PDF《41 六、售后服务承诺书》

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六、售后服务承诺书 我方承诺按以下内容履行合同,如有违反,愿意接受相应处罚: 序号 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明

1 对本项目承担售后服务的机构名称(应具有营业执照) 、详细地址、联系人及联系电话.

售后服务机构名称:杭州趣看科技有限公司详细地址

电话:杭州市滨江区滨安路

1197 号3幢588 室0571-81902976 联系人:蒋红刚

18266980870 公司技术支持

电话:400-800-5055

2 自接到用户报修时起, 小时内到达用户现场,小时内解决故障, 解决故障时应准备的备用方 案及货物.接用户报修后响应时间为

1 小时,

8 小时内到达现场, 解决质量问题为到现场

12 小时内解决,如现场无法解决故障

24 小时内提供备用产品.

3 按采购人要求培训技术操作人员. 响应采购单位要求为用户提供免费现场培训,学会为 止.

4 售后服务机构正常营业时间承诺:每周( )至( ) ,每天( )小时,节假日(休息还是 照常营业 ) .售后服务方式:提供每周

7 天、每天

24 小时服务,全年无休.