编辑: 阿拉蕾 | 2019-07-15 |
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11 2013年9月16日 星期一 昨儿下午, 开车去85°C买咖啡. 收银是一姑娘,青春漂亮,业务娴熟, 笑容温暖.看她阳光可人,我买一杯海 岩咖啡以外多要一块提拉米苏. 她啪 啪敲着键盘告诉我23.5元, 并问我有 零钱么. 我拿出包包,找了个底朝天, 却找不到零钱, 于是非常抱歉地给了 她30元钱. 这一切似乎很自然. 在找零的时 刻,我突然看到海报上写着: 下午茶 海岩咖啡+提拉米苏只要20元. 于是 我就和姑娘说: 我这样的组合为什 么不能作为套餐收费? 姑娘看了看 说: 是可以的,可是您没说啊,所以 我已经给您按照正常下了单,不能退 了. 我说: 那你为什么不能在收费 前提醒我呢? 姑娘说: 我以为你不 想买套餐…… 看她如此说话, 我也无暇多费口 舌. 谁也不在乎那3.5元,而是谁都会 在乎那句 冷漠的话 .走出那家店,我 告诉自己永远不会上这家店里来了. 每一个员工可以操作规范, 流程 娴熟,笑容标准化,但是内心如果只是 把自己当个 工作 而已,以上那些花 拳绣腿,没有核心的价值认同,只会失 去一个又一个客人. 客人去光顾一个店, 是因为动了 心才进去的, 但进去了却得不到以心 换心,那只能让这个客人 心死 .客人 对你如果心死了, 老板也一定会对你 死心 . 相比之下, 想起小时候老家的叔 叔,他是一个木匠,整天背着工具箱到 别人家里做家具. 那时候的人们做家 具没有现在这么多风格, 一般主顾也 就准备好木料和工钱, 告诉你做几个 柜子、几张桌子、几只凳子后就下地干 活去了.木匠叔叔得根据木头的成色、 纹理、家里房间的大小,自行决定怎么 做,不但东西要做得好,而且要节省木 料,能不用钉子就不用钉子,部件和部 件之间 木榫 怎么相互叉合都要统筹 安排.每天回家累个半死,晚上还要在 家画个图纸,想到夜深. 如今啊,那个 叔叔已经年老体衰,做不动了,前几年 我去看他,聊起来,他说: 你们小年轻 的'
工作'
,那是一个事儿放你面前,你 完成了就好了,总是被动的,一点也不 '
走心'
.而我们那时候啊都叫'
做工'
, 完全是主动的,心思全在上面呢. 公司规模化、管理化的今天, 机器 人员工 越来越多,冲您阳光灿烂的笑 容背后,也许正思索着昨天甩自己的那 个 臭男人 . 程式化的礼仪与装容背 后, 也许正盘算着如何在公司里迅速 上位 .越来越多的人只把眼前的这份 工作 当成工作,仅此而已. 越来越多 的人只把自己当成可以增值的 商品 , 希望卖出更高的价钱,仅此而已. 于是在这个看上去特别 假 、特别 水 、特别 泡沫 的职场里,我们欣 喜地发现一个机会, 那就是―― ―别人去 工作,你去 做工 .用别人计较工资的时 间,让自己多做一点;
用别人八卦老板的 时间,让自己多想一点;
用别人计较加班 的时间,让自己多学一点. 每一天用 心 去体会:我为什么要 完成这个工作, 我如何完成这个工作, 我如何更好地去完成这个工作,我还能 完成其他什么工作……而背后你比别 人 高人一筹 的心法其实很简单,就两 字:走心. 时报讯 相比那些性格外向, 在职场上 八面玲珑、人缘极佳的员工,一些性格内向的 职场人往往显得默默无闻.但如果一直沉默, 不仅会无法融入集体, 而且还会对职场前途 产生负面影响. 其实, 通过一些小技巧是能够融入集体, 而且也有为性格内向职场人而生的工作内容. 小孙大学毕业后进入了一家企业工作, 他报到的第一天, 部门的前辈就带他熟悉公 司的各个部门,以及本部门的同事. 晚上,大 家还一起聚餐. 小孙说: 我不太会说话, 而且当时刚刚 进公司,跟同事们不熟悉,也找不到话题聊, 吃饭时就一直沉默. 开始工作后一段时间 内,小孙一直害怕这样尴尬的情景再次出现, 因此,后来部门同事喊他一起去吃个午饭,他 都找理由推脱.这样就陷入了恶性循环,自己 给自己筑起了一道墙,不让自己融入职场中. 其实,小孙所在的部门,同事们对他的态 度算是比较包容的, 所以像小孙这样意识到 自己的性格是比较内向的职场人, 更加应该 抓住同事聚餐这样的机会, 因为在吃饭这样 宽松的氛围中,所能聊的话题很多,而且大家 聊天的欲望也会增大. 如果是内向的人可以 聊一些当下的热点新闻事件, 发表一些自己 的看法,这样就不会冷场,而且如果与他人观 点一致,更能够增加多与他人交流的信心. 此外,如果是像小孙这样的职场新人,可 以多向部门前辈请教问题, 也能拉拢同事之 间的关系. 因为工作上有问题需要请教是一 件很自然的事, 这不会让性格内向的人感到 特意为之,而且请教与帮忙之间,能够增加前 辈的自豪感,同时,相互之间的距离感也自然 就拉近了. 