PDF《常见问题》

常见问题 1.

iDol 智能飞行器怎么注册? 根据中国民航局规定,最大起飞重量

250 克以上的智能飞行器需登记注册后使用. iDol 智能飞行器(含电池)重350 克,需注册后使用.可点击 APP 首页底部链接登 记注册. 注意:无人机序号为 iDol 智能飞行器 WiFi 名称,即DY 开头的 WiFi 名称. 2.新手飞行有哪些需要注意? 请先观看教学视频和教学推?;

在电池充满电后再使用,每次飞行前请先校准,选择合 适的飞行环境,首次飞行建议选择室外空旷的地?,在GPS 搜星

14 颗以上再飞行. 3.水平校准怎么操作? 将飞行器水平放置,进入 App"设置"―"传感器校准"―"水平校准"页面,点击 "开始校准",校准时指示灯白灯快闪,请勿移动飞行器,等待

5 秒左右,指示灯由白 色变为其他颜色,App 显示水平校准完成.如果校准失败,需重启飞行器重新进行操 作. 4. 地磁校准怎么操作? 进入 App 中的"设置"―"传感器校准"―"地磁校准"页面,点击"开始校准", 飞行器指示灯白灯单闪,水平旋转机身

4 周左右,指示灯变为白灯双闪,APP 自动跳转 至下一步垂直旋转,再垂直旋转机身

4 周左右,指示灯由白色变为其他颜色,表明校准 完成. 注意:(1)校准时请注意远离金属物体和有磁场干扰的地方.室内校准时建议在离地 面30 公分以上的位置校准,以免建筑内的金属材料影响校准效果.(2)为了您的安全 每次起飞前都需要进行校准.(3)若校准失败需要重启飞行器,再重新校准. 5.手机搜不到无人机的 WiFi 怎么办? (1)重启飞行器或者更换手机再次连接;

(2)查看?机是否?持5GWiFi,如果不?持,请更换配置稍?的?机再次尝试;

(2)开机后查看摄像头上?指示灯是否亮起,如果亮起表明 WiFi 启动,如果重启? ?器或更换?机仍搜不到 WiFi,建议返?检修. 6.飞机飞起?定高度后,WiFi 断连是什么原因? (1)查看?机是否开启了 WiFi 助?功能,因为在 WiFi 助?开启后,WiFi 信号弱, ?机会?动切换到流量模式,导致 WiFi 断连;

(2)更换其他?机或者更换??场地查看是否有同样问题,建议新?校准??器后在 GPS 搜星

14 颗以上、选择户外空旷?遮挡的环境飞行;

(3)远离电线、?机基站等会对信号造成?扰的场地飞行;

(4)如果是?次飞行出现此问题,请先核对以上条件.如果频繁出现此问题,建议返 ?检修. 7.无人机可以用充电宝充电吗? 不可以,??机采?的是动?电池,?倍率充放电,需要使?专业的充电设备充电, 请使?专?充电器. 8.APP 提醒光流异常是什么意思? 请先核查 APP 和固件是否升级到最新版本;

检查光流镜头是否有东西遮挡;

校准后选 择合适的飞行场地再次飞行;

如果还是异常,可能是装配过程中出现问题,建议返厂 维修. 9.一键返航功能怎么使用? 在室外 GPS 搜星

14 颗以上,满?定位条件,飞行器起飞时会记录返航点.飞行中点 击?键返航按钮,飞行器返回记录的返航点.?机?度低于

3 米时飞行器升??3?再 返航,飞机?度超过

3 米则直线飞回返航点上?,再自动降落至返航点. 10.无人机可以飞多高、飞多远? iDol 智能飞行器是为跟拍设计,而非专业高空航拍智能飞行器.因此,建议飞行高度为

