PDF《百姓办事原先找人现在找网》

本报记者 单颖文 长宁区江苏路社区街道根据居民 不同需求划分网格 昭化东路 $,+ 号二楼! 一间 !, 平 方米大小的办公室!是派出所%工商%城管%房地%物业等 $, 余个部门设在江苏 路街道&

第三网格中心'

的窗口# 这个网 格中心管理%服务 ( 个居委会的数千户 家庭!每家都有一本网格管理联系人的 通讯录!打 个电话!居 民们能指名道姓&

呼 叫 '

到 各个部门的工作人员)被 &

呼叫'

的工作人员!从这间办公室出发!最 快几分钟就能赶到居民身边# 自+,$$ 年起! 江苏路街道逐步探 索并完善了网格化%扁平化的社区综合 管理新模式和&

网 格化管理%团 队化服务'

工作新机制# 江苏路%愚园路!一纵 一横两大干道!将江苏路街道辖区内的 $! 个居民区天然地分割成 ( 个网格# 每 个网格有 !2( 个居民区!由$名居民区 党总支书记担任网格长#小小的一张&

网格'

!力量却不容小觑# 组团式服务汇聚人心 &

我们第三网格地域大%单位多%餐 饮业多%疑难杂症多# '

网格长%曹家堰 居民区党总支书记潘棠贤告诉记者*&

有时居民碰到问题不知该找那个部门! 或者一个问题涉及到多个部门!一 下跑这个部门!一下跑那个部门$ 跑两 趟火气就出来了!现在居民反映的问题 在网格就能快速解决了$ '

比如!北汪东诸安浜路$+0 号至$# 号! 因经营饭店! 油烟排放污染严 重 !店 主又不注意卫生!加 上深夜打烊时店员嬉笑打闹不顾周边休息的居民) $# 弄乱停车等问题严重影响了居民日 常生活和休息!居 民反应强烈!希 望有关部门加强管理$ 这表面上看归市容管!但真要管起 来!很可能涉及城管 食药监 工商等几 个部门$为了一件投诉搞联合执法!行政成本太高)可如果不解决!居民就会责怪政府不作为$这类烦恼!如今已经渐渐消失了*&

在网格中心!市容 城管 食药监等部门的派出人员天天见!几个电话就可以约好搞次+小型联合行动,$ '

现场情况不出所料*小饭店把杂物 堆进了小区!而且饭店内外油污满地-- 相关部门的人当场各依职责开出了整改清单*城管要求各家店清理堆放在小 区 人 行道上的杂物)市 容当场理清了各家店的门前范围!要 求店主签下&

门 前三包'

责 任书)环 保则要求店方整改隔油池$ 通过网格综合管理平台的共同 治理!原本难以解决的扰民事件处理的 稳稳妥妥!得到了居民的肯定$ 居民小区警察随叫随到 如今!网格管理分中心真正做到了百姓遇事&

叫 得应'

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跑得快'

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肯跨前'

$ 上午)点!社区民警童孜文在派出所开完晨会!准时来到第三网格社区综合管理分中心$刚坐下不久!桌上的电话就响了*居民张老太轻信路人推销的 &

保健药'

! 跑回家非 要拿+万元去买$儿子想阻拦!老人大发脾气$ 无奈之下! 儿子报警$ 分钟后!民警和居委干部赶到老人家中!一番耐心劝说! 老太终于冷静下来$ 能对居民区里的小警情 小矛盾一叫就应!原先不容易做到$比如童孜文!他联系的居委会管着十来个居住小区!加上要参加培训 要办案!常常分身乏术$ 编入网格以后!童孜文得到了强有 力的&

援军'

*分别联系 ( 个居委 会的(名社区民警! 加上巡逻警和办案民警! 总共 $+ 名警察一起被编入一张新的值 守网格&