PDF《给网约车“归还失物”立规矩》

6 月11 日, 网约车平台滴滴出行出台了国内首个 《网约车物品 遗失管理办法 (试行)》 征求意 见稿,对客服协助的流程,乘客、 司机的权利与义务方面作出 了规定. 其中有一条引起关注: 在要求司机归还遗失物品时, 乘客可能要协商支付合理费用.(6 月14 日央视网) 相关各方在处理网约车遗失 物问 题时往往跟着感觉走,有的网约车司机选择无条件归还乘客的失物,有的司机则随意索要酬谢,且标准不一,有的司机尽管不主动索要酬谢,但对乘客给的酬谢来者不拒,有的司机会把失物送到派出所,而企图藏匿、 占有乘客失物的司 机也不乏其人. 网约车如此 归 还失物 , 很容易侵犯乘客的权益, 引发争 议和纠纷, 同时, 如果一味强调 让司机无条件归还失物, 不少司 机也会担心增加成本、影响收入. 有关遗失物的关系已经成为 网约车运营中的一项重要的法律 关系, 确实需要建立完善相关规 则予以调整, 滴滴出行平台拟推 出的 《网约车物品遗失管理办法 (试行)》 尽管只是一项企业管理 制度, 但也具有社会管理意义, 是一种积极的尝试. 乘客与网约车司机之间属于 消费关系, 乘客的物品遗失在消 费环节, 因而, 不能光用 《物权 法》 《民法通则》 等法律来调整网 约车 归还失物 , 还须考量消费 关系. 《消法》 第七条规定: 消费 者在购买、 使用商品和接受服务时 享有人身、 财产安全不受损害的权 利. 消费者有权要求经营者提供的 商品和服务, 符合保障人身、 财产 安全的要求. 第十八条则对应规定 了经营者提供商品或服务时保障消 费者人身、 财产安全的义务. 网约 车司机作为经营者, 有义务提示乘 客在下车时检查并带走自己的物品, 而一旦乘客遗落物品, 司机有 一定的保管、 归还责任. 如果司机 距离乘客较近,或者能够顺路归还, 就应该无条件归还, 司机还可 以主动或应乘客的要求将失物送交 公安派出所或网约车平台统一处置 场所, 由乘客自行领取. 当然, 乘 客对遗失物品也负有一定责任, 如 果司机与乘客距离较远, 司机归还 失物不太方便, 需要花费一定的时 间, 需要支付邮寄、 燃油、 过路过 桥等费用, 司机就可以考虑通过协 商途径要求乘客支付必要的费用, 这种要求既符合情理, 也符合法律 规定. 要规范网约车 归还失物 行为,除了企业应积极建立相关规则, 立法部门、 政府监管部门也应 顺应市场发展和民事法律关系发展 的要求,通过完善法律、出台细则、 制定法律解释等方式, 给网约 车 归还失物 立个法律规矩, 明 确各方的权利义务边界, 明确 归 还失物 的合理路径, 明确相关标 准和流程, 让各方在处置网约车遗 失物问题时有章可循, 为理顺相关 法律关系、 保护各方权益提供法律 指引和支撑. B6 读者呼声

2019 年6月18 日 星期二 给网约车 归还失物 立规矩 结婚证不能证明夫妻关系是无理取闹 医保抗癌药买不到报不了? 别让癌症患者 望梅止渴 李英锋 何勇 徐建辉 百家讲 痰 一吐为快 金玉良言 一家之 盐 征稿启事 www.shfzb.com.cn 责任编辑 金勇 E-mail:[email protected] 痰 : 据安徽省金寨县教育局微信公号 消息, 金寨县教育局

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课堂摆拍抖音 情况的 回复.经调查,该抖音短视频主播陈某 某系金寨县梅山镇人, 从事平台主播 职业. 回复称, 相关部门介入调查并 将依法依规追究相关责任人责任. (