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佛山研威电子有限公司AA欢迎使用本集团电话系统,希望此说明书在您安装机器时给您带来方 便.

我们在编写本系统手册时,已尽力确保手册中的内容没有缺点,如果 您在手册中发现有任何不清楚、错误或过于长的地方,请及时与我公司代 理商或售后服务部联系. 前言注意 ①本设备只能由合格的技术人员进行安装和维修. ②在安装使用本设备前,请先仔细阅读读本手册的每项内容;

③禁止在未经许可的情况下,扫描本手册中全部内容;

④本手册仅为提供有关信息,手册中所有内容会不经通知而随时更改;

⑤这是A级产品,在室内环境中,本产品可能造成无线电干扰,在此情况 下要求用户采取适当措施;

⑥除非手册中已说明,否则请不要对本设备加以改造或者修正,如果未经 过允许而私自改造或修正, 以导致本设备损坏, 本公司将采取有偿服务. 前言 PABX SYSTEM PABX SYSTEM 对接酒店管理软件说明 PABX SYSTEM 对接步骤 1. 设置串口话单转发和等级设定模式,进入话务软件

2 参数设置 通讯 串口转发 ,设置成转发. . 转发的串口不能和话务软件与主机的通讯串口冲突,否则转发无效. 举例,话务软件与主机的通讯串口为COM1,则话单转发的串口可以为COM2, 再将COM2串口连接至酒店管理软件. 3. 话单格式: T8008,075786131228,2013-03-0616:25:10,20,0.30,0.30,1,0,D ①开始:T ②主叫:8008 宽度4位 ③被叫:075786131228 21位 ④结束时间:2013-03-0616:25:10 21位 ⑤时长:20秒 6位 ⑥费率:0.30元 6位 ⑦话费:0.30元 6位 ⑧中继:1 2位 ⑨账号:0 2位 ⑩结束符:D 结束:回车换行(OD OA) 4. 通信协议:波特率1200,无校验位,数据位8,停止位2 5. 等级控制: 现在在软件的安装目录下建立个记事本文档名称:Grade Grade:分机号码/0(只能内部通话) 分机号码/1(只能打市话) 分机号码/2(只能打国内长途) 分机号码/3(无限制) 返回指令:分机号码/OK 6. 叫醒控制: 现在在软件的安装目录下建立个记事本文档名称:Clock Clock:分机号码/,03-06,18:30:00(月份和时间) 返回指令:分机号码/,03-06,18:30:00(月份和时间)OK 宽度 宽度 宽度 宽度 宽度 宽度 宽度 PABX SYSTEM

第一章 安装和连接 安装注意事项 安装步骤 系统配置说明 名称和结构 电源及接地

第二章 使用方法 人工值班 电脑值班 拨打外线 拨打内线 三方通话 外线通话转接 代接电话 强插和监听 一键呼叫总机 设置遇忙转移 取消遇忙转移 设置无条件转移 取消无条件转移 设置二次代接转移 取消二次代接转移 分机空闲回铃 通话保留功能 缩位拨号 储存缩位拨号数字 清除缩位拨号 使用帐号AN呼出外线 更改帐号AN的密码 个人分机上锁 个人分机开锁 更改个人分机密码 设置免打扰 取消免打扰 广播 自查分机号 远端编程 彩铃导录 目录目录

1 1

2 2

6 7

7 7

8 8

9 10

10 10

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11 11

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13 13

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15 15 (可选) PABX SYSTEM

第三章 系统编程 进入登陆系统密码 更改登陆系统密码 设置值班方式 设置电脑值班模式下的响铃分机 设置电脑值班模式下是否为语音导航功能 设置人工值班模式下的响铃分机 设置ACD排队轮响功能 设置分机是否有缩位拨号权利 分机分组 设置某分机的监听权利 设置外线状态 设置IP拨号 弹性编码 设定分机呼出等级及字头 设置分机拨打外线方式及经济路由 出局码与一键呼叫总台码转换 设置转接电话的闪断时间 设置专用话机的分机端口 设置计费模式 帐号漫游 设置值班方式自动转换 设置分机呼出限时 恢复分机的个人密码 更改系统时间 删除存储器话单 取消全部 二次代接转移 恢复出厂状态 分机 附录 附录二 系统编程指令表 附录三 常用功能表 附录五 简易故障排除 附录六 字符注释 附录七 技术参数 附录一 出厂状态表 附录四 计费管理软件简介 目录目录

