PDF《打造“麻塘”特色专科品牌》

秉承仁爱敬业继承创新理念 打造 麻塘 特色专科品牌 ――咸宁麻塘风湿病医院发展纪实 图为国家中医药管理局马建中副局长在省卫计委 主任杨云彦、 副主任姚云、 市委副书记陈树林的陪同下 来医院调研考察 图为市委书记任振鹤、 市长丁小强等领导在公司董 事长镇水清陪同下参观考察酒业公司 图为镇水清院长在义诊活动中耐心为病人讲解 图为 荣恩堂 系列养生酒 图为麻塘风湿病医院 图为麻塘风湿病医院 秉承 仁爱、 敬业、 继承、 创新 理念, 致力 打造 麻塘 百年专科品牌, 是咸宁麻塘风湿病 医院不断做强做大的关键所在.

1898 年, 在湖北咸宁有一个叫镇乃江的 人, 因施恩于人而得到一个治疗风湿病的秘 方, 并因此而创办了一间中医私人小诊所,

1961 年小诊所在他孙子镇海馀手中改为生产 队诊所, 1966年改为大队保健室, 1976年组建 麻塘公社医务室, 这就是咸宁麻塘风湿病医院 的前身.1993年经原咸宁市政府同意, 医院由 集体单位转为全民制事业单位.2006 年6月10 日, 医院顺利改制, 百年老字号回归中医世 家, 成为中医民营领域一颗冉冉升起的新星. 2014年医院被确定为二级甲等中医医院, 医院 风湿病科、 针灸科被确定为省级重点专科. 百余年的沐风栉雨, 百余年的砥砺奋进, 百余年的春华秋实, 咸宁麻塘风湿病医院已然 由初创时的私人诊所发展成如今的全国优秀 民营中医医院.目前, 咸宁麻塘风湿病医院坐 落在闻名遐迩的中华桂花之乡, 紧靠京珠高 速、 京广铁路、

107 国道, 交通便利;

占地 3.5 万 余平方米, 拥有病床

200 张, 年均门诊接治病 人近10万人次, 住院病人近4000人次, 是一个 环境优雅、 设备先进的现代化专科民营医院. 其以独到的疗效赢得了广大患者的青睐, 前来 就诊者遍及港、 澳、 台在内的全国各地以及美 国、 日本、 新加坡、 意大利、 澳大利亚等20多个 国家. 该院先后荣获 全国诚信民营医院 、 全 国优秀民营中医医院 、 全国青年文明号 、 省级文明单位 、 湖北省优秀民营医院 、 湖 北省消费者满意单位 、 注册商标 麻塘 被国 家工商局认定为中国驰名商标、 《镇氏风湿病 马钱子疗法》 被列入国家非物质文化遗产予以 保护. 一家专科医院为何能从一个偏僻的小镇 走向城市, 并引起各方关注, 赢得海内外广大 患者的青睐和信服, 这缘于医院始终保持中医 特色, 秉承 仁爱、 敬业、 继承、 创新 的理念, 不 断提高医院内涵建设, 提高核心竞争力, 致力 于打造 麻塘 百年老字号特色专科品牌, 努力 营造了温馨舒适的环境条件, 方便快捷的就医 流程, 精湛优异的诊疗技术, 于平凡中见敬业 精神, 于细微处显无私爱心. 仁爱篇 没有仁心, 哪来仁术 清光绪年间, 一位名叫寇世民的山东籍宫 廷太医因参与维新变法遭朝廷追杀, 一路经山 东至河南, 最后逃到湖北咸宁地界一个叫镇通 益的小村落.该村四面环山, 松竹茂密, 是一 个隐居避难的好处所.村里一户忠厚善良、 宅 心仁厚的人家收留了这位落难者, 给予他无私 的帮助.寇世民在这里一待就是大半年, 临走 时这户人家还拿出家里仅有的积蓄给他在路 上当盘缠.寇世民无以为报, 便将自己赖以立 世的祖传中医秘方传授给恩人, 这位恩人便是 镇氏祖先镇乃江.寇世民一去杳无音信, 镇乃 江则依靠他给的中医秘方开始为周围的乡民 治病疗伤, 开始了悬壶济世, 这就是咸宁麻塘 风湿病医院的起源.因有镇氏祖先的一颗 仁心 , 才有了该院的历史起源, 也才有了现今的 咸宁麻塘风湿病医院. 没有仁心, 哪来仁术 , 所以自创办医院以来, 对内, 该院非常重视全 院职工的仁爱精神, 一直坚持仁爱教育, 开展 仁爱活动, 使所有员工明白何为 医者仁心 ;

对外, 一直传递浓浓的仁爱之意, 许多患者也 因此与该院结下了不解之缘. 开展 仁爱教育 学习.该院对员工的首 要要求便是拥有一颗仁爱之心, 除治病救人之 外, 要更多地去了解病人, 帮助病人, 给予病人 更多的关怀服务.每一位进入该院的职工, 医 院都会对其进行岗前培训, 向他们讲述医院的 历史起源, 阐述何为仁爱之心, 传达镇氏先辈 的仁爱精神――该院创院之本.并定期组织 学习仁爱理念及与 仁心 相关的先进事迹, 使 大家都怀有一颗 仁爱之心 . 开展温馨服务.为病人多做一点: 多巡 视、 多观察、 多关心、 多照顾、 多为病人解决实 际问题;

