锋志愿服务 站"标识和旗帜.志愿者佩戴统一的小红帽和马甲.

(二) 办公场所. 在公共场所、 窗口单位设立志愿服务站点、 岗亭或固定柜台.要有专人负责;

志愿者统一佩戴小红帽和志愿 服务马甲长期在岗(或轮岗)服务.

(三) 志愿者队伍.主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼 志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间 志愿者等组成.