PDF《星展银行电子银行》

带动亚洲思维 星展银行电子银行 安全密码器使用攻略 扫描二维码关注星展中国微信 SMS Login Del OTP

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dbs.com.cn 由星展银行(中国)有限公司刊发 印刷日期 2014.12 请亲临本行各分支行或浏览星展中国网页 www.dbs.com.cn 了解更多星展中国 丰盛理财客户专属权益.欢迎致电本行24小时免费客户服务热线

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820 8988(海外)查询与您最近的分支行联系方式. 常见问题 Q1:如果我的安全密码器遗失或遭窃该怎么办? A:请您立即拨打我行客户服务热线400

820 8988以通知本行为您办理 停用遗失或遭窃的安全密码器.并在随后方便的时间,携带您本人身 份证明文件亲临我行任一网点办理书面挂失及领用新的安全密码器. Q2:如果我的安全密码器损坏或无法使用该怎么办? A:请您携带本人身份证明文件亲临我行任一网点办理替换新的安全 密码器. Q3:我怎么知道安全密码器电池不足? A:当显示器上显示"BATT"时表示安全密码器电池不足,您无法自 行更换安全密码器的电池,请您携带本人身份证明文件亲临我行任一 网点办理替换新的安全密码器. Q4:如果我在登录/交易验证时,输入错误的"密码器一次性授权 码"太多次,导致账户因此被锁定而无法进行交易,该怎么办? A:您可以在网银登录主页的"创建/重置您的网上银行登录密码"服 务来进行解锁,或可携带您本人身份证明文件亲临我行任一网点办理 网银解锁业务. Q5:假设我在高风险交易授权程序中将错误的数字输入到安全密码器 时,该怎么办? A:您可以通过 "安全密码器" 上的 功能键将输入错误的数字进行删 除.如欲清除全部的输入时,请长按该 功能键.在删除错误数字后 重新键入正确的数字到"安全密码器"即可.该按键位于"安全密码 器"右下角. Q6:如果我在登录/交易验证时,输入的"密码器一次性授权码"遭 到拒绝时,该怎么办? A:首先您可以拨打我行客服热线400

820 8988 为您办理安全密码器 重新同步服务.如通过该方式仍未能解决您的问题,你可携带您本人 身份证明文件亲临我行任一网点办理替换新的安全密码器. (注:在安全密码器无法正常使用期间,你仍可通过"短信一次性动 态码"进行登录和完成低风险交易.) Login Login 客户登录查询模式(可快速查询账户简要信息) 客户登录交易模式 账户交易记录 开立外币账户 转至本人星展账户 转账-转至其它银行/其它星展账户/境外汇款 =50,000人民币 或100,000人民币 转账/境外汇款-增加收款人 更改限额-提高限额 更新个人信息 更新邮寄地址 提高借记卡限额 管理通知 登录模式 低等风险类交易 中等风险类交易 高等风险类交易 * √ * * * * * * * * * * * * * * * * * * √ √ √ √ √ √ √ 或及及及及及及及*√*****************√√√√√√√√操作种类 所需认证方式 短信一次 性动态码 密码器一次 性授权码 星展银行电子银行认证方式一览 Login Del OTP

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0 安全密码器是一种小型可携式电子装置,可以随机产生在本行网上银 行及移动版网银登录和/或进行交易相关指示时所需的"密码器一次性 授权码".该授权码只能使用一次,具有防窥伺、免电波接收、不需 读卡机、不受电脑病毒入侵等优点. 安全密码器旨在提供更严格的交易认证,当您需要进行认证要求较高 的网上银行及移动版网银交易时,您需要同时使用"短信一次性动态 码"及"密码器一次性授权码"完成相关交易. 即日起,您可携带身份证明文件亲临任一星展银行个人业务网点,领 取安全密码器. Login 安心 更强的安全性让您更安心 简单 启用安全密码器后,对于低风险类交易,无需每次交 易输入短信一次性动态码 易于使用 每一步电子银行操作,均有清晰的示意图指导 携带方便 小巧轻便的设计助您银行随身、业务随心 此外,输入电子银行用户名和密码,即可直接登录查询模式浏览账户 余额. 长按 产生6位密码器一次性授权码 输入6位密码器一次性授权码 使用场景 利用安全密码器登录网上银行及移动版网银

1 01 使用场景 利用安全密码器进行中等风险交易

02 使用场景 利用安全密码器进行高等风险交易

03 2 重新获取 长按 产生6位密码器一次性授权码 输入6位密码器一次性授权码 *

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3 长按 直到你看到破折号 输入手机收到6位短信一次性动态码 再次长按 产生您的6位密码器 一次性授权码 输入6位密码器一次性授权码 * Sign1 Sign1 - 123456-

123 456 安全密码器 是什么? 如何使用 安全密码器? 长按此键(2秒), 首先输入通过手机 短信收到的"短信 一次性动态码", 再次短按此键,即 可生成该次(高风 险)交易的"密码 器一次性授权码". 长按此键(2秒), 即可生成(中等风 险)交易的密码器 一次性授权码. 长按此键(2秒), 即可生成电子银行 登录的"密码器一 次性授权码". 在您输入数字的过 程中, 可以短按此键 以删除数字. 此安全密码器密码并没有关闭按键. 在正常的情况下,如您没有做任何动作,则30秒后将会自动关闭. Sign1 Login OTP

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3 Sign1 需要注意的是,高风险交易需要通过 "短信一次性动态码"和"密码器一次 性授权码"双重认证.若手机长 时间未能收到"短信一次性动 态码"或收到该动态码已超 过有效时间,可以通过点击 网上银行和/或移动网银界面 上的"重新生成密码"按钮获 得最新的"短信一次性动态码",也可 拨打我行客户服务热线800

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