PDF《1. 选择语言》

2.

主要选单 > Immediate Departure 不用输入起讫时间,目前站内火车车次. > Later Departure 需输入日期时间查询火车时刻. > File and Electronic Ticket Collection 电子火车票取票. > Ticket Exchange 尚未使用之票券换票. > Season Ticket Renewal 更新季节票券. 若您要选择列印 P@S 到站列印票券, 请选第三项 File and Electronic Ticket Collection 电子火车票取票. 电子票券 e-Ticket 介绍: 电子火车票 E-ticket 有两种,P@S 到站取票 Print at Station 与P@H 在家列印 Print at Home. P@S 到站取票是目前最方便取得火车票的方式,也是这个页面要介绍的票种.P@H 则是由飞达邮寄给您一个 pdf 档案的网页 连结,由您做列印票券的动作.或是您可以 点这里 确认您在法国的火车站有没有自助机器 Kiosk. 在订购完票券之后一直到火车出发时间之前,您都可以在火车站的自助机器 (Kiosk) 列印您的火车票.您再也不用担心遗失火车 票/忘记带火车票/到飞达门市取票的问题.只要带著飞达寄给您的确认 Email 中的 PNR 号码,还有能够与票券英文名称对应的 证件 (护照...etc.) 到火车站取票即可. 出国之后如果有任何紧急问题,您可以拨打飞达旅游24小时紧急联络电话 +886-936- 274-648. 以下可以帮助使用 SNCF 法国国铁票券的您到火车站取的您的 P@S 票券 (Print at Station). 右下图为法国国铁 SNCF self service Kiosk 自助机器 (蓝色) 1. 选择语言 这台 SNCF 法国国铁的自助机器 (Kiosk) 是使用触控萤幕.在首页您会看到选择 语言的画面.想要选择英文请点由上方的英国国旗. 3. 电子火车票取票清单 左方 "Ticket Collection" 前两项是使 用信用卡/现金卡购票者用的,在此不适 用.请选择第三项 "Collection with a file reference number" 线上购票/旅 行社购票专用.

106 台北市大安区光复南路102号7楼 (华视光复大楼) Tel: +886-2-8771-5599 Email: [email protected] Fax: +886-2-8771-4847 4. Booking reference 车票 PNR 编号确认 在此档案编号栏位 (File number) 键入飞达 Email 给您的商品明细/确认信件中 的PNR 编号 (P@S 编号),然后点选确认 "Confirm".有时在法文会显示 reference dossier voyage. 5. Passenger name 旅客姓名 在名称栏位 (Nom) 中输入您的英文姓名 (在飞达 Email 给您的确认信件上票券 的姓名),然后点选确认 "Confirm".若您在这个阶段遇到问题,请前往最近 的SNCF 法国国铁服务柜台请站务人员帮助您. 6. 选择路段 有时一个 PNR 编号会有多段的路线票券,选择您要 的路线票券然后点选最右边的列印 "Print tickets for this journey". 7. Print 列印票券 您的票券正在列印中,记得要等所有票 券列印完毕才能离开.取得票券之后, 不要忘记要生效您的票券. 在月台周边会出现一台小台的黄色 SNCF 打票机(如下图),将票券插入取出后 即可使用,否则将会被罚钱.

106 台北市大安区光复南路102号7楼 (华视光复大楼) Tel: +886-2-8771-5599 Email: [email protected] Fax: +886-2-8771-4847 火车站的自助机器 Kiosk 无法使用怎麽办? 不用担心.您可以到服务柜台取票,不会有额外的费用产生,但您要记得携带与票券英文名相同的证件 (护照…etc.) 提供服务柜台的人员 比对.或是您可以 点这里 确认您在法国的火车站有没有自助机器 Kiosk. 欧洲之星 Eurostar 票券与法国国铁 SNCF-TGV 票券的差别? 法国国铁 SNCF 票券请使用黄色自助机器取票,欧洲之星 Eurostar 票券请使用蓝色自助机器取票.若您的路线是欧洲之星与法国国铁混 合,则需分开在法国国铁自助机器 (黄色) 与欧洲之星自助机器 (蓝色) 取票.但是法国境内的 P@S 火车票券是可以使用任一法国自助机器 取票. 何谓生效票券/激活票券?什麽是打票机? 使用法国国铁 SNCF 票券的您,取得您的票券之后,要记得生效您的票券.将票券插入月台周围小台的黄色 SNCF 打票机做生效的动作, 取出后才可搭乘火车,详细解说请看这里. P@S 到站列印票券 退换票时效? 退换票须在出发日之前,且尚未取票前进行,逾期则视为无效票券.退换票的详细规定会依照每张票券票价的退换规则而不同. P@S 到站列印票券 退换票流程? 若您的票券规定可以退换票,部分退换规则规定乘客需要支付罚锾. 而退换票也只能在开立您火车票券的地方 (飞达旅游) 执行.换票执 行方式:购买新票券,并将未使用的旧票券退费.但您所需支出的费用金额将与新旧票券的规定有关. 请记得一定要在规定时间内 (请参 考您购买票券的退换规则) 提出退换票的要求. P@S 到站列印票券 现场换票? 若您想要换张一模一样价格/票券退换规定的火车票,您可以花一点小额支出,在出发日一天以前到自助机器或票券服务柜台处理换票.

106 台北市大安区光复南路102号7楼 (华视光复大楼) Tel: +886-2-8771-5599 Email: [email protected] Fax: +886-2-8771-4847