PDF《智慧养老 让养老更安心》

2019年5月14 日 星期二 责编/杨飞 陈树琛 版式/常欢欢 网事在线 人社部整改行风 向 蹲踮趴式 柜台说不 人力资源社会保障部近日部署推进设施便民,落实服务 窗口设计标准,杜绝 蹲式、踮式、趴式 柜台,在新建和改建 中不得设置隔离玻璃,合理配备取号、查询等自助服务设施, 聚焦精减证明材料等方面,着力解决系统行风建设存在的问 题.

点评:优化窗口服务,杜绝 蹲踮趴式 柜台只是外在的变 化,服务理念的转变、办事效率的提升、服务质量的优化更为根 本. 以敬民之心行简政之道,将曾经的 门难进、脸难看、话难 听、事难办 彻底扭转为 门好进、脸好看、话好听、事好办 ,是 办事群众最期待的. 网友热议: @The 永久 Fans 你的洋葱:为人民服务,不能只挂嘴上. 服务窗口是政府的形象,应完善工作人员评价机制,建立有 效可行的投诉通道. @ 星风雪宇 95:如果不设置隔离玻璃的话,如何确保工 作人员的人身安全呢.另外,建议大力推进网上办事,精简流 程,让办事不用再奔波. @ 陈广江:坦率讲,只要办事态度好、效率高,柜台高点 还是低点,或者工作人员忙里偷闲吃口零食等,办事群众还 真不往心里去. 但事实并非如此,那些存在 蹲踮趴式 柜台 的地方,办事态度好、效率高的可能性似乎并不大. 提速降费 套餐来了 这一波更精准 近日,工信部、国资委印发《关于开展深入推进宽带网络 提速降费 支撑经济高质量发展

2019 专项行动的通知》,部 署今年提速降费重点任务工作. 与预期相符,这份通知再次 不负众望,干货满满. 通知要求,电信企业 清单式 公示面向公众市场销售 的所有在售资费方案, 减少在售套餐数量,2019 年在售套 餐数量较

2018 年底减少 15%,鼓励电信企业在部分地区开 展 业务单价+使用折扣 阶梯定价资费试点. 通知提出,接下来将开展 双G双提 ,推动固定宽带和 移动宽带双双迈入千兆(G 比特)时代,100M 及以上宽带用 户比例提升至 80%,4G 用户渗透率力争提升至 80%. 开展 同网同速 , 推动我国行政村 4G 和光纤覆盖率双双超过 98%,实现农村宽带网络接入能力和速率基本达到城市同等 水平.开展 精准降费 ,中小企业宽带平均资费降低 15%,内 地与港澳地区间流量漫游费降低 30%,移动网络流量平均资 费降低 20%以上. 根据通知,移动电话老用户迎来一个新福利. 保障用户 自由选择权,两部门要求,运营商严禁限制老用户选择新套 餐等行为,切实增强用户获得感. 此前,不少消费者反馈,不管是中国移动、中国联通还是 中国电信,很多优惠套餐仅限新用户使用;

合约老用户不能随 便换套餐;

老用户套餐流量偏贵. 近来老用户的待遇开始明显提升. 日前,中国移动发起 查网龄送流量 活动,老用户均可参加,网龄越老得到的免 费流量越多;

中国电信也发起 查网龄送好礼 ,不管是优酷 会员、爱奇艺会员还是京东券,统统到老用户 碗 里来. 此外,目前手机用户都能每月收到账单清单,钱怎么花 的,一目了然.但在套餐选择上是不是眼花缭乱?未来在套餐 选择上,用户将迎来新的服务体验. 值得注意的是,此次通知还指出了一个用户 痛点 ,那 就是信号 盲点 的问题,并安排着力解决.通知指出,针对地 铁(城铁)、机场、高铁、学校、医疗卫生机构、大型场馆、高密度 住宅小区和大型商务楼宇等流量热点区域以及覆盖薄弱地 区,进一步完善 4G 网络覆盖. 加大载波聚合等 4G 演进技术的部署力度,全年扩容及 新建 4G 基站超过