PDF《歌尔股份有限公司》

歌尔股份有限公司 Goertek Inc.

二一八年度企业社会责任报告 证券简称:歌尔股份 证券代码:002241 二一九年四月十九日 关于本报告 本报告为歌尔股份有限公司(以下简称 歌尔 、 公司 、 我们 )第9份社会责 任报告,报告时间范围为

2018 年1月1日至

12 月31 日.报告使用数据来自歌尔股份有限 公司

2018 年报、歌尔的正式文件及统计报告. 本报告编制遵循《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》、 《深圳证券交易所中小企 业板上市公司规范运作指引》,参考国际标准化组织《ISO 26000:社会责任指南》和中国 社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》,重点从企业社会责任战略、公司治理及改 善绩效方面阐述. 本报告以印刷版和电子版两种形式发布, 如需在线浏览或获取报告电子版, 请登录歌尔 股份有限公司网站:www.goertek.com.

1 公司概况 歌尔成立于

2001 年,2008 年5月22 日在深圳证券所中小企业板成功上市,是国家高 新技术企业、国家火炬计划重点高新企业.公司主营业务分为精密零组件业务、智能声学整 机业务和智能硬件业务.公司精密零组件业务主要产品为微型麦克风、微型扬声器、扬声器 模组、天线模组、MEMS 传感器及其他电子元器件等,公司智能声学整机业务主要产品为有 线耳机、无线耳机、智能无线耳机、智能音响产品等,公司智能硬件业务主要为智能家用电 子游戏机配件产品、智能可穿戴电子产品、虚拟现实/增强现实产品、工业自动化产品等, 公司产品广泛应用于以智能手机、智能平板电脑、智能家用电子游戏机、智能可穿戴电子产 品等为代表的消费电子领域.公司具备为客户提供集声学、光学、无线通讯等多种技术为一 体的产品的能力,可以为客户提供声光电整体解决方案,在声学、光学、MEMS 半导体领域 具有创新性的竞争优势.公司始终坚持自主研发、自主创新,在精密零组件方面具有自主知 识产权,在智能声学整机和智能硬件领域通过 ODM 或 JDM 的方式,同客户合作进行产 品开发, 公司在国内外广泛建立分支机构, 同消费电子领域主要品牌厂商均建立了良好的合 作关系.近年来,公司不断加大自主研发投入,专利申请数量不断提升,产品技术水平不断 提高,相关解决方案得到客户的充分认可,根据行业统计数据,公司在微型麦克风、MEMS 麦克风、MEMS 传感器、高端虚拟现实产品、微型扬声器、耳机产品、智能可穿戴电子产品、 智能家用电子游戏机配件产品等领域占据市场领先地位. 公司主营业务主要面向以智能手机、智能平板电脑、智能可穿戴电子设备、虚拟现实/ 增强现实等为代表的消费电子领域.以人工智能、新型智能硬件、虚拟现实/增强现实、无 人驾驶汽车、智能家居、机器人/无人机等为代表的新的产业应用层出不穷,为公司未来持 续发展创造了广阔空间. 公司进一步加强同世界顶级客户的合作关系, 围绕客户不断拓展产 品线,不断改进公司质量管理体系,在声学、光学、微电子、精密制造方面深入布局,紧紧 把握未来消费电子产业的创新脉络,为股东创造价值.2018 年公司荣获中国电子信息行业 联合会中国电子信息百强第

31 位,中国电子元件行业协会中国电子元件百强企业第

5 位, 中国民营企业制造业

500 强第

172 位. ? 使命 科技创造健康・美?愿景 成为受尊敬的全球一流企业 ? 核心价值观 客户导向 员工成长 诚信务实 合作共赢 ? 经营理念 匠心匠造,持续改善,打造变革能力领先的核心竞争力 ? 文化口号 一起创造 一起分享 歌尔是一家有技术背景、坚持科学管理、有着远大梦想的企业. 使命表明了公司存在的意义、责任和价值所在,公司以科技为基础,为客户/用户、员工、伙伴及社会提供健康与美的产品和体验,持续创造未来的健康和美,希望通过生产与健 康相关的科技产品,帮助人们拥有更高品质、更美好的生活.愿景是公司上下共同追求的目 标, 歌尔将以国际化视野, 整合全球资源, 在更广阔的电子信息领域成为受尊敬的一流企业, 引领行业发展.企业的核心价值观是企业和员工共同的价值取向,歌尔员工把 客户导向、 员工成长、诚信务实、合作共赢 这一核心价值观作为崇尚的信念、奉行的宗旨、判断的标 准,在生产经营的全过程中,自觉地内化于心、外化于行.经营理念是对企业经营方针、经 营策略、经营方式的哲学思考.歌尔秉承着工匠精神,持续改善,不断追求卓越,打造 变 革能力领先 的核心竞争力. 一起创造,一起分享 是歌尔的文化口号.公司与员工、客户、合作伙伴等利益相关方是事业共同体、利益共同体与命运共同体,一起创造健康・美的 产品,一起分享成就和荣誉. 文化是企业生存和发展的基石,是构建核心竞争力的关键因素.2018 年是公司企业文 化重塑至关重要的一年, 我们通过分析歌尔优秀的文化基因、 当下的发展障碍以及未来的发 展战略, 重新塑造了企业文化理念, 增加了客户与员工维度, 注重客户发展与员工成长.

