PDF《客户更换过程》

客户更换过程 EMC Unity? 系列 EMC Unity 全闪存和 Unity 混合 更换出现故障的

80 驱动器 DAE 系统状态卡 302-003-774 REV

01 2017 年7月本文档介绍如何更换 Unity 全闪存和 Unity 混合 系统中出现故障的

80 驱动器 DAE 系统 状态卡.

系统状态卡(有时也称为 SSC)位于 DAE 正面.每个

80 驱动器 DAE 只有一个系统状 态卡. 您无需关闭任何组件的电源,即可更换出现故障的 DAE 系统状态卡. l 准备工作.2 l 识别和查找出现故障的

80 驱动器 DAE 系统状态卡.6 l 更换出现故障的

80 驱动器 DAE 系统状态卡.7 l 验证新

80 驱动器 DAE 系统状态卡.10 l 退回出现故障的部件.10 准备工作 在开始此过程之前,请确保已接收到新部件和正确标识其在系统中的预期位置.有关 如何识别故障、订购新部件以及处理硬件组件的说明,请参阅您的 Unisphere "服务"部分. 其他资源 为了不断改进,我们将定期发布软件和硬件产品的修订版.因此,可能并非当前使用 的所有软件或硬件版本均支持本文档中介绍的某些功能.产品发行说明提供了有关产 品功能的最新信息.如果某产品不能正常运行或运行效果与本文所述不符,请与技术 支持专员联系. 从何处获得帮助 可以按如下方式获取支持、产品和许可信息: 产品信息 有关产品和功能的文档或发行说明,请访问 www.emc.com/zh-cn/documentation/ unity-family.htm 上的 Unity 技术文档. 故障排除 有关产品、软件更新、许可和服务的信息,请访问 https://Support.EMC.com 上的在 线支持(需要注册).登录后,找到相应的"支持(按产品)"页面. 技术支持 有关技术支持和服务请求,请访问 https://Support.EMC.com 上的在线支持.登录 后,找到"创建服务请求".要提交服务请求,您必须具有有效的支持协议.请联系 销售代表,以了解有关获取有效的支持协议的详细信息,或者回答有关您的帐户的任 何问题. 本文档中使用的特殊注意事项约定 表示存在潜在危险,如不避免,将导致人员死亡或严重受伤的情况. 表示存在潜在危险,如不避免,可能会导致人员死亡或严重受伤的情况. 表示存在潜在危险,如不避免,可能会导致轻微或中度受伤的情况. 论述不会造成人身伤害的实践. 提供重要但不会造成危险的信息. 处理可更换部件 本节介绍当卸下、安装和存储任何可换部件时必须采取的防范措施和必须遵循的一般 操作过程. 客户更换过程

2 Unity 全闪存和 Unity 混合 客户更换过程 避免静电释放 (ESD) 损害 当更换或安装硬件装置时,即使只是触摸也有可能不经意地损坏设备中的敏感电子电 路.身体上积聚的静电会通过这些电路放电.如果工作区域的空气非常干燥,在工作 区域使用加湿器将有助于降低 ESD 损坏的风险.请按照下面的程序操作以防止损害设 备. 请注意以下要求: l 对设备进行操作时应有足够的空间. l 清理工作现场的所有不必要材料或本身会产生静电的材料,例如泡沫包装、泡沫 杯、玻璃纸包装材料和类似的物品. l 请勿将备用件或升级件从其防静电包装中取出,除非您准备要安装它们. l 在开始维修之前,将ESD 工具箱和所需的所有其他材料准备齐. l 一旦开始维修,应避免离开工作现场,否则您可能集聚静电. l 使用 ESD 防静电手套或 ESD 腕带(有搭扣). 如果您使用有搭扣的 ESD 腕带: n 将ESD 腕带的夹子连接到 ESD 支架或者机柜/机架或存储模块上裸露的金属 上. n 将ESD 腕带缠绕到手腕上,让金属按钮接触皮肤. n 如果测试器可用,请测试腕带. l 如果出现紧急情况而 ESD 工具箱不可用,请按照"紧急情况处理过程(无ESD 工 具箱)"中所述的过程进行操作. 紧急情况处理程序(无ESD 工具箱) 在无 ESD 工具箱可用的紧急情况下,请遵照以下预防措施,确保身体与部件的静电势 相同,以降低产生静电的可能性. 这些预防措施无法取代 ESD 工具箱.请仅在发生紧急情况时按其进行操作. l 在触摸任何装置之前,触摸机柜/机架或存储模块的裸露(没有漆)金属表面. l 在将任何装置从防静电包装中取出时,将一只手固定放在机柜/机架或存储模块的 裸露金属表面上,同时取出仍然密封在防静电包装中的装置.一旦完成此操作,在 装置安装完成之前,请勿在室内移动或触摸其他设备、人员或表面. l 从防静电包中取出装置时,避免触摸其上的任何电子组件和电路. l 安装装置之前,如果您必须在室内走动或触摸其他表面,请先将装置放回防静电包 中.重新准备安装装置时,请重复以上步骤. 硬件环境适应时间 系统和组件在加电之前必须适应工作环境.这需要打开系统或组件的包装,使其在工 作环境中停留最多

16 小时,以实现热稳定性并防止发生冷凝. 请参考该表 表1(第

4 页) 以确定所需的精确稳定时间. 更换出现故障的

80 驱动器 DAE 系统状态卡 处理可更换部件

3 表1硬件环境适应时间(系统和组件) 如果过去

24 小时的运输/储 藏环境如下: ...而工作环境如下: ...则让系统或组件在新 环境中适应如下的小时 数: 温度 湿度 额定 68-72°F (20-22°C) 额定 40-55% RH 额定 68-72°F (20-22°C) 40-55% RH 0-1 小时 冷