为病人多讲一点: 多指导、 多宣教、 多 沟通、 多解释病人疑问, 主动做好健康教育、 主 动征求患者意见;

使病人多方便一点: 满足病 人的基本需求, 提供病人便捷的服务. 开展 最美的微笑――优秀服务明星 评 选活动.每月由病人及全院职工参与评选出 两名微笑明星, 以激发医疗一线服务人员充分 发挥正能量, 传递仁爱之心, 更好地服务于广 大患者. 开展社会公益活动.咸宁麻塘风湿病医 院从创院之初到现在, 一直积极组织开展参与 各项社会公益活动.近几年来, 该院先后组织 志愿者

320 人次, 开展了 迎五

四、 送健康 义诊、 感恩社会, 医疗救助 大型义诊、 服务百 姓健康 义诊周、 积极参加走进 《楚天名医大讲 堂》 暨大型义诊活动, 走进乡、 村、 社区、 贫困山 区义诊送医送药、 走进福利院慰问孤寡老 人 、 走进偏远小学关注留守儿童 等系列关 爱社会公益活动, 共接诊服务患者

13700 人次, 免费送药达150余万元、 发送 《健康知识手 册》

16500 余份, 慰问孤寡老人

290 人次, 关爱 留守儿童130人次.这一系列的关爱社会、 感 恩社会的开展, 不仅培养了该院职工的奉献感 恩精神、 医者仁心, 同时为医院赢得了良好的 社会口碑. 敬业篇医者的敬业便就是对患者的仁爱 热爱本职工作, 遵守职业道德, 尽职尽 责 , 这是该院人手一本的 《职工手册》 里对员 工的第一条基本要求.长期以来, 该院医务人 员始终恪守这一基本要求.坚持因病施治, 不 该开的药一律不开, 不该做的检查一律不做, 从不收病人红包.近两年来医院医师拒收病 人红包、 礼物金额达20余万元. 医院拥有一支具有敬业精神、 医德高尚的 医疗队伍.除此之外, 医师的敬业是对患者 的仁爱 .专业的人才队伍、 先进的诊疗设备、 优良的护理服务、 便捷的诊疗流程、 畅通的沟 通渠道和严格的管理制度, 无不显示着该院对 患者的仁爱和敬业. 敬业的人才队伍.咸宁麻塘风湿病医院 能够在激烈的竞争中崛起, 创造出良好的业 绩, 这与他们的专业人才队伍密不可分.目前, 该院拥有一批来自全国各地的中医专业优 秀人才, 正高级职称6人, 副高级职称20人, 中 级职称40人, 其中, 博士学位毕业1人, 硕士学 位毕业

6 人, 研究生在读

5 人, 本科学历

45 人.为了实施人才战略, 医院采取多种形式培 养人才, 一是实行名老中医帮带青年中医.青 年中医可以得到更多的锻炼机会, 逐渐积累临 床经验;

二是积极选派医护人员外出进修学 习.医院每年投入

80 余万元, 选15~20 名医 技骨干, 分别到北京大学、 北京中医药大学、 湖 北中医药大学、 北京中日友好医院、 湖北省人 民医院、 武汉同济医院、 武汉协和医院等培训 进修;

三是进一步抓好医护人员在职培训.为 不断提高医护人员的业务素质, 该院内科每月 组织医护人员开展一次业务培训活动, 由具有 中级以上职称的医护人员轮流主讲;

四是积极 开展护理知识竞赛及护理操作培训活动.医 院门诊走廊两边一面面患者的感恩锦旗, 一句 句发自肺腑的赞词, 无不体现着该院人才队伍 的精湛医术和仁爱之心. 先进的诊疗设备.医院要发展, 设备是关 键.医院拥有美国 GE1.5T 超导核磁共振、 原 装进口东芝 Asteion super

4 排多层亚秒螺旋 CT、 飞利浦彩超、 柯达 DR、 东芝 TBA-120 全 自动生化分析仪、 全自动血液分析仪、 直线偏 振光疼痛仪、 臭氧治疗仪等一大批先进的现代 化医疗设备, 为进一步做强做大专科品牌奠定 了坚实的基础. 优质的护理服务.医院自创办以来, 坚持 做到优质诚信服务.一是积极打造优质护理 服务示范工程, 不断提高优质护理服务水平. 医院护理人员时刻不忘 以病人为中心 的服 务宗旨, 在护理工作中, 坚持换位思考, 时刻想 着 假如我是病人 , 处处为患者着想;

二是积 极开展 一对一全程服务 , 护理部坚持按年初 计划, 要求每个护理人员, 从患者入院开始, 开展 一对一 入院全程导医, 做到热情接待好每 一个........