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eyoungindustry.com 读书报告 清单革命 如何持续、正确、安全地把材料性能 检测试验做好 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 背景材料性能检测一直都是质量和可靠性保障的一个重要技术领域,多年来按照 人、机、料、法、环五个方面进行着严格的管理.但在实际检测过程中还是经常 出现测试不准确问题,这些问题集中体现以下两个方面: 1. 在面对未知新材料检测时,由于材料性能、样品尺寸、测试环境和测试仪器等 因素的制约,大多数检测人员很难对合理的测试方法、测试仪器以及试验参数 等做出正确的选择,从而造成测试错误和测试结果误差很大. 2. 尽管大量标准参考材料应用于材料性能检测仪器校准中,但普遍存在着校准后 的测试仪器无法自动进行修正的现象,还需试验人员进行复杂的手工计算和修 正. 总之,当前的材料性能检测领域中,还缺少一个重要环节,这就是如何使得 操作人员在实际测试中能快速准确选择合理的测试方法和测试仪器设备、正确设 计测试流程、正确设置测试参数等具体操作内容,针对具体材料性能测试给出明 确的操作指导,并将这种具体指导在全行业内推广.这都需要检测领域从业人员 共同努力予以改善和解决,而 清单革命 一书所提出的清单思路给出了我们解 决这个问题的可能性. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 图书基本信息 一场捍卫正确与安全、应对复杂与多元的观念变革 医疗、航空、建筑、金融、餐饮、行政等六大行业智慧践行 书名:清单革命 作者:[美] 阿图・葛文德 译者:王佳艺 出版:浙江人民出版社 定价:49.90元页数:227页开本:16开ISBN:978-7-213-04906-4 出版日期:2012-7 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 图书作者简介 阿图・葛文德 Atul Gawande ? 白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关 键人物、受到查理・芒格大力褒奖的医学工作者,《时代周 刊》2010年 全球100位最具影响力人物 榜单中惟一的医 生. ? 波士顿布里格姆妇女医院普外科和内分泌外科医生,哈 佛公共健康学院、哈佛医学院教授,世界卫生组织 安全手 术拯救生命 项目负责人,《纽约客》SLATE杂志医学专栏 作家. ? 美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖 得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣 膺著名学术团体黑斯廷斯中心研究员(HarstingsCenter Award). ? 著有畅销书《阿图医生・第1季》《阿图医生・第2季》. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 引言 无知之错 与 无能之错 ? 或许,我们犯错,是因为没有掌握相关 的知识;

或许,我们犯错,不是因为没有掌 握相关的知识,而是没有正确使用这些知识. ? 人类的错误分为两大类型, 无知之 错 ,可以原谅;

无能知错 ,不被原谅. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 人类错误的两大类型 ? 很久以前,人类受困于 无知之错 ,但随着科技的发展,尤其进入 21世纪后,人类的错误越来越倾向于 无能之错 了.现今,我们不是缺 乏知识,而是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识,这成为越来越严 重的挑战. ? 以医学为例,现代医学面临的困境和压力都是由哪些原因造成的?结 果发现,主要的原因并不是金钱或政府,也不是法律诉讼或保险公司制造 的麻烦,而是现代科学的复杂性以及我们在运用复杂知识时所面临的紧张 和压力.

1、 无知之错 我们犯错是因为没有掌 握相关知识,科学只让 我们部分理解了世界的 运行规律.