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20 20

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26 28

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48 27 封底 对接酒店管理软件说明 PABX SYSTEM

第一章 安装和连接

第一章 安装和连接

1、安装注意事项 ① 本机应安装在干燥、通风、平稳、牢固的室内地方( 温度范围:0℃- 45℃而湿度20%-80%,避免置于太阳直射或含有可燃性气体腐蚀之场 所),布线时最好使用专用电话线与本机连接. ② 安装位置必须有一定的空间,以保证系统的散热及系统的检查及维护. ③ 主机底面有挂墙孔,可挂墙亦可台放安装,避免挂墙螺钉与面内线路板 接触. ④ 请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备(如马达、大变压器等) 放置在一起. ⑤ 所有分机配线必须避免与电源线或天线同管路,避免接近收音广播天线 (包括短波). ⑥ 避免损坏电源电缆,避免水溅雨淋,如有水进入机内,立即断电确保安 全. ⑦ 请勿对交换机施加冲击和震动及随意移动使用中交换机. ⑧ 如果分机配线管路遭受电磁波干扰,因现场限制无法更换通路时,建议 采用通信专用隔离线架设备,并将隔离网一端接地处理. 注:雷击是属于意外事件,不在正常保修范围.

2、安装步骤: ① 安装前仔细检查设备各部件是否有松动. ② 依图所示,将外线连接至主板的外线的任意端口上,分机连接至相 分机端口上. ③ 通话前,用每个分机提机试听,检查相应外线是否接通,如未接通,检 查连线是否接好. ④ 本机接通电源,此时运行灯亮,表示本机正常工作. 应的

4、名称和结构 Rs232通讯接线图与参数: PABX SYSTEM

第一章 安装和连接 在雷电期间,请勿进行电话线路的 连接. 在雷电期间,尽量避免使用电话 请勿在泄漏易燃气体的现场附近使用电话. 非专业技术人员,请勿打开机盖,严禁带电拔插设备板卡. 安装和 警告

3、系统配置说明 FSK/DTMF

8 6

8 16

24 32

40 56

48 64

72 80 分机 外线

2 4

16 88

96 136

144 160

176 192

208 224

240 256 电话话务员 拨号方式 来电显示 适用电源 多路多段话务员 双音频 电话水晶头RJ11 (网络通讯接线图与参数) 网络水晶头RJ45 50HZ 60W

8 7

6 5

4 3

2 1 工作模式:串行口 波特率:1200 校验位:NONE 数据位:8 停止位:1 数据流控制:硬件 工作模式:Tcp Client 波特率:9600 校验位:NONE 数据位:8 停止位:1 数据流控制:硬件

5 2

3 空523空104

112 128

8 7

6 5

4 3

2 1 4芯电话线 8芯网线

1 2

3 4

5 6

7 8

9 主控板 接地端子 电池接口(DC 24V) R3232电脑串口

5 广播接口

5 5 彩铃导录接口

5 外置音乐源接口

5 网络通讯接口

5 PABX SYSTEM

第一章 安装和连接 注意:出厂时分机号码为8001-8256 16外线128分机至16外线256分机设备连接图一:

16 256

16 15

14 13

12 11

10 09

08 07

06 05

04 03

02 01 E16 E15 E14 E13 E12 E11 E10 E09 E08 E07 E06 E05 E04 E03 E02 E01 + -

1 2

4 7

3 5

6 5

5 5

5 5

5 8外线16分机至16外线128分机设备连接图二: 背面图 注意:出厂时分机号码为8001-8128 PABX SYSTEM

第一章 安装和连接 POWER CPU 正面图 网络连接口

2 8 电源开关 POWER灯与CPU灯9567441234334398PABX SYSTEM

第一章 安装和连接 (2外线8分机至8外线32分机连接图三) 安装完成后,请用外线连接检测和内线连接检测. 电源开关 接地端子 电池接口(-24V) 彩铃导录接口 广播接口 R3232电脑串口(PC)

8 5 C07 C08 S17 S18 + - 左侧图 正面图 右侧图 背面图 注意:出厂时分机号码为8001-8032 外线板 (01至08端口) 分机板 (01至32端口) POWER灯68123457POWER

