PDF《中国兵器工业集团公司“网上超市”交易规则 第一章 概述》

中国兵器工业集团公司 网上超市 交易规则

第一章 概述 中国兵器工业集团网上超市是建立在兵器工业集团采购电子商 务平台上的,用于中国兵器工业集团公司(含下属成员单位)采购商 品的网上交易平台,网上超市采用会员制管理.

中国兵工物资集团有 限公司经中国兵器工业集团公司授权, 负责网上超市的日常运营管理 等事宜. 规则适用范围:本规则适用于网上超市所有会员.

第二章 定义 网上超市

网址:http://ar.norincogroup-ebuy.com 会员:在网上超市进行交易的所有用户,必须经过注册才能成为 会员,会员包括客户、供应商及物流商;

客户:在网上超市上购买商品的会员;

供应商:在网上超市上销售商品的会员,包括商品生产厂家及其 授权经营的代理商或经销商;

结算商:在网上超市上为客户、供应商及物流商提供金融支持的 服务商;

物流商:在网上超市承担商品物流配送工作的承运商;

商城在线 :网上超市专设的在线沟通工具,会员之间可通过 商城在线 工具进行咨询沟通;

验货 :指客户在收到商品后对商品的表面状况(包括但不 限于形状、大小、数量、重量等)且是否与网上描述一致进行检验. 验票 :指如果客户使用 现金支付 ,则供应商按客户要求 开具发票,客户收到发票后对发票上所填的信息进行确认.如果客户 使用 票据支付 ,则供应商按照结算商要求开具发票,结算商收到 发票后对发票上所填信息进行确认. 网上超市运营团队:中国兵工物资集团有限公司.

第三章 交易 第一条 交易时间 1.1 交易时间:工作日上午 9:00-12:00,下午 13:00-17:00,客 户仍可在其他时间下单,但供应商响应订单时间可能会有所延迟. 1.2 周末、节假日不营业;

如有其它特殊原因需要暂停营业,网 上超市会在网站提示通知各会员. 1.3 网上超市官方

邮箱: [email protected];

[email protected];

[email protected]:专门用于商城向会员发送交易等业务 相关信息;

[email protected]:专门用于处理会员的咨询、建议、投诉等日常 性的问题. 第二条 交易流程 2.1 现金支付 2.2 票据支付 第三条 会员注册 3.1 用户在注册时应当承诺遵守《网上超市交易规则》并提交会 员注册信息, 网上超市将在

2 个工作日内对用户提交的注册信息进行 审核,汇总后报集团备案. 3.2 用户注册时需提交的注册信息包括企业的基本信息及银行账 户信息,银行账户涉及增值税发票以及货款的支付,请用户在填写注 册信息时务必保证信息的准确性,如因信息不准确造成的经济损失, 由用户承担. 3.3 用户在提交注册申请时,应同时申请并设立网上超市会员账 号名称及密码,在选择会员账号名称时须遵守国家法律法规,不得包 含违法或涉嫌侵犯他人权利等相关信息. 3.4 客户注册时,网上超市将同时为客户开设专设的结算账户, 网上超市将通过邮件等方式将客户的结算账户信息通知客户, 客户可 通过网上超市查询该结算账户的收支情况及余额. 3.5 当网上超市对用户提交的注册信息审核通过并完成账户设置 流程后,将通过邮件或短信方式通知用户. 3.6 当用户注册信息需要修改时,请向网上超市 [email protected] 提交修改信息,经核实后由网上超市负责修改会员 注册信息. 3.7 当会员的行为严重违反网上超市交易规则时,网上超市将注 销会员账号. 第四条 会员权限 4.1 用户在注册时提交的会员账户名称及密码为该会员管理员账 户名及密码,在一个会员账户下可设立多个子账号,请各会员妥善保 管好各自的账号,如若账号丢失造成的所有损失由各会员自行承担. 4.2 子账户由拥有会员管理员权限的操作者设立并配置权限,操 作方法见网上超市操作手册;

第五条 商品发布 5.1 供应商在发布商品时须依法对商品进行如实、详细描述,并 确保所售商品及服务的质量与发布信息一致,不得发布虚假、存在质 量问题的商品. 5.2 供应商应保证其出售的商品可正常使用,不存在危及人身财 产安全的危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上 注明采用的标准;

保证其提供的服务符合承诺标准,且承诺标准不低 于国家/行业标准等. 5.3 如发现供应商上架的商品存在描述不实或质量问题,网上超 市将立即强制下架该商品,并联系供应商进行处理. 第六条 商品选购 6.1 客户在网上超市选购商品时,应看清商品的发布信息(包括 规格参数、服务承诺、价格、贴现息率等),同时可通过 商城在线 工具与供应商进行在线咨询确认,以免误买. 6.2 客户在网上超市搜索不到需采购的商品,可向网上超市进行 寻源采购 操作, 由网上超市运营团队处理来自客户的寻源采购单, 联系供应商并让供应商上架商品供客户购买. 6.3 客户在网上超市选购商品下单时,可选择现金支付或票据支 付的结算方式,如果选定票据支付,需按照结算商公示所支持的金融 机构、承兑人、贴现息率办理银行承兑汇票、商业承兑汇票,根据承 兑期限承担相应的财务费用. 第七条 订单确认及货款支付 7.1 当供应商确认客户提交的采购订单后,此时买卖双方之间的 采购合同正式成立;