2、 无能之错 我们犯错并非因为没有 掌握相关知识,而是因 为没有正确使用这些知 识. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 不被原谅的 无能之错 ? 一般来说,在大多数技术含量很高的专业领域,对于 失败的正确处理方法不是惩罚,而是鼓励从业人员积累更 多经验和接受更多培训. ? 如果导致失败的原因仅仅是缺乏某些技能,那么只需 接受更多的培训和练习就能解决问题.但是,无论人们的 经验多么丰富、个人能力多么超强,我们还是会经常犯错. 在人类所有的实 践领域中,知识及其 复杂性与日俱增,同样,人们正确实施所 掌握知识的难度也在 与日俱增. 无知之错 可以原谅, 无能之错 不被原谅. ? 如果解决某类问题的最佳方法还没有找到,那么只要 人们尽力了,无论结果如何,我们都能接受. ?但是,如果人们明明知道该怎么做,但却没有做到,那 么这类错误很难让我们不暴跳如雷. 无论个人能力多么超强,但仍会错误频出. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 印度航母锅炉爆炸的 无能之错 2012年印度超日王号航母出 现发动机爆炸特大安全事故,航母 总计8台蒸汽锅炉发动机7台发生爆 炸.印度海军彻查后通过媒体果断 甩锅,称: 此次爆炸,都是中国 的耐火砖没有起到隔热作用! . 耐火砖隔热效果差原因: ? 隔热参数导热系数测试结果偏低太多,误导设计,导致耐火砖隔热层太薄隔 热效果差. ? 耐火砖需对最高1500℃高温进行隔热,如此高温度下隔热材料内部会存在传 导、对流和辐射三种复合传热形式.中印两国错误的选择了测试方法为稳态热线 法.稳态热线法测试条件是耐火砖温度均匀,耐火砖内部不存在温度梯度,导热 系数测试结果只代表传导形式传热,不包含对流和辐射传热,导热系数要远小于 实际等效导热系数.正确测试方法应选择能代表实际隔热效果的大温差测试方法. ? 目前国内还存在大量这类问题,高温隔热材料测试评价还在用稳态热线法等. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 储能相变材料测试中的 无能之错 调研了储能相变材料国内研究文 献,其中绝大部分 文献所报道的相变 材料热性能的DSC 测试参数选择是错 误的,测量结果也 是完全错误.. 国外情况也大致如此,欧盟为此专门组织工作组开展大量工作,制订了详细的 储能相变材料DSC测试步骤清单. 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 材料性能测试中存在的 无能之错 ? 尽管在材料性能测试中深入开展了人、机、料、法、环五个方面的严格管 理,但在实际测试工作中还是会出现大量测试数据不准确问题. ? 测试从业人员逐步年轻化、流动性大、测试实际经验少、测试工作量繁重, 需一人操作多种测试设备. ? 材料性能测试中很多参数缺少相应的计量溯源,测试技术支持和培训不到 位,出现测试问题的现象越来越多. 表面现象和客观原因: ? 尽管大多数材料性能测试仪器和设备都配备了测试方法和仪器作业指导书 (或操作规程),但在不同材料性能测试过程中,面对如何选择正确的测试方 法、合适的测试设备以及合理的试验参数,操作人员还是无从下手,经常出错. ? 各种材料及其性能测试条件要求,复杂的样品尺寸和形态,要求操作人员 具有极其丰富的测试经验,对大多数测试人员而言普通常规测试还能应对,稍 微复杂则正确测量难度很大. 核心问题:缺少具体指导操作人员选择测试方法和试验操作的清单 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 我们需要一场真正的变革 知识的确拯 救了我们,但也 让我们不堪重负. ? 这就是我们目前所面临的情形:我们已经积累了 数量惊人的知识.掌握这些知识的是人类社会里最训 练有素、技艺最高超、工作最努力的一群人.而且, 他们的确已经运用这些知识获得了非凡的成就. ? 但是,要恰当使用这些复杂的知识并不是一件容 易的事.在各个领域,从医疗到金融,从商业到行政, 可以避免的错误和失败比比皆是.而造成这一困境的 原因越来越明显:我们所掌握的知识的数量和复杂程 度已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的 能力范围. ? 我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败,这一变革立足于已有的经 验,既能充分利用我们所掌握的知识,又能弥补人类不可避免的缺陷和不足.这 一变革并非艰难之举,而是简单至极. 这个变革就是――清单革命! 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 图书内容摘要 第一部分:清单革命是一场观念革命 人人都会犯错: 心灵的转变. 第1章第2章第3章 关键点 比 大而全 更重 要:系统要素的 重塑 团队犯错的几率 比单个人要小: 智慧的差别 上海依阳实业有限公司(www.eyoungindustry.com) 图书内容摘要 第1章人人都会犯错 ? 我们的身体能够以13000多种不同的方式出问题. 在ICU(重症监护室),每位病人平均24小时要接受 178项护理操作,而每项操作都有风险. ? 知识,早已让........