11 10

10 9

9 9

10 11

6 接地设置之种类: A、铜板式 铜板之材料为紫铜材质,长90cm,厚2mm. 埋设深度至小1.5公尺以上.埋设方式与焊接 方式如右图所示: B、接地电阻测定:(5欧姆以下) (a)接地电阻测试器: . KYORITSU4102 (b)测试方法如右图所示: 注:C,P,E三个测试接地极必须排成一条直 其测量才能获得准确结果.4012接地电阻测 线 器之测试回路. 试C、单极式: 铜棒是六尺(180cm),外径13mm,尽量选择 较湿的土质(土壤)愈潮湿,则接地效果愈 好,且较容易把铜棒插入地面下),铜棒与 pvc导线的衔接可用银焊处理或使用铜扣直接 锁紧,如右图所示;

D、多极直线并联式: 铜棒是六尺(180cm),外径13mm,尽量选择 较湿的土质,使用三支铜棒直线并联插入地 面下,每支铜棒相距2m,铜棒与pvs导线的衔 接可用银焊处理或使用铜扣直接锁紧,如右 图所示: 本系统配有超强K20防雷装置,请把电源做好正确接地,否则K20防雷不起作用 系统的正常运行是须有可靠稳定的电源,本系统工作电压在220V/50HZ交 流电源 (±10%),建议用户在安装本机时,使用的电源应独立于其它设备的 电源,必要时配置交流稳压电源,以保证通信的可靠性、稳定性.请确认再 使用,避免误用造成机器烧毁.为减小雷击损害电话系统设备,对于局线及 室外线部分, 请安装在主配线箱加装避雷设备,并做好接地阻抗之处理 (5欧姆以下),详细的施工方法,请参与本手册避雷设备及安装说明. PABX SYSTEM

第一章 安装和连接

5、电源及接地

6

第二章 使用方法

1、人工值班 人工值班是指当有外线呼入时,已设成值班的分机将响铃,提响铃 的分机即可接通外线的工作方式.人工值班特别适合有专人值班的场合. 注意:在人工值班时,响铃分机提机便可立即接通外线,若没响铃的分 机提机希望接进该呼叫,则只有通过 代接 功能来实现.(请参考20 页第三项)

2、电脑值班 电脑话务员方式对于没有专人值班的公司、工厂来说是非常实用的 一个功能,它能让外线拨某一分机;

又可通过值班人员接入,并能提高 公司形象. 注意: 当外方在直拨分机号码时,分机号码直接振铃,提高工作效率. 当外方拨

0 查号时,系统默认第一值班分机8001将振铃, 若忙,第二值班分机8002则自动接通.(请参考19页第二项)

1、拨打外线 本系统提供三种出外线方式: A、直线拨外线;

B、拨

0 出外线(或拨设置的出局号码,参照34页第八项): 提机,听到内线拨号音5秒内拨

0 将马上接通外线,听到外线 拨号音后即可拨打.

一、呼入

二、打出

第二章 使用说明 PABX SYSTEM

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第二章 使用说明 PABX SYSTEM C、选择出外线 格式:# MN 说明: MN 为外线端口号01-16. 举例:希望选择

2 号外线打出. 操作:提机,听到内线拨号音5秒内拨 #

02 ,即可接入第02号外线,若 是听到忙音,则表示第02号线已被他人占用,可挂机等待. 注意:当直拨外线分机选择外线打出时,必须先拨 ,在听到内线号音 * 后再拨 # MN ,本产品出厂状态所有分机拨打外线,必须先拨

0 再拨电话号码.

2、拨打内线 格式:

1、直接拨打分机号 ABCD ;

2、 * +分机号 ABCD . 说明: ABCD 为希望拨出的分机号码. 注意:当用户所有分机为直线外线分机时,必须先按 * 再拨分机号 码 ABCD .

3、三方通话 格式:拍叉簧(或按 闪断键 )+ * + ABCD 说明: ABCD 为要转接的分机号码.此功能与 外线通话转接 基本相 同,只是在欲转分机号码前加一个 * 即可. 三方通话 是指当 转接来电后,若被叫分机提机,则外线不再听音乐,而是接入主转方 和被转方两人的通话中,从而内线两人将可与外线相互交谈,实现小 型的电话会议功能.

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4、外线通话转接(内线通话转接、代接外线转接) 格式:拍叉簧(或按 闪断键 键)+ ABCD 说明: 闪断键 又名 R ........