当客户已将货款支付至网上超市并到账,同时网 上超市通过官方邮箱 [email protected] 向供应商发送订 单确认的邮件,此时买卖双方之间的采购合同正式生效,买卖双方受 其约束,并按合同约定履行相应的权利和义务. 7.2 在客户提交的订单还需由供应商进行确认后方可成立,供应 商确认的时间最迟不超过

2 个工作日. 7.3 供应商在确认订单时,须同时填写该订单支付的有效期. 7.4 客户可以自由选择现金支付或票据支付, 如果选择现金支付, 该订单需要由供应商确认,如选择票据支付的结算方式,则需要由该 订单中的结算商进行确认订单,确认的时间最迟不超过

2 个工作日. 7.5 客户应在订单支付的有效期内及时支付货款,若客户未在有 效期内支付货款, 网上超市将视作客户放弃该订单, 订单将自动取消. 7.6 在客户及时支付货款并到账后,网上超市将通过官方邮箱 [email protected] 给供应商发送订单确认的邮件,订单则 正式生效. 7.7 在客户提交订单后,一般不允许随便取消订单,可在以下的 情形下取消订单: (1)在供应商确认订单前,客户可提交取消订单申请,同时注 明原因;

(2)在供应商确认订单后,客户应首先与供应商进行沟通,再 提交取消订单申请;

7.8 客户在已支付订单货款后,不允许取消订单,如有特殊原因 确需取消订单视同退货处理, 请按照退货处理的程序及时通知网上超 市及供应商,其造成的物流费用由客户承担. 7.9 供应商在确认订单后,供应商不允许取消订单. 7.10 结算商在确认订单后,结算商不允许取消订单,除非该客 户出现重大失信或违约事件,经平台认可后方可取消订单. 7.11 订单取消申请确认后,网上超市将通过官方邮箱 [email protected] 向交易双方发送确认信息. 7.12 在供应商确认订单后,客户应及时支付货款.按照选购商 品下单时,选择的现金支付或票据支付的方式进行办理. 7.13.1 现金支付:可通过网上超市提供的网银链接登录相应银 行的网上银行页面, 进行网银转账支付, 货款支付到客户的结算账户, 汇款用途栏或备注栏内请填写订单号.或通过电汇方式,将货款汇款 至客户在中信银行的结算账户;

电汇单填写样式如下: 7.13.2 票据支付:按照订单中选择承兑汇票的类别,根据承兑 期限测算的承兑汇票支付金额,开具的纸质票据或电子票据. 7.14 网上超市提供付款申请单及相应订单的打印功能供客户履 行内部付款手续. 7.15 付款成功后,现金支付时,客户可在网上超市通过点击 结 算账户余额 按钮查看结算账户的余额,如果余额足够支付该订单货 款时,客户可通过点击 确认支付 按钮,将结算账户相应货款与订 单匹配,完成订单支付过程.网上超市将匹配的货款冻结;

票据支付 时,客户可选择自己在平台登记并经结算商审核过的票据,或由结算 商录入的票据,与订单匹配,完成订单支付过程. 7.16 客户在付款时请认真准确填写结算账户信息,若填写错误 造成的损失由客户自行承担. 第八条 商城在线 使用规则 8.1 供应商应当配备专门的在线客服团队(或人员)使用 商城 在线 工具处理来自客户的问题,包括但不限于商品的咨询、配送、 售后等内容. 8.2 供应商以及供应商所配备的客服团队(或人员)不得将 商 城在线 工具用于任何非法的或违背正常交易的目的, 包括但不限于: (1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家 统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪 的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的. 8.3 供应商以及供应商所配备的在线客服团队(或人员)违反 规定,给网上超市及客户造成损失的,供应商必须承担全部的赔偿责 任,同时网上超市将保留追究相关人员的法律责任的权利. 第九条 物流配送 9.1 网上超市交易的商品可由供应商或其委托的第三方物流商提 供物流配送服务. 9.2 订单的物流状态由物流配送的承担者负责登记,物流节点至 少应包括 已出库发货 和 客户已签收 两个物流状态.客户可通 过网上超市查看商品的物流配送状态. 9.3 确认客户已签收商品后,物流配送的承担者应及时在网上超 市上通过点击 确认客户收货 按钮确认货物送达. 第十条 商品验收 10.1 客户在收到商品时应首先对商品的物流包装进行验收,若 物流外包装出现破损问题,可拒绝接收,并及时与供应商联系处理问 题. 10.2 商品的验收方式,包括但不限于以下: (1)客户可当场验货,并与供应商或物流商委派的人员进行当 场签收如发现商品的表面状况有问题或者商品与订单描述不一致, 可 当场拒收;

(2)若当场无法验收商品,应在

3 个工作日的验收有效期限内 完成商品验收;

若发现商品的表面状况有问题或者商品与订单描述不 一致........