当然, 职场中也有一些需要集中注意力 和长久忍耐力的工作, 而性格外向的人往往 无法胜任.此时,性格内向的职场人就可主动 出击去承担这样的任务, 这样就不至于在上 司面前一直默默无闻. 小文就是一个性格内 向的女孩子, 平时在部门里也并不突出. 一次, 她主动向经理要求整理部门的年度报告 资料,这是一项繁杂的工作,而且这并非最后 的报告,只是帮领导精简一些内容罢了.就是 因为这一次,让领导看到了小文的能力,后来 一些细致的工作就交给小文去做了. 毕业去大型知名企业工作一定是大多 数人追求的目标,因为在多数人的印象里, 知名企业就等于高收入、好福利.其实几乎 所有高收入的背后, 都有着不为人知的辛 苦投入. 小张,80后靠谱青年一枚.2010年毕业 时, 通过校招进入了杭州一家知名IT企业 工作, 但对方开出的1500元底薪实在让他 备感焦虑. 虽然销售可以拿提成,但是这 1500元的底薪实在太伤不起了. 小张说. 业内人士指出,有时候,正确的职业规 划比进入一家知名企业要重要得多. 员工体会: 工资性价比不高很普遍 原就职杭州知名IT企业的小张当时做 的是销售,虽然公司交五险一金,但是底薪 只有1500元. 别人听起来,我一毕业就进 了一家大公司,体面、高工资. 根本不知道 我只拿着1500元的底薪. 小张说. 除了较 低的底薪之外, 小张年底还没有年终奖. 单位规定,做销售的就拿提成,没有年终 奖.要想拿到高提成,就需要拼命加班. 不 过令小张意外的是, 单位并没有 加班工 资 的说法,所有的加班都没有补贴. 小张告诉记者, 公司不仅仅不同级别 的员工工资不一样,就连同一级别的员工, 薪资水平都不一样. 而且公司严禁员工互 相交流薪资水平. 虽然, 绩效做得好的时 候, 小张一个月可以拿到2万元的税前工 资,但拼命工作一年之后,小张还是选择了 辞职, 底薪低,工作时间太长,工资性价比 不高 . 无独有偶,80后姑娘小芳也在该知名 IT公司待了一年之后就离开了. 我不是以 应届毕业生的身份进入公司的. 2009年应 聘时,我已经有了一年的工作经验,入职之 后做的也是销售,但底薪仍旧很低.想要有 好的提成,加班几乎是家常便饭. 网友热议: 赚多少才够? 这也就推出了一个凡是上班族都会关 注的问题,作为朝九晚五的小白领,到底赚 多少才够? 根据之前杭州市人力资源和社会保障 局公布的官方数据,根据市统计部门测算, 2012年杭州市区全社会在岗职工平均工资 为42493元(包括国有、集体、股份制、三资 和私营单位,但不含个体工商户). 这样算起来, 每个月的平均工资也就 是3541元.你的收入 拉后腿 了吗?那些大 家心心念念的知名企业, 真的会如你所愿 拿到高薪吗? 什么样的工作才算性价比合 适? 看看网友们是怎么说的. 网友 yiluzou 在知名论坛讲述了杭城 一家世界500强企业的情况: 总部收入还蛮高的,但还没有一般员 工到达20万左右的地步, 一般只要能进去 可以到10万以上是任何问题没有. 网友 xiahjiale :认识某某公司( 杭州 知名IT企业) 朋友,4年+月薪6K+,早出晚 归,没加班费没高温费,还有被辞危险. 网友 ytydestory :表面上说重效率. 但是效率高的人都是晚上加班加出来的! 网友 milkshake :加班时间摊进去没 有? 网友 三菜二汤 :年轻人?理想?梦想? 高薪? 潘? 网友 一杯牛奶 :机械工程师( 杭州 一家知名民营企业) ,岗位基本工资是4500 元,奖金5000元,总工资9500元. 业内评价: 大公司更流行 阶层差距 当然,这些看法都是一家之言,且描绘 的无非是普通小白领的喜怒哀乐. 一位从 业十年的资深猎头说,不管是上市公司,还 是普通民营中小企业, 工资收入差别仍然 集中在职位阶层差距上,也就是说,赚不赚 得了高薪, 更多因素仍然是取决于职位高 低,而不仅仅是公司大环境. 之前,有统计数据显示,尽管在过去三 年A股 哀鸿遍野 ,部分上市企业的高管 去年的薪酬总额仍然保持上升, 甚至有将 近70%的上市公司都给高管涨了工资. 上述资深猎头说, 在外企这一特点尤 其明显. 比如某知名国际集团在杭州的研 发基地, 刚刚加入公司的应届生可能只有 三四千月薪, 而高管的收入却远远超出同 业同级别的收入水平, 这在业内已经是公 认的事实. 而另一位HR研究专家则对记者坦 言,以一家基金公司为例,目前收入结构底 层的客服人员, 这部分人每月的薪资一般 最多在三四千, 一旦工作年限达到一定程 度,比如两到三年,职位换为基金会计等, 年薪会达到10万到20万之间, 会计主管的 年薪则在25万元以上;