2019 年在公司优秀企业文化的引领下,歌尔人将怀揣制造世界一流产品的初心,拥抱变化,追求 卓越,在变革的浪潮中扬帆起航,共创美好未来.

2 公司治理 作为社会公众上市公司, 公司严格按照 《公司法》 、 《证券法》 、 《上市公司治理准则》 、 《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》 和中国证监会有关法律、法规和规范性文件的要求,按照中国证监会、山东证监局、深圳证 券交易所的要求,不断地完善公司治理结构,健全内部管理和控制制度,持续深入开展公司 治理活动,以进一步规范公司运作,提高了公司治理水平. 截至报告期末,公司治理的实际状况符合前述法律、行政法规、部门规章、规范性文件 关于上市公司治理的相关要求,未收到被监管部门采取行政监管措施的有关文件.

3 社会责任管理 3.1 社会责任理念 歌尔秉持 客户导向、员工成长、诚信务实、合作共赢 的企业核心价值观和 遵纪守 法、尊重员工、持续发展、回馈社会 的企业社会责任方针,积极追求企业经济增长与社会 责任的有机统一.歌尔始终以为股东和债权人、为员工、为客户、为社区、为可持续发展贡 献力量为己任,积极推动利益相关方社会责任的履行,保护员工合法权益,从事环境保护和 社会公益活动,促进公司与社会的协调、和谐发展. 3.2 社会责任管理架构 公司依法建立、健全包括股东大会、董事会、监事会在内的法人治理结构,并在董事会 下设立薪酬与考核委员会和审计委员会, 不断完善和规范各项内部控制制度, 确保公司规范、 有效运作.在此基础上,歌尔设有企业社会责任委员会,并设立企业社会责任推进部作为委 员会日常办事机构,其下设立专项工作小组,并辐射子公司,有效对接专项工作、发挥专业 职能,确保公司社会责任政策有效落地,提供有力保障. 3.3 社会责任组织体系 歌尔逐步建立了环境和职业健康安全管理体系,通过了 ISO

14001 环境管理体系和 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证,并引入了欧盟 WEEE/RoHS 指令;

2007 年,公司成 立职业健康安全管理委员会及公司级专职机构,全面负责员工的职业健康安全体系;

2009 年,公司建立了有害物质管理体系,并通过 IECQ QC080000 有害物质管理体系认证;

2016 年, 公司通过了知识产权管理体系 GB/T29490-

2013、 信息安全管理体系 ISO/IEC27001:2013 的认证;

2011 年开始,公司进而着手研究 SA8000 等国际 CSR 标准并正式推行 CSR 体系,并 根据 ISO26000 标准、其他国际 CSR 标准(如全球报告倡议组织的可持续发展报告指南、RBA 行为准则等)及利益相关方的要求,成立企业社会责任委员会,同时组建了公司级的 CSR 推进团队,致力于推进公司包括子公司社会责任管理的持续改善. 3.4 社会责任指标体系 歌尔建立了规范的社会责任目标指标及管理方案,涉及各业务领域,包括客户满意度、 员工满意度、知识产权、单位产值耗电率、环境事故发生次数、职业健康安全管理、有害物 质过程管理等目标, 并将其融入部门绩效考核, 有力地促进了社会责任管理与日常运营的有 机融合. 3.5 利益相关方沟通 识别利益相关方,保持与利益相关方之间良好的沟通,以及时了解利益相关方诉求,学 习他们的先进理念,积极听取他们对公司发展的建议,对歌尔的可持续发展至关重要.歌尔 设置多方位沟通渠道,通过市场推广、产品技术支持、证券、人力资源、工会、采........