50 米以下(以便 APP 有效控制),电?围栏限制飞行高度,默认设置为不可超出

80 米高,60 米远,请在电?围栏范围内飞行.(?度为相对?度,起?点?度为 0?). 11.室内使用 iDol 智能飞行器需要注意什么? iDol 智能飞行器采用多重定位系统,GPS 定位,辅助气压定高,光流和超声波技术的 视觉定位系统,在室内也能放心飞行.室内飞行请先做水平校准,飞行时开设慢档模 式.请选择纹理清晰的地板/毯,保证足够的光照,在室内空阔无障碍物的环境飞行, 避免浅色、纯色、画面不明显或者光照过于充足反光的不便于光流识别的地面环境. 12.iDol 智能飞行器续航多久? iDol 智能飞行器的电池容量为

1800 毫安,(无风状态)可持续飞行

10 分钟.若长时 间在外拍摄者,可购买备用电池,随时更换,以便拍摄. 13.iDol 智能飞行器如何下载照片和视频? (1)使用 APP 下载:飞行器连接 APP 后进?实时图库可下载照?/视频??机本地;

(2)使用数据线连接电脑和飞行器将文件导出至电脑中. 14. 如何操作 iDol 智能飞行器? iDol 智能飞行器配备遥控器和手机 APP 双重操控,用户可根据自身使用习惯和使用环 境自由选择合适的操作方式. 15.iDol 无人机能预设飞行轨迹吗? 可以,目前预设的轨迹有冲天、渐远和 360°自转拍摄.我们会不断优化产品,丰富飞行 模式,敬请期待.

二、售后方面 该品类产品国家要求的三包信息 售后联系方式(400-8692901) 1. 关于售后服务 A、根据产品品类查看相应三包政策 B、在不影响二次销售情况下,自次日起

7 天内,无理由退换货,15 天内质量问题免费 退货.退换商品请保持外观、包装完好无损.非质量问题的退换货,退回运费由顾客承 担;

如有发票和赠品,请一起退回,否则请按市场价格抵扣. C、由于顾客自身原因(地址、电话错误拒收等,造成的物流改签所产生费用由顾客自 己承担) 退货 如符合以下条件之一,可以要求退货: *客户收到货物

7 个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完 整,并且没有任何人为损坏,未被激活使用,不影响二次销售;

*客户收到货物

7 个自然日内,在产品未飞行的情况下发现明显的制造缺陷;

*产品经一次换货但仍存在非人为导致的质量问题. 换货 如符合以下条件之一,可以要求换货: *客户收到货物

15 个自然日内,在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷;

*客户收到货物

15 天内,产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动 的,或发现非人为的产品质量缺陷;

*货物经一次换货,仍发现存在非人为导致的质量问题;

*客户收到货物时,在送货员面前拆包检查,发现产品有运输导致的破损;

*实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处. 什么情况下不能退换货? 以下任一条件下,不能要求退换货: *自收货之日起计算,超过产品退货期限(7 个自然日)后提出的退货要求的;

*自收货之日起计算,超过产品换货期限(15 个自然日)后提出的换货要求的;

*退换货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行了伪造或涂改;

*退换货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或产品外观存在人为原因导致 的污损;

*发生非产品本身质量问题导致的产品碰撞、 烧毁, 以及人为的私自改装、 进异物 (水、 油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作不当所造成的质量问题;

*撕毁、涂改标签、机器序列号、防水防拆标记等;

*因不可抗力因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等造成的产品损坏;

*超出退换货期限,产品经逗映科技售后检测,本身不存在质量问题的换货要求. 退换货须知 *用户在进行售后服务前,需提前咨询逗映科技客服人员,确认产品需寄回检测并告知 相关的快递信息.如用户未提前告知,或未经客服人员确认寄回产品,逗映科技不予接 受. *用户寄回产品需预先支付快递费用,此部分费用将根据错方付费的原则. *如地址填写错误、长时间无人签收等造成的额外费用、人工成本或快递丢失,由用户 自行承担相应责任. *符合更换条件的,只更换故障部分.如主机故障,只更换主机;

电池故障,只更换电 池.其他无故障部分不予更换. 2. 电子发票、纸具发票开具方式 如需开取发票,请在下单时备注发票信息,正常在收货后发出发票. 3. 逗映科技客服方式 客服

电话:0755-86533095 官方微信:FUNSNAP 无人机 官方微博:FUNSNAP 无人机 客服

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